الوسم: معدل فقدان العملاء

في عالم التسويق الرقمي الذي يتطور باستمرار، تعتبر تتبع الأداء وقياس النتائج من العوامل الأساسية التي تُساهم في نجاح الشركات. في هذا المقال، سنتناول أهمية قياس مؤشرات الأداء الحرجة لمنتجات البرمجيات كخدمة (SaaS) وكيفية استخدام هذه البيانات في توجيه استراتيجيات النمو. سنستعرض 14 مؤشراً أساسياً يجب على كل شركة SaaS مراقبتها، بدءاً من تكلفة اكتساب…