الوسم: رضا العملاء

تُعد خدمة العملاء من أبرز المجالات التي تتطلب دقة وكفاءة عالية في التعامل مع العملاء واستجابتهم. في عالم يتجه نحو الأتمتة والشمولية، يأتي استخدام الأدوات المناسبة ليزيد من فعالية هذه الخدمة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على وظيفة جديدة تم إضافتها إلى واجهة ChatCompletion التي تمكن المطورين من تحديد أداة معينة يجب استخدامها في كل…

في عالم التكنولوجيا الحديثة، تعتبر أنظمة الذكاء الاصطناعي أدوات قوية يمكن أن تكون لها تأثيرات إيجابية وسلبية. من بين التحديات الأساسية التي تواجه هذه الأنظمة هو ظاهرة “الهلاوس”، حيث قد تقدم نماذج اللغة الكبيرة معلومات خاطئة أو غير دقيقة. في هذا المقال، نستعرض كيفية تطوير “حواجز الوقاية من الهلاوس”، وهي مجموعة من القواعد والفحوصات التي…

في عالم تتزايد فيه أهمية تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تصبح تطوير حلول خدمة العملاء فعالة أحد التحديات الكبرى التي تواجه الشركات. يتناول هذا المقال موضوعًا حيويًا ومثيرًا للاهتمام، يتمحور حول كيفية تحويل المقالات في قواعد المعرفة إلى روتينات مفهومة يمكن لنموذج اللغة الكبير (LLM) التعامل معها بكفاءة. سنتعرف على كيفية تصميم هذه الروتينات خطوة بخطوة، لتمكين…

في عالم التقنية والأعمال، لا يكفي مجرد إطلاق المنتجات الجديدة لتحقيق النجاح؛ فالكثير من الشركات الناشئة تواجه الفشل لأن المنتجات التي تقدمها لا تلبي احتياجات السوق. كيف يمكن حدوث ذلك؟ يكمن الجواب في إغفال أبحاث المستخدمين. إن الفهم العميق لمن هم المستخدمون وما الذي يحتاجونه يُعتبر العامل الحاسم في تطوير منتج ناجح. ومع أن إدارة…

في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة، يجد العديد من الأفراد أنفسهم في مواجهة تحدي سداد الديون المتراكمة، مما يثير تساؤلات حول أفضل الطرق للتخفيف من هذه الأعباء المالية. يقدم هذا المقال نظرة شاملة حول خدمات تخفيف الديون، التي تشمل التفاوض مع المُقرضين بهدف تخفيض المبالغ المستحقة. وسنستعرض عدة شركات متخصصة في هذا المجال، مع تسليط الضوء…

تعتبر وثائق التأمين على الحياة جزءًا أساسيًا من التخطيط المالي للعديد من الأفراد، حيث تلعب دورًا حيويًا في حماية أحبائهم من فقدان الدخل أو سداد الديون في حال وقوع أي مكروه. رغم أن التأمين على الحياة يوفر الأمان المالي والقدرة على ترك إرث مالي، إلا أن فهم تفاصيله يمكن أن يكون معقدًا. تتنوع أنواع التأمين…