الوسم: تكلفة جذب العملاء

في عالم التجارة الإلكترونية المزدحم، حيث تتزايد المنافسة باستمرار ويتسارع تطور سلوك المستهلك، أصبحت استراتيجيات احتفاظ العملاء ضرورة لا غنى عنها للشركات لتحقيق النجاح المستدام. تشير الأبحاث إلى أن تكلفة جذب عملاء جدد تفوق بكثير تكلفة الحفاظ على العملاء الحاليين، مما يجعل التركيز على ولاء العميل أمرًا حيويًا. في هذه المقالة، سنستعرض أهمية استراتيجيات احتفاظ…

في عالم التجارة الإلكترونية المزدحم، حيث تتزايد المنافسة باستمرار ويتسارع تطور سلوك المستهلك، أصبحت استراتيجيات احتفاظ العملاء ضرورة لا غنى عنها للشركات لتحقيق النجاح المستدام. تشير الأبحاث إلى أن تكلفة جذب عملاء جدد تفوق بكثير تكلفة الحفاظ على العملاء الحاليين، مما يجعل التركيز على ولاء العميل أمرًا حيويًا. في هذه المقالة، سنستعرض أهمية استراتيجيات احتفاظ…