الوسم: تصميم تجربة العملاء
-
ابتكارات التصميم الحديث: نحو مستقبل جمالي وبيئي مستدام
**مقدمة: أهمية التصميم الحديث في التأثير على الحياة اليومية** يُعتبر التصميم الحديث عنصراً حيوياً في تشكيل البيئات المحيطة بنا وتحسين جودة حياتنا. منذ بداية القرن العشرين، شهدنا تحولاً جذرياً في الطريقة التي يُنظر بها إلى التصميم، حيث انتقل من كونه مجرد تجميل لعناصر الحياة اليومية إلى كونه أسلوباً استراتيجياً يؤثر بشكل مباشر على سلوك الأفراد…
-
ملخص لحلقة: كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير | بودكاست بترولي
تتناول هذه الحلقة من البودكاست موضوع تجربة العميل كأحد أهم عناصر التنافس في السوق الحديث. حيث يتحدث الضيف، الأستاذ محمد الصغير، عن كيفية تحول تركيز الشركات من النزاع على الأسعار إلى تحسين تجربة العملاء، كوسيلة رئيسية للتميز في القطاعات المختلفة. يشدد الحوار على أهمية فهم سلوك العملاء، وكيف يمكن تحليل بياناتهم واستخدامها لتقديم خدمات ومنتجات…