الوسم: تحليل سلوك العملاء

في عالم يزداد فيه الاعتماد على التكنولوجيا، تمثل خدمة العملاء عاملاً حاسمًا في نجاح العلامات التجارية. يحدث هذا بشكل خاص عندما يواجه العملاء تحديات في الحصول على الدعم الذي يحتاجونه، مما قد يؤثر سلبًا على تجربتهم وولاءهم للعلامة التجارية. ومع ذلك، فإن إدراج الذكاء الاصطناعي في خدمات العملاء أصبح حلاً مبتكرًا يتيح تحسين هذه العمليات…

في عالم المبيعات الحديث، أصبحت استراتيجية البيع الاجتماعي ضرورةً لا غنى عنها، فهي تساهم في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وبناء العلاقات عبر منصات التواصل الاجتماعي. لكن، وفي ظل وجود العديد من الفرص، قد يقع العديد من ممثلي المبيعات في فخ الأخطاء الشائعة التي تعيق نجاحاتهم في هذا المجال. في هذا المقال، سنستكشف أهم الأخطاء التي…

في عالم التقنية والأعمال، لا يكفي مجرد إطلاق المنتجات الجديدة لتحقيق النجاح؛ فالكثير من الشركات الناشئة تواجه الفشل لأن المنتجات التي تقدمها لا تلبي احتياجات السوق. كيف يمكن حدوث ذلك؟ يكمن الجواب في إغفال أبحاث المستخدمين. إن الفهم العميق لمن هم المستخدمون وما الذي يحتاجونه يُعتبر العامل الحاسم في تطوير منتج ناجح. ومع أن إدارة…