الوسم: تحسين رضا العملاء

في عالم تقنيات السيارات، يُعد التحول نحو الأتمتة والذكاء الاصطناعي خطوة استراتيجية حاسمة للتفوق في المنافسة. أعلنت شركة “نومات” عن جمعها 32 مليون دولار في جولة تمويل من المستوى الثاني، مستخدمة تلك الإيرادات لتعزيز تقنياتها في أتمتة خدمات العملاء، موجهةً بشكل خاص نحو وكلاء السيارات. ساهمت هذه المرحلة الجديدة في إعادة تحديد مسار الشركة نحو…

في عالم التقنية والأعمال، لا يكفي مجرد إطلاق المنتجات الجديدة لتحقيق النجاح؛ فالكثير من الشركات الناشئة تواجه الفشل لأن المنتجات التي تقدمها لا تلبي احتياجات السوق. كيف يمكن حدوث ذلك؟ يكمن الجواب في إغفال أبحاث المستخدمين. إن الفهم العميق لمن هم المستخدمون وما الذي يحتاجونه يُعتبر العامل الحاسم في تطوير منتج ناجح. ومع أن إدارة…