الوسم: تحسين جودة الخدمة

في عصر تتسارع فيه وتيرة الحياة وتزداد التحديات اليومية، أصبحت خدمات توصيل الوجبات جزءًا لا يتجزأ من نمط الحياة العصرية، خاصة في المدن الكبرى التي تعج بالانشغالات. يتناول هذا المقال دراسة شاملة حول تأثير هذه الخدمات على عادات الأكل والترتيبات الغذائية للأسر، حيث سنُركز بشكل خاص على دراسة حالة مدينة…

تُعتبر الشعارات العقارية أكثر من مجرد عبارات جذابة؛ إذ تمثل الانطباع الأول لعلامتك التجارية وأداة قوية تميزك في سوق تنافسية للغاية. في ظل التنافس الشرس الذي يشهده عالم العقارات اليوم، أصبح من الضروري أن يمتلك وكلاء العقارات شعاراتMemoable تترك انطباعاً دائماً في أذهان العملاء. ستتناول هذه المقالة كيفية صياغة الشعار…

**مقدمة لمقال تفصيلي: تأثير الأتمتة على تجربة خدمة العملاء** في عالم تتسارع فيه خطوات التكنولوجيا بشكل غير مسبوق، أصبحت الأتمتة سيدة الموقف في جميع مجالات الأعمال، وخاصة في خدمة العملاء. يعكس استخدام أدوات الأتمتة المتقدمة، مثل برامج الدردشة الذكية، تحولاً جذرياً في كيفية تواصل الشركات مع عملائها وكيفية تلقي هؤلاء…

في عصر يتسم بالتكنولوجيا المتقدمة والتنافسية الشديدة، أصبحت تجربة العملاء عنصرًا حاسمًا في نجاح أي عمل تجاري. تعتبر الشكاوى من العملاء فرصة ذهبية لتحسين الخدمات وتعزيز العلاقات مع الزبائن، مما يستدعي وجود استراتيجيات فعالة وشاملة للتعامل معها. في هذا السياق، تلعب سياسات الشركات، مثل حق الزبون في استرداد الأموال أو…

في عالم يتسم بالتطور التكنولوجي السريع، أصبح الوصول إلى خدمات الإنترنت ذي جودة عالية ضرورة ملحة تسهم في تعزيز تجربة المستخدمين في مجالات متعددة، من التعليم عن بُعد إلى الترفيه والأعمال التجارية. ومع تزايد خيارات مزودي الخدمة، تظهر العروض الترويجية والاشتراكات الطويلة المدى كوسيلة فعالة لجذب العملاء، ولكن هل هي…

تُعد خدمة العملاء من أبرز المجالات التي تتطلب دقة وكفاءة عالية في التعامل مع العملاء واستجابتهم. في عالم يتجه نحو الأتمتة والشمولية، يأتي استخدام الأدوات المناسبة ليزيد من فعالية هذه الخدمة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على وظيفة جديدة تم إضافتها إلى واجهة ChatCompletion التي تمكن المطورين من تحديد أداة…

في عالم تتزايد فيه أهمية تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تصبح تطوير حلول خدمة العملاء فعالة أحد التحديات الكبرى التي تواجه الشركات. يتناول هذا المقال موضوعًا حيويًا ومثيرًا للاهتمام، يتمحور حول كيفية تحويل المقالات في قواعد المعرفة إلى روتينات مفهومة يمكن لنموذج اللغة الكبير (LLM) التعامل معها بكفاءة. سنتعرف على كيفية تصميم…

تدور هذه الحلقة من برنامج “فنجان” حول رحلة إبراهيم الجاسم، المؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة “هنجر ستيشن”، حيث يستعرض تجربته في عالم ريادة الأعمال، وتحديات الاستثمار، والصراعات مع المستثمرين. يبدأ الحديث عن بدايات شركة “هنجر ستيشن” وكيف انتقل من الشرقية إلى الرياض في رحلته نحو النجاح. يتطرق إلى تفاصيل معاناته…