الوسم: الشركات
-
زيادة التحويل والقيمة المتوسطة للطلب والمشتريات المتكررة باستخدام تطبيقات الشحن والإرجاع
بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع عند شحن المنتجات للعملاء في جميع أنحاء البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية لاختيار أفضل الخيارات المتاحة من حيث التكلفة، وكذلك تقديم الخيارات بطريقة واضحة. يمكن أن تكون الكثير من الخيارات مزعجة، والقليل جدًا يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات. تشمل شركاء تطبيقات Shopify Plus المعتمدين…
-
زيادة التحويل والقيمة المتوسطة للطلب والمشتريات المتكررة باستخدام تطبيقات الشحن والإرجاع
بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع عند شحن المنتجات للعملاء في البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية لاختيار أفضل الخيارات المتاحة من حيث التكلفة وعرضها بطريقة واضحة. يمكن أن تكون الكثير من الخيارات مربكة، والقليل منها يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات. تشمل شركاء تطبيقات Shopify Plus المعتمدين أدوات الشحن للمساعدة في…
-
ما هو تقلص التجزئة؟ نصائح واستراتيجيات
تقلص التجزئة يشير إلى الإجراءات التي يتخذها الأعمال للحد من السرقة والاحتيال. هذه الخسائر القابلة للتجنب، التي تسببها الأخطاء البشرية أو الجهود المتعمدة، تعرف بـ “تقلص”. ما هو التقلص؟ التقلص هو مصطلح محاسبي يستخدم لوصف الحالة التي يكون فيها لدى المتجر عدد أقل من العناصر في المخزون المسجل في سجلاته. تساهم العوامل التي تسبب في…
-
فرق التجارة الإلكترونية B2B و B2C: ما هو الاختلاف؟
مقدمة تعد التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) والتجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) معركة معقدة. فما هو النموذج التجاري الأكثر ربحية؟ هل يمكن للشركة خدمة السوقين؟ ماذا عن الاحتفاظ بالعملاء وقيمة عمر العميل؟ هل تختلف القنوات وقرارات الشراء بشكل أساسي؟ فروق الأهداف تتضمن التجارة الإلكترونية B2B المعاملات بين الشركات، بينما تحدث التجارة الإلكترونية B2C بين…
-
خدمات إعادة توجيه الشحن: تحديد أفضل (وأقل تكلفة) طريقة للأمام
ما هي خدمة إعادة توجيه الشحن؟ خدمة إعادة توجيه الشحن هي شركة تنظم شحناتك عن طريق العمل مع شركات النقل. لا تقوم خدمة إعادة توجيه الشحن بنقل البضائع ولكنها تعمل كوكيل في شبكة الخدمات اللوجستية. “تعمل الشركات التجارية الإلكترونية التي تستورد [المواد أو المنتجات] من الخارج مع خدمات إعادة توجيه الشحن بطرق متكاملة تعمل على…
-
13 مهارة خدمة العملاء التي تحتاجها لتقديم دعم لا يُنسى للعملاء
في سوق التجزئة الحالي، تتطلب خدمة العملاء من الدرجة الأولى، ولكن النجاح في ذلك يعتمد على أكثر من مجرد برامج مكتب المساعدة ونصوص المكالمات. مقدمة عندما يكون المؤسس هو الشخص الوحيد الذي يتعامل مع العملاء في بداية عمله، فإنه من المهم أن يفهم ما يلزم لتقديم خدمة عملاء ممتازة كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية. بمجرد أن…
-
دليل خرائط رحلة العملاء للتجارة الإلكترونية 101 (2024)
تسارع النمو السريع للتجارة الإلكترونية يعني أن رحلة العملاء التقليدية لم تعد خطية بعد الآن. هناك العديد من القرارات الصغيرة التي يواجهها العملاء بين التفاعل مع علامتك التجارية للمرة الأولى وأن يصبحوا عملاء متكررين. من مسؤوليتك تلبية احتياجاتهم من خلال رسائل التسويق المخصصة وتوصيات المنتجات. ما هي رحلة العملاء في التجارة الإلكترونية؟ رحلة العملاء في…
-
دليل خرائط رحلة العملاء للتجارة الإلكترونية 101 (2024)
تسارع النمو السريع للتجارة الإلكترونية يعني أن رحلة العملاء التقليدية لم تعد خطية بعد الآن. هناك العديد من القرارات الصغيرة التي يواجهها العملاء بين التفاعل مع علامتك التجارية للمرة الأولى وأن يصبحوا عملاء متكررين. من مسؤوليتك تلبية احتياجاتهم من خلال رسائل التسويق المخصصة وتوصيات المنتجات. ما هي رحلة العملاء في التجارة الإلكترونية؟ رحلة العملاء في…
-
دليل خرائط رحلة عملاء التجارة الإلكترونية 101 (2024)
تسارع النمو السريع للتجارة الإلكترونية يعني أن رحلة العملاء التقليدية لم تعد خطية بعد الآن. هناك العديد من القرارات الصغيرة التي يواجهها العملاء بين التفاعل مع علامتك التجارية للمرة الأولى وأن يصبحوا عملاء متكررين. من مسؤوليتك تلبية احتياجاتهم من خلال رسائل التسويق المخصصة وتوصيات المنتجات. ما هي رحلة العميل في التجارة الإلكترونية؟ رحلة العميل في…
-
دليل خرائط رحلة العملاء للتجارة الإلكترونية 101 (2024)
تسارع النمو السريع للتجارة الإلكترونية يعني أن رحلة العملاء التقليدية لم تعد خطية بعد الآن. هناك العديد من القرارات الصغيرة التي يواجهها العملاء بين التفاعل مع علامتك التجارية للمرة الأولى وأن يصبحوا عملاء متكررين. من مسؤوليتك تلبية احتياجاتهم من خلال رسائل التسويق المخصصة وتوصيات المنتجات. ما هي رحلة العملاء في التجارة الإلكترونية؟ رحلة العملاء في…