الوسم: الابتكار في الضيافة

**استكشاف الابتكارات في مجال السياحة الذكية: نحو تجربة سفر مستدامة وممتعة** **مقدمة: أهمية السياحة الذكية في العصر الحديث** في ظل التطورات التكنولوجية السريعة التي يشهدها العالم اليوم، أصبحت السياحة الذكية ضرورة ملحة تتجاوز مجرد توفير الراحة والسهولة للمسافرين، لتسهم أيضًا في تحقيق استدامة بيئية واقتصادية. ومع ازدياد الطلب على التجارب السياحية المخصصة والمبتكرة، تبرز الحاجة…

في عالم يتجه نحو مزيد من الابتكار والتحول الرقمي، أصبح قطاع الضيافة يشهد طفرة نوعية مقارنة بالماضي. فقد انتقل مفهوم الضيافة من مجرد تقديم خدمات تقليدية إلى تعزيز تجربة الضيوف من خلال اعتماد تقنيات متطورة تضمن الراحة والكفاءة. وفي هذا السياق، يُعد مفهوم “الضيافة الذكية” هو السمة البارزة التي تعكس تطلعات العاملين في هذا المجال…

تتناول هذه الحلقة من البودكاست مواضيع حيوية تتعلق بتجربة العميل وكيفية تحسينها، من خلال التركيز على أهمية كل تفاصيل الرحلة التي يمر بها الضيف، سواء كان في مطار أو في أي مكان آخر. يتحدث الضيف، الدكتور محمد، عن تجربته الشخصية في تطوير هذه التجارب، مشيراً إلى أن مسؤولية تقديم تجربة متميزة لا تقتصر على مجرد…