الوسم: أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء

**مقدمة:** في عصر تتسارع فيه وتيرة الابتكار التكنولوجي بشكل غير مسبوق، باتت التجارة الإلكترونية إحدى أبرز المجالات التي تعكس هذه التحولات. فقد أدت التقنيات الحديثة إلى إعادة تشكيل تجربة التسوق، من خلال توفير خيارات أكثر ذكاءً ومرونة تلبي احتياجات المستهلكين المتغيرة باستمرار. إن الانتقال من المتاجر التقليدية إلى عوالم افتراضية وتجارب تسوق مبتكرة، جعل الأفراد…