الوسم: خدمة العملاء

ما هو شوبيفاي فلو؟ شوبيفاي فلو هو برنامج يهدف إلى مساعدة التجار في تطبيق المهام المتكررة والحصول على المزيد من التطبيقات الحالية من خلال اتصالات لم تكن ممكنة من قبل – بدون الحاجة إلى معرفة البرمجة. ما هي موصلات شوبيفاي فلو؟ تتيح لك موصلات شوبيفاي فلو استخدام تطبيقات محددة لإنشاء مؤشرات استنادًا إلى المعلومات من…

مقدمة تعد التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) والتجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) معركة معقدة. فما هو النموذج التجاري الأكثر ربحية؟ هل يمكن للشركة خدمة السوقين؟ ماذا عن الاحتفاظ بالعملاء وقيمة عمر العميل؟ هل تختلف القنوات وقرارات الشراء بشكل أساسي؟ فروق الأهداف تتضمن التجارة الإلكترونية B2B المعاملات بين الشركات، بينما تحدث التجارة الإلكترونية B2C بين…

في سوق التجزئة الحالي، تتطلب خدمة العملاء من الدرجة الأولى، ولكن النجاح في ذلك يعتمد على أكثر من مجرد برامج مكتب المساعدة ونصوص المكالمات. مقدمة عندما يكون المؤسس هو الشخص الوحيد الذي يتعامل مع العملاء في بداية عمله، فإنه من المهم أن يفهم ما يلزم لتقديم خدمة عملاء ممتازة كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية. بمجرد أن…

لقد سمعت بالتأكيد شخصًا ما يذكر كلمة “التجزئة الشاملة”. يبدو أنها عبارة جديدة وثورية. ولكن ما هو بالضبط؟ في عالم الإنترنت المتزايد ، يصبح من الصعب تمييز التكتيكات الحقيقية عن الكلمات الدعائية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم غالبًا إلقاء كلمة “متعدد القنوات” في الخليط ، ويمكن أن يكون من الصعب فهم الفرق بين الاثنين. ما…

هل تعلم … أن هناك خدمة إضافية بسيطة يسهل تنفيذها وثبت أنها تزيد من قيمة الطلب المتوسط وتسهل حياة عملائك خلال فترة العطلات؟ تقديم خدمة تغليف الهدايا في التجارة الإلكترونية تقدم الشركات الكبيرة هذه الخدمة منذ سنوات. ومع ذلك ، عندما تم استطلاع أكثر من 50 علامة تجارية عبر الإنترنت – التي تولد أكثر من…

إرجاع المنتجات واسترداد الأموال هي جزء من عمل الأعمال عبر الإنترنت. ما هي سياسة الإرجاع والتبديل؟ سياسة الإرجاع هي مجموعة من القواعد التي ينشئها التجار لإدارة كيفية إرجاع العملاء وتبديل البضائع غير المرغوب فيها التي قاموا بشرائها. تخبر هذه السياسات العملاء بالعناصر التي يمكن إرجاعها ولأي أسباب، بالإضافة إلى الإطار الزمني الذي يتم قبول فيه…

مقدمة في هذه الدراسة، سنتعرف على قصة نجاح شركة Memobottle وكيف قامت بإعادة تصميم زجاجة الماء وأثارت حركة تهدف إلى تقليل استخدام زجاجات الماء البلاستيكية لمرة واحدة وتأثيرها البيئي. سنتعرف أيضًا على كيفية تواجه الشركة التحديات وتحقق النجاح من خلال استخدام منصة Shopify Plus لتوسيع عملياتها وتحقيق النمو. الألم والتحديات تعرضت شركة Memobottle للعديد من…

مقدمة في هذه الدراسة، سنتحدث عن كيف قامت شركة Memobottle بإعادة تصور زجاجة الماء وأشعلت حركة للحد من استخدام زجاجات الماء البلاستيكية لمرة واحدة. سنتناول قصة نجاحهم في حملة Kickstarter والتحديات التي واجهوها في عملية التصنيع وكيف تمكنوا من توسيع نطاق عملهم بسرعة باستخدام منصة Shopify Plus. سنتحدث أيضًا عن رؤيتهم للمستقبل وخططهم لتقديم منتجات…

مقدمة في هذه الدراسة، سنتعرف على قصة نجاح شركة Memobottle وكيف استطاعت إعادة تصور زجاجة الماء التقليدية وأثارت حركة للتغيير البيئي. سنتعرف على التحديات التي واجهتها الشركة في عملية التصنيع وكيف تمكنت من تجاوزها. سنتحدث أيضًا عن البنية التحتية للتجارة الإلكترونية التي استخدمتها Memobottle لتوسيع نطاق عملها وتحقيق نمو مستدام. وأخيرًا، سنتطرق إلى تأثير Memobottle…

مقدمة في هذه الدراسة، سنتناول قصة نجاح شركة Memobottle وكيف استطاعت إعادة تصور زجاجة الماء التقليدية وأثارت حركة للتغيير البيئي. سنتعرف على تحدياتهم في عملية التصنيع وكيف تمكنوا من تجاوزها. سنتحدث أيضًا عن البنية التحتية للتجارة الإلكترونية التي استخدمتها الشركة لتوسيع نطاق عملها وتحقيق نمو سريع. وأخيرًا، سنتطرق إلى تأثير Memobottle على المجتمع وكيف تحولت…