الوسم: البيانات غير الهيكلية

تُعتبر إدارة بيانات العملاء أحد المفاتيح الأساسية لنجاح أي شركة في العالم الرقمي المعاصر. إنها ليست مجرد عملية جمع وتخزين المعلومات؛ بل هي استثمار استراتيجي يمكن أن يُحدث فارقًا كبيرًا في تجربة العملاء وزيادة الإيرادات. سنستعرض في هذا المقال كيفية إدارة بيانات العملاء بفعالية، والتحديات التي يواجهها المسوقون في هذا المجال، وأهمية استخدام أدوات ذات…