الوسم: خدمة العملاء

**استكشاف الابتكارات في مجال التجارة الإلكترونية: نحو تجربة تسوق أكثر سلاسة وابتكارًا** ## مقدمة: أهمية التجارة الإلكترونية في العصر الحديث في عالم تهيمن عليه التكنولوجيا الرقمية، أصبحت التجارة الإلكترونية ركيزة أساسية تشكل مستقبل التسوق وتحفز النمو الاقتصادي. لا تقتصر فوائد التجارة الإلكترونية على تحقيق راحة الوصول إلى السلع والخدمات فحسب، بل تمتد أيضًا لتشمل توفير…

**مقدمة:** في عالم التجارة الرقمية المتسارع، تلعب الابتكارات التقنية دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل السوق وتحسين تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية. لقد أصبحت تجربة التسوق الافتراضية أكثر تخصيصًا ومرونة من أي وقت مضى، مما يتيح للمستهلكين الاستفادة من وسائل جديدة للتفاعل والتواصل. من خلال استكشاف مجموعة من الاتجاهات الحديثة مثل التجارة الإلكترونية الاجتماعية، والذكاء الاصطناعي،…

تُعد خدمة العملاء من أبرز المجالات التي تتطلب دقة وكفاءة عالية في التعامل مع العملاء واستجابتهم. في عالم يتجه نحو الأتمتة والشمولية، يأتي استخدام الأدوات المناسبة ليزيد من فعالية هذه الخدمة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على وظيفة جديدة تم إضافتها إلى واجهة ChatCompletion التي تمكن المطورين من تحديد أداة معينة يجب استخدامها في كل…

في عالم التكنولوجيا الحديثة، تعتبر أنظمة الذكاء الاصطناعي أدوات قوية يمكن أن تكون لها تأثيرات إيجابية وسلبية. من بين التحديات الأساسية التي تواجه هذه الأنظمة هو ظاهرة “الهلاوس”، حيث قد تقدم نماذج اللغة الكبيرة معلومات خاطئة أو غير دقيقة. في هذا المقال، نستعرض كيفية تطوير “حواجز الوقاية من الهلاوس”، وهي مجموعة من القواعد والفحوصات التي…

في عالم يزداد فيه الاعتماد على التكنولوجيا، تمثل خدمة العملاء عاملاً حاسمًا في نجاح العلامات التجارية. يحدث هذا بشكل خاص عندما يواجه العملاء تحديات في الحصول على الدعم الذي يحتاجونه، مما قد يؤثر سلبًا على تجربتهم وولاءهم للعلامة التجارية. ومع ذلك، فإن إدراج الذكاء الاصطناعي في خدمات العملاء أصبح حلاً مبتكرًا يتيح تحسين هذه العمليات…

تدور حلقة اليوم من بودكاست “سكرات” حول مجموعة من التحديات والإنجازات التي تواجهها الشركة الوطنية للإسكان، من خلال حديث المهندس محمد البطي، الرئيس التنفيذي للشركة. يتناول النقاش واقع الإسكان في السعودية، مدعومًا بأرقام وإحصائيات توضح مدى التقدم الذي أحرزته الشركة في إطار رؤية السعودية 2030. من خلال استعراض المشاريع والمبادرات المختلفة، يكشف الحوار عن بعض…

هل سمعت عبارة “إذا كان الأمر سهلاً، لكان الجميع يفعله”؟ هذه العبارة تنطبق بالتأكيد على بدء عملك الخاص. ومع ذلك، مع التحضير الصحيح، ستكتشف أن تعلم كيفية بدء عمل تصميم مواقع الويب ليس صعبًا كما قد تعتقد. كيفية بدء عمل تصميم مواقع الويب: 15 خطوة تحديد ترتيبات العمل الخاصة بك. تحديد الفئة الخاصة بك في…

استدعت إدارة السلامة المرورية الوطنية عدة سيارات الأسبوع الماضي، بما في ذلك ما يقرب من مليون سيارة تويوتا وأكثر من 79,000 سيارة مرسيدس بنز بسبب مشكلة في مضخة الوقود. استدعاء تويوتا لمشكلة في وسائد الهواء تستدعي تويوتا 999,901 سيارة بسبب خطر حدوث اختصار في جهاز استشعار نظام تصنيف الركاب (OCS)، مما يمكن أن يمنع وسادة…

مقدمة في هذا المقال، سأتحدث عن تجربتي في العمل في وظائف جزئية أثناء دراستي الجامعية وكيف أن هذه الوظائف ساهمت في تطوير مهارات قابلة للنقل والتي لا تزال تفيدني حتى الآن. على الرغم من أن هذه الوظائف سرقت بعض الوقت من دراستي الأكاديمية، إلا أنني استفدت منها بشكل كبير وأصبحت طالبة دكتوراه أفضل بفضلها. وظائفي…