الوسم: تكنولوجيا CRM

في عصر يتزايد فيه الوعي البيئي ليصبح ضرورة عالمية وليس مجرد موضة، يجد تجار التجزئة أنفسهم عند تقاطع التجارة والاستدامة. يتطلب هذا التوجه الجديد منهم استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) ليس فقط لتعزيز مبيعاتهم، بل لدعم سلوكيات استهلاكية أخلاقية. في هذا المقال، سنستكشف كيف يمكن لتكنولوجيا CRM أن تساعد الشركات على تعزيز ممارساتها المستدامة…