الوسم: تحسين جودة الخدمة

تُعد خدمة العملاء من أبرز المجالات التي تتطلب دقة وكفاءة عالية في التعامل مع العملاء واستجابتهم. في عالم يتجه نحو الأتمتة والشمولية، يأتي استخدام الأدوات المناسبة ليزيد من فعالية هذه الخدمة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على وظيفة جديدة تم إضافتها إلى واجهة ChatCompletion التي تمكن المطورين من تحديد أداة معينة يجب استخدامها في كل…

في عالم تتزايد فيه أهمية تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، تصبح تطوير حلول خدمة العملاء فعالة أحد التحديات الكبرى التي تواجه الشركات. يتناول هذا المقال موضوعًا حيويًا ومثيرًا للاهتمام، يتمحور حول كيفية تحويل المقالات في قواعد المعرفة إلى روتينات مفهومة يمكن لنموذج اللغة الكبير (LLM) التعامل معها بكفاءة. سنتعرف على كيفية تصميم هذه الروتينات خطوة بخطوة، لتمكين…

تدور هذه الحلقة من برنامج “فنجان” حول رحلة إبراهيم الجاسم، المؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة “هنجر ستيشن”، حيث يستعرض تجربته في عالم ريادة الأعمال، وتحديات الاستثمار، والصراعات مع المستثمرين. يبدأ الحديث عن بدايات شركة “هنجر ستيشن” وكيف انتقل من الشرقية إلى الرياض في رحلته نحو النجاح. يتطرق إلى تفاصيل معاناته في إدارة الشركة وتغييرات الهيكل…