الوسم: تحسين العلاقات مع العملاء
-
منصات البيانات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي: فهمها وأهميتها في اتخاذ القرارات التجارية
في عصر البيانات الضخمة والتحول الرقمي، أصبح فهم بيانات العملاء أمرًا لا غنى عنه لأي عمل. لكن، كيف يمكننا التأقلم مع تعقيدات هذه البيانات واستخدامها بفعالية؟ هذا ما نستكشفه في هذا المقال. سنناقش كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يبسط عملية جمع البيانات وتحليلها، ويفتح آفاقًا جديدة للشركات، بغض النظر عن حجمها. سنحلل أيضًا تقييمات بعض…
-
“تأثير الذكاء الاصطناعي على التسويق الرقمي: الفرص والتحديات”
في عصر التحول الرقمي، أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا حاسمًا في استراتيجيات التسويق الرقمي، حيث يُستخدم لتعزيز الأداء وتحسين تجربة العملاء بطرق مبتكرة. تتصدر شركات مثل أمازون وNetflix المشهد من خلال تطبيق خوارزميات متطورة لتحليل سلوك العملاء وتقديم توصيات مخصصة، مما يؤدي إلى زيادة ملحوظة في المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. لكن في الوقت ذاته، يواجه المسوقون تحديات…
-
تحول الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات جذب العملاء وتنميتهم
في عالم الأعمال المتطور بشكل سريع، أصبحت الذكاء الاصطناعي حجر الزاوية في كيفية جذب العملاء والاحتفاظ بهم. بدلاً من الاعتماد على الأساليب التقليدية، تتجه الشركات الآن نحو الحملات التسويقية المفرطة التخصيص وتوقع سلوك العملاء، مما يضمن تحقيق نتائج أفضل وأكثر فعالية. ولكن مع كل هذه الحماسة حول الذكاء الاصطناعي، هناك سؤال جوهري يجب علينا طرحه:…
-
كيف تحسب درجة الترويج الصافي (NPS) لتحسين تجربة العملاء
في عالم الأعمال الحديث، يعتبر رضا العملاء عاملاً حاسماً لتحقيق النجاح والنمو المستدام. ومع تزايد التعقيدات في العلاقات بين الشركات وعملائها، أصبح من الضروري استخدام أدوات وتقنيات متقدمة لفهم رغبات واحتياجات العملاء بشكل أفضل. إحدى هذه الأدوات الفعالة هي “درجة المروّج الصافي” (NPS)، وهي مقياس يُستخدم لتقييم مستوى رضا العملاء وولائهم. في هذا المقال، سنستعرض…
-
أفضل المدربين في مجال الأعمال لرواد الأعمال في العالم
في عالم الأعمال اليوم، يتجه العديد من رواد الأعمال إلى الاستعانة بمدربي الأعمال لتحقيق أهدافهم ودعم تطوير مهاراتهم القيادية. لقد نمت صناعة التدريب بشكل كبير في السنوات الأخيرة، مع احتلال تدريب الأعمال حصة كبيرة بين مختلف أنواع التدريب المتاحة. في هذا المقال، نستعرض أبرز مدربي الأعمال العالميين الذين أثبتوا نجاحهم في إحداث فرق حقيقي لقدرات…
-
### الاستفادة من البيانات: كيف تحقق المنظمات إيرادات جديدة في العالم الرقمي
### الإيرادات من البيانات: كيف يمكن للمنظمات تحقيق المنفعة من معلومات العميل **مقدمة:** في عصر البيانات الكبرى والتكنولوجيا المتقدمة، أصبح تحصيل الإيرادات من خلال المعلومات الرقمية أمرًا لا مفر منه بالنسبة للمنظمات في مختلف القطاعات. إن البيانات، باعتبارها أحد أهم الأصول الاستراتيجية، تتيح للمنظمات فهم سلوك العملاء واحتياجاتهم بشكل عميق، مما يمكّنها من تقديم تجارب…
-
“التصنيع الذكي: الابتكارات الممهدة لمستقبل صناعي مستدام”
## مقدمة: أهمية التصنيع الذكي في عصر التكنولوجيا في عصر يتسم بالتطور السريع للتكنولوجيا، يتعرض قطاع التصنيع لتغييرات جذرية تعيد تشكيل طريقة إنتاج السلع وتوزيعها. أصبح التصنيع الذكي، الذي يعتمد على تقنيات متطورة مثل الإنترنت الصناعي للأشياء (IIoT) والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، محورًا أساسيًا في تعزيز الإنتاجية وزيادة القدرة التنافسية. وفقًا لدراسات موثوقة مثل تقرير…
-
تخطيط المبيعات: دليل شامل لتحقيق النجاح الدائم
يُعتبر تخطيط المبيعات مكونًا أساسيًا لتحقيق النجاح في عالم المبيعات. إذ لا يمكن بناء جهد مبيعات فعّال دون وجود هيكل واضح ينظم العملية. يتيح التخطيط الجيد للمبيعات لكل عضو في فريق المبيعات، بدءًا من الإدارة العليا وصولًا إلى مندوبي المبيعات، معرفة الأهداف والاتجاهات المطلوبة لتحقيق النجاح. يتناول هذا المقال موضوع تخطيط المبيعات بتفصيل، متضمنًا خطوات…
-
ابتكارات جوجل السحابية في الذكاء الاصطناعي وتعزيز الإنتاجية للأعمال
في عالم سريع التطور حيث تلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل الأعمال، جاء الحدث العالمي “Gemini at Work” الذي تنظمه Google Cloud ليعكس مدى قوة الابتكار في مجالات الذكاء الاصطناعي. منذ أقل من ستة أشهر، طرحت Google مجموعة من الأدوات والتقنيات المبتكرة التي تساهم في تحويل الأفكار إلى واقع ملموس، مما يعزز من قدرات…