الوسم: بناء الثقة مع العملاء
-
تصميم مواقع التجارة الإلكترونية: كيفية جذب العملاء وبناء الثقة
في عالم التجارة الإلكترونية، يلعب تصميم الموقع دورًا حيويًا في نجاح استراتيجية المبيعات والتسويق عبر الإنترنت. تشير الدراسات إلى أن الزوار يتخذون قراراتهم خلال 50 مللي ثانية فقط حول ما إذا كانوا سيبقون في الموقع أم لا، مما يعني أن الانطباع الأول هو كل شيء. سواء كنت تبدأ متجرًا إلكترونيًا جديدًا أو تفكر في إعادة…
-
استراتيجيات فعالة لفتح المكالمات البيعية الباردة
فتح المكالمات الباردة هو فن يتطلب مهارات خاصة، حيث يمكن أن تكون اللحظات الأولى في الاتصال هي الحاسمة لتشكيل انطباع إيجابي أو سلبي. ولكن، في عالم المبيعات اليوم، يبدو أنه لا يوجد وصفة سحرية لفتح مكالمة باردة بنجاح. في هذا المقال، سنستكشف مجموعة من الاستراتيجيات التي قدمها خبراء المبيعات لفتح المكالمات بطريقة فعّالة، سواء في…
-
أهمية كتابة المحتوى في التسويق: دليل للمبتدئين
في عالم التسويق الرقمي المتسارع، يعد كتابة المحتوى أداة أساسية لأي شركة تسعى لبناء علاقة قوية مع جمهورها المستهدف. ولكن ما الذي يجعل كتابة المحتوى فعالة؟ وكيف يمكن للمؤسسات تحديد أفضل الكفاءات في هذا المجال؟ هذا ما سنستكشفه في هذا المقال، حيث سأشارك تجاربي الشخصية وأفضل النصائح حول كيفية بدء البحث عن كتاب محتوى موهوبين.…
-
أسس واستراتيجيات المكالمات الباردة: قوانين وآداب البيع
المقدمة: تعتبر المكالمات الباردة واحدة من أشهر أساليب البيع، رغم ما يحيط بها من جدل وانتقادات. يتذكر الكثيرون تجاربهم مع المتصلين الذين يطرقون أبوابهم بشكل مفاجئ، محاولين إقناعهم بمنتجات أو خدمات قد لا يحتاجون إليها. ورغم ذلك، تظل هذه الطريقة أداة شائعة بين مندوبي المبيعات. في هذا المقال، سنستعرض الجوانب القانونية المرتبطة بالمكالمات الباردة في…
-
استخدام الأدوات المطلوبة لخدمة العملاء
تُعد خدمة العملاء من أبرز المجالات التي تتطلب دقة وكفاءة عالية في التعامل مع العملاء واستجابتهم. في عالم يتجه نحو الأتمتة والشمولية، يأتي استخدام الأدوات المناسبة ليزيد من فعالية هذه الخدمة. في هذا المقال، سنسلط الضوء على وظيفة جديدة تم إضافتها إلى واجهة ChatCompletion التي تمكن المطورين من تحديد أداة معينة يجب استخدامها في كل…
-
أخطاء يجب تجنبها في استراتيجية البيع الاجتماعي
في عالم المبيعات الحديث، أصبحت استراتيجية البيع الاجتماعي ضرورةً لا غنى عنها، فهي تساهم في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وبناء العلاقات عبر منصات التواصل الاجتماعي. لكن، وفي ظل وجود العديد من الفرص، قد يقع العديد من ممثلي المبيعات في فخ الأخطاء الشائعة التي تعيق نجاحاتهم في هذا المجال. في هذا المقال، سنستكشف أهم الأخطاء التي…