الوسم: أدوات أتمتة
-
أساسيات إلقاء عرض المصعد: كيف تصيغ وتقدم فكرة قوية في 60 ثانية
•
في عالم الأعمال المتسارع، تُعتبر القدرة على إلقاء مقدمة واضحة وجذابة لمؤسستك أو لخدماتك أحد المهارات الأساسية التي يساعد امتلاكها على تحقيق نجاحات ملحوظة. ما يُعرف بـ “خطاب المصعد” هو طريقة فعّالة لاختصار أفكارك وأهدافك في عرض قصير يسهل فهمه، مما يُتيح لك استغلال الفرص السريعة في اللقاءات المهنية والاجتماعات.…
-
أهمية أتمتة تجربة العملاء في تعزيز الولاء والرضا
•
في عالم مليء بالخيارات، أصبح اختيار العلامات التجارية التي تلاقي ولاء العملاء يعتمد بشكل كبير على تجربة العملاء. فالعملاء ليسوا فقط في بحث دائم عن الأرخص أو الأكثر ابتكارًا، بل يتجهون نحو تلك الشركات التي تُسهل عليهم رحلتهم وتقدم لهم خدمات شخصية وممتعة. هنا يأتي دور أتمتة تجربة العملاء (CX…
-
أفضل الممارسات لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) للأعمال التجارية الناشئة
•
عند بدء أي عمل تجاري جديد، يميل العديد من رواد الأعمال إلى استخدام أدوات بسيطة مثل الملاحظات والجداول الإلكترونية لإدارة العملاء. لكن مع تقدم العمل ونموه، تصبح الحاجة إلى الاستثمار في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أكثر إلحاحاً. في هذا المقال، سنستعرض أهمية استخدام نظام CRM الفعال وكيفية اختيار الأنسب…