في عالم سريع التطور حيث تلعب التكنولوجيا دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل الأعمال، جاء الحدث العالمي “Gemini at Work” الذي تنظمه Google Cloud ليعكس مدى قوة الابتكار في مجالات الذكاء الاصطناعي. منذ أقل من ستة أشهر، طرحت Google مجموعة من الأدوات والتقنيات المبتكرة التي تساهم في تحويل الأفكار إلى واقع ملموس، مما يعزز من قدرات المؤسسات حول العالم. يتناول هذا المقال أبرز ما تم الإعلان عنه في هذا الحدث، بما في ذلك قصص عملاء ملهمة ومبتكرة من شركات مرموقة عبر مختلف القطاعات، وكيف ساهمت هذه الحلول في تعزيز الانتاجية وتحقيق نتائج ملموسة. استعد لاكتشاف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات الأعمال الحديثة ودفعها نحو آفاق جديدة.
الابتكارات السريعة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
خلال الأشهر الستة الماضية، شهدت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تطورًا سريعًا وغير مسبوق في عدة صناعات. يعد ظهور حلول جديدة وأحدث إصدارات من نماذج الذكاء الاصطناعي مثل Gemini 1.5 Pro، مثلاً، دليلاً على التوجه المتسارع نحو الاستفادة من هذه التقنيات. يشهد العملاء استخدامًا متزايدًا لهذه المنتجات، مما يعكس التأثير الكبير الذي يمكن أن تحققه الذكاء الاصطناعي عندما يتم تطبيقه بشكله الصحيح. وهذا يتضمن أيضًا إطلاق منتجات مثل Gemini Flash وImagen 3، والتي تعزز من قدرة الشركات على الابتكار والتكيّف مع التحديات المتزايدة في الأسواق. على سبيل المثال، نجد أن كبرى الشركات مثل Volkswagen وWarner Bros. Discovery قد بدأت في استخدام هذه التكنولوجيا لزيادة كفاءتها وتحسين جودة الخدمات المقدمة. هذا النوع من الابتكار لا يقتصر على المنتجات فقط، بل يتجاوز ذلك ليشمل الشراكات الاستراتيجية مع أهم العلامات التجارية في السوق، والتي تتيح للشركات تحقيق المزيد من الفوائد من خلال هذه الأنظمة العصرية.
تجارب العملاء الفريدة مع الذكاء الاصطناعي
تعتبر تجارب العملاء أحد المحاور الأساسية التي تساهم في نجاح تطبيقات الذكاء الاصطناعي، حيث توفر تحليلات دقيقة وتوصيات تناسب الاحتياجات الفردية. ومن خلال عرض نماذج من تجارب عملاء مثل Bell Canada وBest Buy وSnap، يتضح كيف استطاعت هذه الشركات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات وتقليل التكاليف. على سبيل المثال، استخدم Bell Canada وكالات رقمية لتقديم خدمات ذاتية، مما أدى إلى تحسين تجربة العملاء وتوفير حوالي 20 مليون دولار في التكاليف.
إضافة إلى ذلك، يُظهر نموذج عمل GoTo Group كيف تم استخدام مساعد صوتي قائم على الذكاء الاصطناعي لإجراء المعاملات المالية بشكل أسرع وأسهل، حيث يستطيع العملاء استخدام أوامر صوتية لإجراء المدفوعات أو تحويل الأموال. كما قامت ScottsMiracle-Gro بإنشاء وكيل ذكاء اصطناعي يقدم نصائح زراعية مخصصة، مما يسهل على المستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة. تتنوع التجارب وتظهر كيف يمكن استغلال الذكاء الاصطناعي لتحقيق تجربة عملاء سلسة وفعالة.
المنصة المتكاملة لذكاء الأعمال: Vertex AI
تعتبر منصة Vertex AI واحدة من أهم الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث توفر بيئة متكاملة تتيح للشركات تطوير نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بها بشكل أسرع وأبسط. تستفيد الهيئات من هذه المنصة للوصول إلى نماذج قائمة على الذكاء الاصطناعي وتخصيصها بما يتناسب مع احتياجاتها الخاصة. تتيح Vertex AI أيضًا للمستخدمين الوصول إلى أدوات متطورة للنمذجة والتدريب، مما يجعل من الصعب التفوق على تلك المقدمة من خلال أي منصة أخرى.
على سبيل المثال، استخدمت Click Therapeutics منصة Vertex AI لتحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يعزز من كفاءة العمليات السريرية. وفي مثال آخر، عملت Dun & Bradstreet على تطوير أداة لتوليد البريد الإلكتروني باستخدام Gemini، مما ساعد مبيعاتها في إنشاء اتصالات مخصصة وفعالة مع العملاء. يعتبر هذا النوع من الحلول المشروعية الطويلة أمرًا يسهم بفعالية في تحسين العلاقات مع العملاء وزيادة الإنتاجية بين الفرق.
التحسينات في إنتاجية الموظفين عبر الذكاء الاصطناعي
يعد الذكاء الاصطناعي أيضًا محفزًا رئيسيًا للإنتاجية بين الموظفين. تظهر الأبحاث أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Gemini من Google Workspace قد أدى إلى زيادة فورية في الإنتاجية، حيث يوفّر متوسط 105 دقائق لكل مستخدم أسبوعيًا. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات التي تسعى إلى تحسين كفاءة فرقها والتخلص من المهام الروتينية. سعت عدة شركات مثل Elanco وRandstad إلى تعزيز علاقاتها الداخلية مع المرشحين وتنظيم العمل بشكل يوفر المزيد من الوقت للتركيز على الجوانب الإنسانية المتعددة في الوظيفة.
تسعى هذه الشركات للتكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتحقيق الفوائد الحقيقية من استخدام الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين جودة العمل والتفاعلات المباشرة مع العملاء. يُظهر هذا كيف يمكن للتكنولوجيا أن تُحدث ثورة في طريقة العمل، مما يؤدي إلى تحسين تجربة الموظف بشكل عام.
توظيف وكالات الذكاء الاصطناعي في الأبحاث وتحليل البيانات
تعتبر وكالات الذكاء الاصطناعي أداة قوية في أبحاث البيانات وتحليل المعلومات. يمكن لهذه الوكالات المساعدة في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمصادر الداخلية والخارجية، وتقديم رؤى جديدة تسهم في إحداث تغييرات إيجابية. يُعتبر استخدام شركة Bayer لتطبيق Field Answers القائم على Vertex AI مثالًا ملموسًا على كيفية تطبيق هذه الأنظمة لتحسين قرارات الزراعة بشكل مستدام.
في ذات السياق، يقوم CME Group ببناء منصة تجارة السلع الأولى من نوعها القائم على السحابة، مما يعكس كيف يمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أن تعزز من أداء الأسواق المالية. هذه الأمثلة تبرز دور الذكاء الاصطناعي الطليعي في تعزيز الأداء وتحقيق نتائج موثوقة، مما يساهم بدوره في تحسين الكفاءة والربحية.
التجريب السريع في استراتيجيات التداول الجديدة
في عالم سريع الحركة، يُعتبر التجريب السريع في استراتيجيات التداول الجديدة من الأمور الأساسية التي تعتمد عليها الشركات لتحقيق النجاح والنمو. تحتاج المؤسسات إلى استراتيجيات مرنة تسمح بتعديل الأنظمة والتكيف مع التغيرات السريعة في الأسواق. من خلال اعتماد تقنيات التحليل المتقدم والذكاء الاصطناعي، يمكن للمؤسسات إجراء تجارب سريعة على استراتيجيات التداول دون إعاقة التدفقات التجارية الحالية. يعد هذا النوع من التجريب أساسيًا في عالم المالية، حيث يتطلب القرار السريع الفعالية في ظروف السوق دائمة التغيير. على سبيل المثال، تحققت شركة Hiscox، واحدة من أقدم النقابات في Lloyd’s بلندن، من نجاحها في استخدام BigQuery وVertex AI لتطوير أول نموذج لجمع المعلومات المضمّنة بالذكاء الاصطناعي، مما أتاح لها تقليل فترة تقديم العروض المعقدة من ثلاثة أيام إلى بضع دقائق فقط. يوضح ذلك كيف يمكن للتكنولوجيا تحسين كفاءة العمل.
استخدام التحليلات في تحسين أبحاث السوق
من الضروري في عالم الأعمال الحديث أن تكون الشركات قادرة على فهم السوق ومتطلباته بشكل دقيق. استثمرت Ipsos، وهي شركة أبحاث سوق متعددة الجنسية، في تطوير أداة تحليل تعتمد على بيانات البحث في Google. هذا الابتكار أزال الحاجة إلى الطلبات التي تستغرق وقتًا طويلاً من المحللين، مما يتيح لباحثي السوق الوصول إلى المعلومات بسرعة أكبر. في هذا السياق، تعتبر أدوات تحليل البيانات مفيدة في التعرف على الاتجاهات وتفضيلات المستهلكين، مما يتيح اتخاذ قرارات إدارية تستند إلى معلومات موثوقة. إن هذا النوع من الاستثمارات في التكنولوجيا يمكن أن يؤثر بشكل كبير على قدرة الشركات على التكيف مع آراء السوق واحتياجات العملاء.
دور الذكاء الاصطناعي في تطوير الأدوية
يسهم الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في تحسين عمليات البحث والتطوير في مجال الأدوية. شركة Intelligencia AI، التي تعمل في مجال التكنولوجيا الصحية، تعتمد على Cloud SQL for Postgres كالبنية التحتية للبيانات التي تدعم توقعات تطوير الأدوية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. هذا يمكن الشركة من تقديم نتائج دقيقة وشفافة للعملاء خلال مراحل تطوير الأدوية، مما يخفف من الضغوط المالية والإدارية. يظهر دور الذكاء الاصطناعي كيف يمكن للبيانات الضخمة والتحليل المتقدم تحسين النتائج وتقديم حلول طبية مبتكرة بشكل أسرع وأكثر كفاءة. حيث تساهم مثل هذه الحلول في تقديم مستحضرات دوائية جديدة تلبي احتياجات السوق بشكل مُرضٍ.
تحسين العلاجات الطبية من خلال تحليل البيانات
توفر التقنيات الحديثة أدوات جديدة في مجال الرعاية الصحية تعزز من فعالية العلاج وتحسين النتائج. استخدمت شركة NeuroPace تقنيات الذكاء الاصطناعي من Google Cloud لتطوير حل يساعد في تحديد خيارات علاج فعالة للاكتئاب من خلال تحليل أنماط موجات الدماغ. من خلال مقارنة البيانات بين المرضى، يمكنهم العثور على علاجات ناجحة بشكل أسرع، مما يؤدي إلى تحسين جودة الحياة للمرضى. يتضح من هذه التكنولوجيا كيف يمكن للبيانات الضخمة وتحليلها العميق أن يغير كيفية تقديم الرعاية الصحية، وفتح آفاق جديدة لعلاج الأمراض المعقدة.
تسريع إجراءات الأمن السيبراني
زاد الاعتماد على الحلول الرقمية من أهمية الأمن السيبراني بشكل ملحوظ. يعتمد مقدمو الخدمة مثل Apex Fintech على Google SecOps لتسريع إنشاء آليات كشف التهديدات، مما يقلل الوقت المستغرق من ساعات إلى ثوانٍ. تزيد الأتمتة من فعالية عمليات المراقبة والاستجابة، مما يعزز مستوى اليقظة والتوافق. إضافة إلى ذلك، تعمل Certify OS على أتمتة عمليات التحقق والترخيص لمقدمي الرعاية الصحية، مما يخفف من عبء المعلومات المنعزلة والمعقدة. هذا كله يعكس كيف تحتاج الشركات إلى تبني الحلول الذكية لمواكبة التهديدات المستمرة وتحسين عملية اتخاذ القرارات.
تمكين الإبداع من خلال التقنيات الذكية
إن الابتكار في عالم الترويج والإنتاج يتطلب التفكير الإبداعي والتقني في تنسيق العمليات. تستخدم Formula E الذكاء الاصطناعي من Google Cloud لتلخيص تعليقات السباقات الطويلة إلى ملفات صوتية قصيرة، مما يعزز تجربة المستمعين. كما تمثل Globo، أكبر مجموعة إعلامية في أمريكا اللاتينية، مثالاً على كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى بشكل كبير، مما يعزز تجربة المشاهدة. بالإضافة إلى ذلك، استطاعت شركة PODS بواسطة وكالة الإعلان Tombras تقديم “أذكى لوحة إعلانات في العالم”، حيث جُمعت إعلاناتها بناءً على البيانات الحية، مما ساهم في نشر أكثر من 6000 عنوان خلال 29 ساعة فقط. هذه النماذج تعكس أهمية الابتكار التكنولوجي في تحفيز الإبداع والنمو في مجالات مختلفة.
الشراكات الاستراتيجية لتعزيز خدمات السحابة
يعتمد نجاح تقنيات الذكاء الاصطناعي والسحابة على إنشاء شراكات استراتيجية. يظهر التعاون بين Google Cloud وشركات مثل Accenture وDeloitte أهمية تواجد نظام بيئي مفتوح يتيح الاختيار والاندماج السهل مع الأنظمة القائمة. إنه بمساعدة الشركاء، تحقق العديد من مشاريع الذكاء الاصطناعي خارج إطار التجربة التجريبية إلى الإنتاج العملي الفعلي، مما يؤكد على القيمة المضافة لهذه الشراكات. باعتماد نموذج الشراكة، تتمكن المؤسسات من تحقيق تقدم سريع ومستدام في استراتيجيات التحول الرقمي والتغيير المؤسسي.
التغييرات اللازمة لتبني الذكاء الاصطناعي بفاعلية
من الضروري تبني نهج جريء ومسؤول لضمان أن تصبح تقنيات الذكاء الاصطناعي مفيدة للجميع. يمثل التعاون بين المؤسسات والشركاء المحرك الرئيسي لهذه التغيرات. إن تحويل التحديات إلى فرص يتطلب تغيير الثقافة المؤسسية وأسلوب التفكير والطريقة التي يُنظر بها إلى التقنية. بفضل تلك الشراكات، يتمكن مقدمو الخدمات من تقديم قيمة حقيقية للعملاء من خلال حلول أكثر فعالية وابتكارًا تساعد في التغلب على التحديات الواقعية. إن التزام Google Cloud بمساعدة المؤسسات الصغيرة والكبيرة على معالجة القضايا الواقعية يعكس الرؤية المشتركة نحو مستقبل يسوده الابتكار والتطوير.
رابط المصدر: https://blog.google/products/google-cloud/gemini-at-work-ai-agents/
تم استخدام الذكاء الاصطناعي ezycontent
اترك تعليقاً