يعد التسويق على إنستجرام تحديًا ولكنه ليس مستحيلاً. اتبع هذا الدليل وجرب أفضل استراتيجياتنا لتحقيق النجاح في عام 2024 وما بعده.
ما هو التسويق على إنستجرام؟
التسويق على إنستجرام هو ممارسة استخدام إنستجرام لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك وجمهورك والتسويق والمبيعات. إنستجرام هو منصة وسائط التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 34 عامًا، وهو منصة تسويق فعالة للغاية للعلامات التجارية ورجال الأعمال والمبدعين.
لماذا يجب أن تسوق على إنستجرام؟
يحتوي إنستجرام على أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، مما يجعله ثالث منصة وسائط التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا في العالم. إذا كنت تدير أي نوع من الأعمال، فإن عملائك (الحاليين والمستقبليين!) موجودون بالتأكيد على التطبيق.
يحب الناس أيضًا استخدام إنستجرام. في استطلاع حول منصات التواصل الاجتماعي المفضلة، جاء إنستجرام في المرتبة الثانية. لا عجب أن مستخدمي إنستجرام يقضون متوسط 12 ساعة في الشهر على التطبيق.
وتخيل ماذا يفعلون هناك؟ يبحثون عن أشياء لشرائها. نعم، 44٪ من مستخدمي إنستجرام يستخدمون التطبيق للتسوق بشكل أسبوعي، و62.4٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمون إنستجرام لمتابعة العلامات التجارية أو البحث عنها أو الخدمات.
بعض المستخدمين يتجاوزون حتى التفاعلات التجارية البسيطة: يقول اثنان من كل ثلاثة مستخدمين نشطين أن إنستجرام يسمح لهم ببناء علاقات ذات مغزى مع العلامات التجارية.
لذا انطلق! اكسب بعض الأصدقاء الجدد… باسم الأعمال! (هل تريد المزيد من الإحصاءات المثيرة للاهتمام حول إنستجرام؟ إليك قائمتنا الشاملة.)
كيفية إعداد إنستجرام للتسويق؟
إن إنشاء حساب إنستجرام احترافي ليس مجرد إعطاء علامتك التجارية هيبة ولكنه يمنحك الوصول إلى أدوات الأعمال المهمة مثل التحليلات (المسماة بـ Insights) وخيارات الإعلانات. فيما يلي تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية تغيير ملفك الشخصي على إنستجرام إلى ملف تجاري.
1. انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي على إنستجرام وانقر على قائمة الهمبرغر في الزاوية اليمنى العليا.
2. انقر على الإعدادات والخصوصية.
3. انتقل إلى نوع الحساب والأدوات.
4. انقر على التبديل إلى حساب احترافي.
5. اختر المتابعة واستمر في المتابعة من خلال الإرشادات.
6. اختر الفئة التي تصفك أو تصف علامتك التجارية بشكل أفضل. اعتمادًا على نوع الفئة الخاصة بك، قد يُطلب منك توضيح ما إذا كنت مبدعًا أم تاجرًا. كلا النوعين من الحسابات لديهما وصول إلى التحليلات وأدوات الإعلانات، لذا اختر ما يناسبك أفضل. انقر على التالي.
7. قم بمراجعة معلومات الاتصال الخاصة بك وقم بتحديثها حسب الحاجة.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق على إنستجرام؟
بالطبع، ينجح بعض حسابات إنستجرام بفضل الحظ البحت. ولكن في معظم الأحيان، تنجح العلامات التجارية التي لديها متابعين نشطين على إنستجرام وارتفاع التفاعل بفضل بعض العمليات والتقنيات المجربة مع الوقت.
اتبع هذه الخطوات لإنشاء استراتيجية تسويق ناجحة على إنستجرام لحساب عملك الخاص على إنستجرام.
فهم جمهورك
إذا لم تعرف من يقرأ منشوراتك، فسيكون من الصعب إنشاء محتوى جذاب. تبدأ استراتيجية تسويق إنستجرام القوية بفهم عميق لسوقك المستهدف.
أين يعيشون؟ كم هم في العمر؟ أين يحبون التجول عبر الإنترنت؟ ما هي العلامات التجارية أو المجتمعات عبر الإنترنت التي يشاركون فيها؟ انظر إلى التحليلات والبيانات من جهود التسويق الخارجية الخاصة بك أيضًا لتحديد الجمهور الذي تتحدث إليه.
ستساعد هذه الأفكار فريقك على اتخاذ قرارات مناسبة بشأن المحتوى المناسب والصوت التحريري القوي والحملات التي ستلقى صدىًا. فكر فقط في ذلك: ستكون وجودك على إنستجرام مختلفًا جدًا إذا كان متابعوك هم فتيان مراهقون من الهند أو جدات من الضواحي في كندا.
تعرف على المزيد حول تحديد سوقك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي هنا.
قم بإنشاء أفضل ملف تعريف إنستجرام ممكن
فكر في ملف تعريف إنستجرام الخاص بك كبطاقة عمل رقمية. إنه أول انطباع لك، لذا يجب أن تفعله بشكل صحيح.
مثل بطاقة العمل، هناك مساحة محدودة لمشاركة ما تحتاج إلى مشاركته، لذا تأكد من وجود سيرة ذاتية سريعة مع أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية المتخصصة في تحسين محركات البحث.
أو اتبع نموذج هذا النادي النبيذ واستخدم الرموز التعبيرية بشكل مرح. (ربما ترغب في الاستفادة من إبراز محتوى سابق في قصص إنستجرام أيضًا.)
من الممارسات الأفضل أيضًا التأكد من ملء جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بك وعمل على تحديثها. ستحتاج أيضًا إلى صورة ملف شخصي احترافية عالية الدقة تتوافق مع هوية علامتك التجارية.
لمزيد من النصائح حول إنشاء أفضل ملف تعريف إنستجرام ممكن، ها هو تفصيلنا في تحسين ملفات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
مواءمة استراتيجيتك الاجتماعية مع أهداف عملك
قبل أن تبدأ في نشر المحتوى بشكل متسارع، خذ لحظة للتأكد من أن خطة التواصل الاجتماعي تخدم أهداف عملك الأكبر.
على سبيل المثال، تنشر شركة Warby Parker بانتظام محتوى غير متعلق بالنظارات – على سبيل المثال، ميم عن الحساء. يمكننا أن نخمن بأن هذا النوع من المحتوى جزء من هدف الشركة الأعمالي الأوسع لجعل العلامة التجارية تبدو ممتعة وقابلة للتواصل وقريبة وإنسانية. (أو ربما هم على وشك الانتقال إلى تجارة الحساء المباشرة؛ نحن نتكهن هنا.)
قم بإنشاء تقويم المحتوى
ما هو أفضل طريقة لتخطيط وتنظيم محتواك؟ تقويم المحتوى.
على الرغم من أن المنشورات الفورية يمكن أن تكون ممتعة، إلا أنه من الضغط الكبير أن تجد ذلك اللحظة المثالية كل يوم تتوافق تمامًا مع أهداف عملك. بدلاً من ذلك، قم بتفكير في أعمدة المحتوى ورتب محتوى التواصل الاجتماعي الخاص بك مسبقًا.
من خلال تخصيص وقت مخصص للتخطيط والتحضير مسبقًا، ستكون أكثر كفاءة (وبالتأكيد أقل عرضة للأخطاء الإملائية.) تعرف على المزيد حول إنشاء تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي هنا.
جدولة منشوراتك مسبقًا
باستخدام أداة جدولة (مثل Hootsuite، همم)، يمكنك إعداد مجموعة من المنشورات لأسبوع أو شهر مسبقًا عندما تكون في منطقة الإبداع لتحقيق أقصى تأثير.
جدولة منشورات إنستجرام الخاصة بك هي أيضًا طريقة رائعة للتأكد من نشرها عندما يكون جمهورك على الأرجح متصلاً بالإنترنت. (نصيحة ساخنة: ستحلل Hootsuite المنشورات السابقة الخاصة بك وتقترح أوقاتًا وتواريخًا فريدة لك لتحقيق أقصى قدر من التفاعل. ما أحلى ذلك.)
لا تفوت أي ذكر (أو احتفظ بالمنافسة في الاعتبار)
ليس التسويق على إنستجرام فقط عن ما تنشره في العالم. إنه يتعلق أيضًا بالاستجابة والاستقبال للأشخاص الذين يتحدثون إليك وعنك أيضًا.
يعد الاستماع الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية تسويق إنستجرام القوية. باستخدام Hootsuite Streams، يمكنك تتبع الذكر، والكلمات الرئيسية، ومصطلحات البحث الأكثر صلة بنشاطك التجاري.
هل ترغب في الحصول على تغذية مستمرة من أخبار الصناعة؟ هل تبحث عن جميع تلك التغريدات التي تكتب اسم عملك بشكل خاطئ؟ ستضمن تدفقات البحث المخصصة أنك لن تفوت أي فرصة للتفاعل.
تعرف على الخوارزميات
تتحكم خوارزميات إنستجرام في ما يظهر في تغذية الأشخاص، وما يتم عرضه في صفحة استكشاف، وما يتم تجاهله في إنستجرام. إذا كنت ترغب في النجاح على المنصة، فعليك أن تتعلم.
ببساطة، تنظر خوارزميات إنستجرام في المعلومات حول المحتوى (مثل الردة والمنشورات في التغذية والقصص) والمعلومات حول المستخدمين (الاهتمامات والسلوك على المنصة) لتقديم المحتوى المناسب للأشخاص المناسبين.
تأخذ كل خوارزمية معلومات حول المنشور (مثل الصلة والشعبية) والشخص الذي نشره، وتاريخ تفاعلك معهم، ونشاطك عبر المنصة بعين الاعتبار.
هل ترغب في معرفة المزيد عن أفضل الممارسات للتغلب على خوارزميات إنستجرام؟ لدينا مقالات حول الخوارزمية الأساسية لإنستجرام وتلك التي تحكم في ريلز وصفحة الاستكشاف.
جرب تنسيقات مختلفة
بينما بدأ إنستجرام كتطبيق بسيط لمشاركة الصور في عام 2010، فإن المنصة تختلف تمامًا في عام 2023. إنستجرام الآن يقدم مجموعة متنوعة من التنسيقات للاستكشاف.
يمكنك تنمية شبكة إنستجرام المثالية على تغذيتك الرئيسية ومشاركة الصور أو مقاطع الفيديو أو حتى السياروسيل من الصور.
تحتل قصص إنستجرام مكانة مهمة في الجزء العلوي من التغذية، وتحقق ملايين المشاهدات يوميًا… وتختفي بعد 24 ساعة.
أما ريلز إنستجرام، فهي فرصة للعب مع الفيديو قصير المدى.
يجرب معظم الأعمال مزيجًا من هذه التنسيقات المختلفة للمحتوى. ما هو الأفضل لاحتياجاتك الفريدة؟ حسنًا، هناك طريقة واحدة فقط لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل لجمهورك: ابدأ في النشر!
جرب البث المباشر
توفر ميزة البث المباشر في إنستجرام فرصة فريدة (ومشوقة للغاية) لبث مباشر لمتابعيك.
سواء كنت تقدم جولة خلف الكواليس، أو تشارك تحديثًا مثيرًا للمنتج، أو تستقبل أسئلة من جمهورك، أو تجري مقابلة مع سفير العلامة التجارية، أو حتى تبيع منتجاتك الرائعة، فإن بث البث المباشر في إنستجرام يعد فرصة مثيرة للجماهير للتفاعل بشكل وثيق مع العلامات التجارية التي يحبونها. (ويمكنك إعادة نشر محتوى البث المباشر على تغذيتك لاحقًا أيضًا.)
إعداد متجر إنستجرام
بدلاً من توجيه العملاء من حسابك إلى موقع الويب الخاص بك، يتيح لهم التسوق على إنستجرام اختيار المنتجات وشرائها بسهولة من تطبيق إنستجرام.
يعد متجر إنستجرام متجرًا رقميًا قابلًا للتخصيص للعلامة التجارية. يتيح للعملاء التسوق مباشرة من ملفك الشخصي على إنستجرام.
فكر فيه كصفحة هبوط حيث يمكن للمستخدمين اكتشاف أو تصفح جميع منتجاتك. إذا كنت تبيع سلعًا ملموسة، فإن متجر إنستجرام الخاص بك هو فرصة رائعة لالتقاط سوق جاهز للشراء مباشرة على التطبيق… خاصة إذا قمت بوضع علامات نشطة على المنتجات في قصصك ومنشوراتك.
اعثر على دليل خطوة بخطوة لإعداد متجر إنستجرام الخاص بك هنا.
تعزيز المنشورات ذات الأداء العالي
ربما لا تكون الإعلانات على إنستجرام مناسبة لعملك، ولكن لا تزال ترغب في الحصول على بعض التعرض لجمهور جديد. إذا كانت هذه هي الحالة، فإن خيار التعزيز في إنستجرام هو خير منقذ.
فقط قم بتحديد الميزانية التي تشعر بالراحة بها، وحدد جمهورًا مستهدفًا، وادفع لإعطاء منشور عادي قليلاً من العصير الإضافي. يمكنك حتى تعزيز منشورات إنستجرام مباشرة في Hootsuite – ثم عودة إلى مراقبة وجدولة وسائل التواصل الاجتماعي في لوحة المعلومات نفسها.
قياس أداء المحتوى باستخدام التحليلات
أفضل استراتيجية تسويق على إنستجرام تعتمد على أساس المعرفة. والبيانات التي تحتاجها لتحقيق أقصى أداء موجودة أمامك، بفضل تحليلاتنا القديمة المفضلة.
تقدم تحليلات إنستجرام الخاصة بنا الكثير من المعلومات حول المنشورات التي تحقق نجاحًا، والقصص التي تحقق نجاحًا، وعدد الأشخاص الذين رأوا آخر ريل لك. هذه المعلومات ردود فعل رائعة لمساعدتك في الوصول بمحتواك التالي إلى مستوى أعلى – سترى ما الذي عمل، وما لم يعمل، وأين يمكن أن تكون التعديلات مفيدة.
أداة تحليلات Hootsuite الخاصة بنا رائعة حقًا لإنستجرام أيضًا. (حقًا!) يمكنك حتى جدولة تقارير تلقائية تتتبع المقاييس المفضلة لديك في حزمة جذابة بصريًا لإثارة إعجاب فريقك.
جرب تحليلات Hootsuite مجانًا.
أنواع المحتوى الأكثر شيوعًا على إنستجرام
وفقًا لدراسة Statista لعام 2023، قال 50٪ من مستخدمي إنستجرام الأسبوعيين إنهم يفضلون استهلاك المحتوى المضحك على المنصة. يبحث 46٪ عن المنشورات “الإبداعية”، بينما يحب 41٪ من المستخدمين النشطين المحتوى المفيد.
هل هذا المنشور من Recess؟ بالتأكيد مضحك… وبالتأكيد إبداعي.
أنواع المحتوى الشائعة الأخرى التي تستهوي حوالي 36٪ من المستخدمين تشمل المنشورات والقصص التي تكون مريحة أو ملهمة أو جذابة أو عصرية.
في عام 2022، كانت المنشورات الأكثر شعبية من حيث عدد الإعجابات جميعها للمشاهير (باستثناء بيضة غامضة واحدة).
ولكن ما يثير الاهتمام هو أن المنشورات التي تستمر في جذب التفاعل هي جميعها شخصية بشكل كبير – إعلانات الحمل، وتحويلات جذرية، وصور الزفاف، أو المنشورات المرحة مع الأصدقاء. إنهم لا يروجون لتذاكر مباريات كرة القدم أو يعلنون عن أفلامهم. إنهم يكونون (على ما يبدو) أصيلين، والمعجبون يتواصلون مع ذلك بشكل كبير.
لذا، حتى إذا كنت علامة تجارية وليس لديك كايلي جينر الحامل، فهناك طرق للاستفادة من هذا الرغبة في التواصل. كن شخصيًا. كن سخيفًا. عبّر عن قيمك بشكل إبداعي. قدم الأشخاص والشخصيات الكامنة وراء الكواليس.
أدوات التسويق على إنستجرام المفيدة: مجانية ومدفوعة
1. Hootsuite
يساعدك Hootsuite على تخطيط محتوى رائع وزيادة عدد متابعيك وزيادة المبيعات على إنستجرام – في وقت أقل وبجهد أقل. قم بتنمية حسابك وإدارة جميع استراتيجيات التسويق على إنستجرام الخاصة بك في مكان واحد ووفر الوقت باستخدام Hootsuite، أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الكل في واحد.
– قم بإنشاء محتوى جذاب باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية المدمجة ومولد الوسوم وأدوات تحرير Canva وغيرها
– جدولة المنشورات والسياروسيل والقصص وريلز مسبقًا
– احصل على توصيات شخصية لأفضل أوقات النشر على إنستجرام للوصول إلى المزيد من الأشخاص
– قم بتعزيز المنشورات العضوية وريلز ببضع نقرات فقط
– الرد على التعليقات والرسائل المباشرة من جميع حسابات إنستجرام الخاصة بك
– تتبع منافسيك وقادة الصناعة والمؤثرين ذوي الصلة
– تتبع النتائج الخاصة بك في الوقت الفعلي
– قم بتنزيل تقارير مخصصة لعرض نجاحك
– التعامل مع إنستجرام وفيسبوك وتيك توك وتويتر ولينكد إن ويوتيوب وبينتيريست من لوحة المعلومات الواحدة
جرب Hootsuite مجانًا لمدة 30 يومًا
2. Ads Manager
يعمل Ads Manager كمنصة مشتركة لكل من فيسبوك وإنستجرام – إنه أداة لإنشاء ومراقبة الإعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي لدى Meta. يوفر Ads Manager للمعلنين وصولًا إلى قدرات استهداف فيسبوك ومرونة تشغيل الحملات على كلا المنصتين.
بمجرد بدء حملتك، يمكنك إجراء التعديلات والتفاعل مع التعليقات ومراقبة الأداء. توجد أقسام للمبلغ المنفق والتكلفة لكل نتيجة لمساعدتك في تقييم فعالية إنفاقك.
3. مولد وسم إنستجرام
أضف لمسة سحرية إلى منشورات تغذيتك وريلز وقصص إنستجرام باستخدام مولد وسم إنستجرام هذا. الجميع يعرف أن الوسوم هي الصلصة السرية لوسائل التواصل الاجتماعي، ولكن من لديه الوقت لابتكارها من البداية؟ يمكن لهذا المساعد المفيد للوسوم القيام بذلك بالنيابة عنك.
4. مولد اسم المستخدم إنستجرام
احصل على قائمة من أفكار أسماء إنستجرام في ثوانٍ قليلة. إنه الأداة المثالية للشركات أو الأفراد الذين يبحثون عن النجاح على إنستجرام. فقط أجب على بعض الأسئلة، وسيقوم مولد اسم المستخدم الذكاء الاصطناعي بإنشاء قائمة من الأسماء الملهمة لتبدأ رحلتك في التسويق على إنستجرام.
5. مولد نبذة إنستجرام
فرصتك لتخبر العالم بما تقوم به (في حدود الحروف، بالطبع). قم بتحديث ملفك الشخصي على إنستجرام باستخدام مولد نبذة إنستجرام السريع هذا. يعمل على الحسابات التجارية والشخصية.
6. Canva
الصور هي كل شيء على إنستجرام، ولكن ليس لدينا جميعًا مهارات تصميم الجرافيك. لحسن الحظ، يمكن لـ Canva مساعدتك في إنشاء صور جذابة وتبسيط عملية إنشاء المحتوى الخاص بك.
حتى يتكامل مع Hootsuite، حتى تتمكن من استخدام القوالب المصممة خصيصًا لوسائل التواصل الاجتماعي وتوفير الوقت في تحويل أفكارك إلى حقيقة.
7. مولد أفكار المحتوى
نعلم، نعلم: قول “قم بإنشاء تقويم محتوى” أسهل قولًا من فعله. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في تنشيط الإبداع، فإن مولد أفكار المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي هنا للمساعدة. أجب على بعض الأسئلة وسيتم تزويدك بأفكار لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركات المدونات ومقاطع الفيديو وغيرها.
8. Panoramiq Insights
يدمج Panoramiq Insights تحليلات إنستجرام القوية بسلاسة في لوحة المعلومات الخاصة بك في Hootsuite. (أوه!) مع Panoramiq، يمكنك استكشاف نشاط الحساب واستكشاف الديموغرافيا للمتابعين (مفيد جدًا للحملات المستهدفة) وقياس فعالية المنشورات والقصص الخاصة بك.
9. مولد تعليق إنستجرام
الصورة تستحق ألف كلمة، فهل يعني ذلك أن الكلمات نفسها لها تأثير كبير أيضًا، أليس كذلك؟ (وتثبت تجاربنا مع تعليقات إنستجرام ذلك.) قم بتوليد تعليقات إنستجرام في ثوانٍ باستخدام كاتب التعليقات الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا.
10. حاسبة معدل التفاعل
التفاعل الخاص بك هو كل شيء: إنه يحدد مدى اتصالك بجمهورك. قم بتحديد عائد استثمار وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك (ROI)، وتحسين مجموعة الوسائط الخاصة بك، وتحديد المنشورات التي تعمل والتي تحتاج إلى العمل بها باستخدام أداة حاسبة معدل التفاعل السهلة لحساب معدل التفاعل على إنستجرام.
11. Adobe Lightroom
إذا كانت خيارات التحرير في إنستجرام غير كافية، فقد حان الوقت لتجربة Adobe Lightroom CC. يبسط التطبيق استخدام أدوات تحرير الصور المهنية ويمكن تعزيزه أيضًا باستخدام تنزيلات Lightroom المحملة.
المزيد من الأدوات المفيدة للتسويق على إنستجرام
على الرغم من أن هذه الأدوات ليست مذكورة في المقالة الأصلية، إلا أنها تعد أدوات مفيدة للتسويق على إنستجرام.
– Linktree: يسمح لك بإنشاء صفحة واحدة تحتوي على روابط لعدة صفحات أو منتجات أو مقاطع فيديو.
– Repost for Instagram: يسمح لك بإعادة نشر منشورات إنستجرام من المستخدمين الآخرين بسهولة.
– Later: يسمح لك بجدولة المنشورات والقصص والريلز والتعليقات المستقبلية.
– Preview: يسمح لك بتنظيم وتحرير تنسيق تغذية إنستجرام الخاصة بك.
– UNUM: يسمح لك بتخطيط وتنظيم تنسيق تغذية إنستجرام الخاصة بك وتحليل أداء المنشورات.
أسئلة شائعة حول التسويق على إنستجرام
متى تم إنشاء إنستجرام؟
تم إطلاق إنستجرام للجمهور في أكتوبر 2010. وفي نهاية اليوم الأول، كان يحتوي على 25,000 مستخدم ووصل إلى مليون مستخدم في أقل من ثلاثة أشهر.
هل تمتلك فيسبوك إنستجرام؟
نعم، اشترت فيسبوك إنستجرام في عام 2012 مقابل مليار دولار. منذ ذلك الحين، أعادت الشركة الهيكلة. الآن، يتم تشغيل فيسبوك وإنستجرام من قبل منظمة أم Meta (التي تديرها لا تزال مؤسسة فيسبوك مارك زوكربيرج). تدير Meta أيضًا Threads و Whatsapp.
قم بإدارة جميع استراتيجيات التسويق على إنستجرام جنبًا إلى جنب مع منصات التواصل الاجتماعي الأخرى الخاصة بك باستخدام أدوات Hootsuite التوفيرية للوقت. من لوحة المعلومات الواحدة، يمكنك جدولة المنشورات والقصص والريلز، والتفاعل مع جمهورك، وقياس عائد الاستثمار الاجتماعي الخاص بك. جربها مجانًا اليوم.
اترك تعليقاً