مع تسارع دورات اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى، نتساءل: ما هو الأمر الذي يستحق الاهتمام في عام 2024؟ في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أهم 16 اتجاهًا في وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2024 ونقدم توصيات ونصائح للتعامل معها.
1. المنشورات النصية فقط هي الأكثر شعبية في هذا العام (ومنصة X لا تزال في الصدارة)
في عام 2023، شهدت منصة X تحولًا مستقرًا بعد فترة من عدم الاستقرار، ولكن هذا الوضع أتاح للعديد من التطبيقات الأخرى المبنية على النصوص فرصة للحصول على حصة السوق. على سبيل المثال، يحتوي تطبيق Mastodon على 1.7 مليون مستخدم نشط شهريًا، ويعتبر تطبيق Bluesky Social الذي يدعمه جاك دورسي أحد التطبيقات الحصرية ويحتوي على أكثر من مليون مستخدم نشط. وهناك أيضًا تطبيق Threads الذي ظهر في يوليو 2023 وحقق نجاحًا كبيرًا بعد وقت قصير، حيث بلغ عدد المستخدمين النشطين اليوميين أكثر من 44 مليون مستخدم.
ومع ذلك، لا تستسلم لـ X بعد. فمنصة تويتر لا تزال هي التطبيق الأكثر استخدامًا للنصوص على وسائل التواصل الاجتماعي. وتقول X إن قاعدة مستخدميها تجاوزت 540 مليون مستخدم في عام 2023 وسوف تنمو إلى أكثر من 650 مليون مستخدم خلال السنوات الخمس المقبلة. وعلى الرغم من ذلك، فإن استخدام منصة X لا يزال مرتفعًا، حتى إن المستخدمين ليسوا متأكدين تمامًا من ما يجب أن يسموها.
وقد أظهر شعبية المنافسين الجدد هذا الأمر بوضوح: الناس يرغبون في المزيد من المحتوى النصي، وليس فقط على منصات مبنية على النصوص. على سبيل المثال، لا تزال المنشورات النصية التقليدية على فيسبوك تحقق أرقامًا كبيرة. ونجحت شركة Auntie Anne’s في إعادة استخدام التغريدات الأكثر أداءً على شكل منشورات على فيسبوك وحققت معدلات انخراط مذهلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المنشورات النصية فقط على LinkedIn يمكن أن تحقق نجاحًا كبيرًا، خاصة بين المسوقين. فهذه المنشورات تتطلب وقتًا أقل للإنشاء وهي أقل عرضة للتعليقات والموافقة.
ما الذي نحاول القول به؟ بغض النظر عما يحدث في منصة X، فإن تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي المبنية على النصوص لن تختفي. ولن تنتهي المنشورات النصية فقط، حتى على المنصات التي لا تعتبر نصية بشكل كبير. لذا، قم بتأمين اسم المستخدم الخاص بك على Mastodon وBluesky وThreads، حتى لو لم تكن لديك الوقت الكافي للاستثمار فيها بعد. وابحث عن فرص لإعادة استخدام محتوى المنشورات النصية على منصات أخرى (مثل إعادة نشر التغريدات على إنستجرام). ولا تقم بحذف حسابك على منصة X بعد، ولا تقلل من عدد المرات التي تغرد فيها كل أسبوع (إذا كنت تشعر بالتعب، يمكنك تسريع عملية كتابة التغريدات باستخدام الذكاء الاصطناعي). وقم بتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك على منصة X وتابع عن كثب ما إذا كان جمهورك ما زال يشارك على المنصة باستخدام تحليلات Hootsuite.
2. منصات التواصل الاجتماعي ستصبح أشهر محركات البحث الجديدة
إذا كنت ترغب في الحصول على رؤى حقيقية من أشخاص حقيقيين، فإن نتائج البحث في جوجل ليست دائمًا كافية. ولكن هل تعرف أين يمكنك العثور على نصائح قيمة من أشخاص حقيقيين؟
بالطبع: وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2024 وما بعده، تمثل منصات التواصل الاجتماعي أكبر تهديد لمحركات البحث التقليدية.
تقوم تيك توك الآن بدمج نتائج البحث في جوجل في نتائج البحث داخل التطبيق، وقد أضافت العديد من الأدوات القوية للبحث مثل تحليلات الكلمات الرئيسية إلى مركز الإبداع الخاص بها.
بالإضافة إلى ذلك، تشير الاستطلاعات الأخيرة إلى أن منصات التواصل الاجتماعي هي الطريقة الثانية الأكثر شيوعًا لدى جيل الزي للبحث عن المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات الشراء. يبدو أن جوجل محق في القلق بشأن تيك توك وفيسبوك وإنستجرام التي تتدخل في مجاله.
في عام 2024، إذا لم تقم بالرد على أسئلة جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المحتمل أن يقوم شخص آخر بذلك (وقد يكون منافسك). لقد تحدثنا عن تحسين محركات البحث الاجتماعي كاتجاه مهم في عام 2022، واختبرنا نظرياتنا في تجاربنا الخاصة، ولكنها أصبحت أكثر أهمية الآن.
في العام الماضي، تركزت تكتيكات تحسين محركات البحث الاجتماعي التي اقترحناها بشكل رئيسي على تحسين الكلمات الرئيسية في التسميات والملفات الشخصية. الآن، تتطور استراتيجيات التواصل الاجتماعي لمعالجة نية البحث مع إنتاج محتوى يسلي ويعلم في نفس الوقت.
طالما أن المحتوى لا يزال ذو صلة، يمكن أن يظهر في نتائج البحث الاجتماعي تقريبًا إلى الأبد. وكلما زادت معدلات الانخراط في هذه المنشورات، زادت احتمالية أن تظهر في أعلى صفحات نتائج البحث الاجتماعي.
هنا مثال على منشور محسن لمحركات البحث الاجتماعي تم إنشاؤه من قبل فريق التواصل الاجتماعي في Hootsuite:
تصنيف التسميات التي كتبها مولد النصوص الذكي الجديد لـ إنستجرام للإعلان عن إطلاقه الخاص #كتابة_نصوص_ذكية #كتابة_نصوص_إنستجرام #كتابة_نصوص_ذكية_لإنستجرام #كتابة_نصوص_ذكية_إنستجرام
البحث الاجتماعي لا يزال جديدًا، ولكن مع استمرار تحسين وظائف المنصات، يمكننا أن نرى استمرار هذا الاتجاه في وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل البعيد.
3. ستعود مقاطع الفيديو الطويلة بقوة
بعد الانتشار الكبير لمقاطع الفيديو القصيرة، يبدو أن مقاطع الفيديو الطويلة ستعود بقوة مرة أخرى. عندما نقول مقاطع فيديو طويلة، فإننا لا نعني مقاطع فيديو طويلة جدًا. إلا إذا كنت تعمل في مجال الفيديوهات طويلة المدى (مثل مقاطع الفيديو الوثائقية على يوتيوب، على سبيل المثال)، فإننا نتحدث عن مقاطع فيديو تستغرق من دقيقتين إلى خمس دقائق بدلاً من أقل من دقيقة.
هناك عدة أسباب تجعلنا نتوقع أن تكافئ المنصات الكبيرة مقاطع الفيديو الأطول هذا العام. أولاً، تستمر المنصات الكبيرة في زيادة حدود مدة الفيديو. يمكن أن تصل مدة مقاطع الفيديو على إنستجرام ريلز الآن إلى 15 دقيقة، ويقال أن تيك توك يختبر هذه المدة أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت منصة X (تويتر) اشتراكها المميز الذي يتيح للمستخدمين المدفوعين تحميل مقاطع فيديو تصل إلى ساعتين.
ثانيًا، تتغير سلوك المستخدمين. كما ذكرنا في الاتجاه رقم 2، يلجأ المستخدمون الآن إلى شبكات التواصل الاجتماعي للحصول على إجابات على الأسئلة التي كانوا يطرحونها عادةً على جوجل أو محركات البحث الويب الأخرى. يحتاج مبدعو المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن يكونوا قادرين على الإجابة على الأسئلة بشكل مفصل في مقاطع الفيديو الخاصة بهم، وهذا يستغرق وقتًا أطول.
أخيرًا، يتوجه الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي لقضاء وقتهم والترفيه عن أنفسهم أكثر من أي وقت مضى. ونحن نعتقد أن هذا هو السبب في أن تيك توك قامت مؤخرًا بتحميل فيلم Mean Girls بالكامل على منصتها.
باختصار، يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي على استعداد للحصول على حصة أكبر من وقت الفراغ هذا العام، إذا كنت تستطيع تصور ذلك. وعقولنا تحب أن تنغمس في الأشياء، لذا اعتمد على طول المقاطع (أطول) كما هو الحال الآن.
4. ستنتقل التفاعلات من التغذية إلى الرسائل المباشرة
في الوقت الحاضر، تكون تغذية وسائل التواصل الاجتماعي مزدحمة بالأخبار والصور المضحكة ومحتوى الخالقين والإعلانات والتسويق العضوي من العلامات التجارية – والجدل حول ما إذا كان الفستان أسود وأزرق أم أبيض وذهبي (مزحة! عام 2015 اتصل وسأل إذا كنت تنتبه!).
ولكن الشيء الوحيد الذي لا نراه كثيرًا في التغذية الاجتماعية هذه الأيام هو المنشورات العضوية وغير المنسقة من الأصدقاء والعائلة.
هناك العديد من الأسباب وراء هذا التحول. ولكن حقيقة أن التحديثات الشخصية لا تظهر بوضوح لا تعني أنها اختفت تمامًا من المشهد على وسائل التواصل الاجتماعي.
في أغسطس 2023، أجرت Business Insider مقابلة مع عدد من مستخدمي إنستجرام من جيل الزي تحت عنوان مقلق “وسائل التواصل الاجتماعي قد انتهت”. وقالت تاتي بروينينج، صانعة المحتوى البالغة من العمر 22 عامًا: “هناك معيار اجتماعي غريب جدًا لما يُسمح به على إنستجرام. أعلم أنه بالنسبة لفئتي العمرية، فإنه يعني أنك تستسلم له تمامًا، وبعدها تقوم بالنشر فقط لأصدقائك الأقرباء أو الحسابات البديلة. هناك طبقة فرعية في إنستجرام تكون أكثر صدقًا لما كان التطبيق عليه في السابق، ولكنها ليست مرئية للجمهور العام”.
ولكن ليست قصص الأصدقاء القريبة والحسابات الخاصة بالأصدقاء الوحيدة التي يشارك فيها المستخدمون تحديثات شخصية على إنستجرام. يحدث المزيد من التفاعلات في الرسائل المباشرة.
قال رئيس إنستجرام آدم موسيري في حلقة حديثة من بودكاست 20VC: “معظم نمو إنستجرام كان في القصص والرسائل المباشرة”. واعترف أيضًا بأن Meta كانت على علم بنمو تطبيق المراسلة Telegram كمنافس مهم، على الرغم من أن إنستجرام “ليست تطبيقًا للمراسلة”.
ربما هذا هو السبب في أن فريق إنستجرام قام بتطوير العديد من الميزات الجديدة المتعلقة بالرسائل المباشرة مؤخرًا، بما في ذلك:
- الملاحظات، وهي تحديثات الحالة النصية فقط التي يمكن الرد عليها في الرسائل المباشرة
- قنوات البث، وهي نظام رسائل واحد إلى العديد مستوحى من Telegram
- تحسين الحواجز ضد الرسائل غير المرغوب فيها
فماذا يعني ذلك بالنسبة للمسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي؟
أولاً، يصعب تتبع التفاعلات المتعلقة بالعلامة التجارية عندما تحدث في الخصوصية داخل الرسائل المباشرة – وهذا أمر غير متاح لأدوات الاستماع الاجتماعي والتحليلات التقليدية. ولكن هذا لا يعني أنها لا يمكن أن تؤدي إلى نتائج تجارية هامة (انظر نصائحنا لتتبع هذا النوع من الاتصال الاجتماعي الداكن أدناه).
ثانيًا، يجب على العلامات التجارية والمنظمات أن تتعود على فكرة أن الرسائل المباشرة هي طريقة الاتصال المفضلة لدى معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا ينطبق أيضًا على المحادثات بين الشركات والعملاء، مما يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي ستصبح أكثر من أي وقت مضى قناة لخدمة العملاء في السنوات القادمة.
5. ستكون المشاركات أكثر أهمية من الإعجابات والتعليقات والمتابعين
يتمنى كل مسوق اجتماعي توسيع نطاقه، ولكن إذا حاولت في وقت ما شراء المتابعين أو الإعجابات، فستعلم أن النتائج يمكن أن تكون… مخيبة للآمال. خاصة عندما يطلب منك رئيسك إثبات كيف أن هذه الاستثمارات قد دفعت.
يمكن أن يتم تزوير التعليقات والإعجابات والمتابعين جميعها. ويمكن زيادة عدد المشاهدات والانطباعات بسهولة. ولكن هناك إشارة واحدة للتفاعل يصعب تزويرها: المشاركات.
على عكس التعليقات والإعجابات والمتابعين، تمثل المشاركات قيمة فعلية. عندما يشارك شخص محتواك في القصص أو الرسائل المباشرة أو خارج المنصة، فإنك تعلم أنهم على استعداد للترويج لك أمام جمهورهم الخاص.
لا تفهمنا بشكل خاطئ: التعليقات والإعجابات لا تزال إشارات تفاعل قيمة. ولكن إذا قمت بتصميم محتواك ليتم مشاركته، فإن التعليقات والإعجابات ستأتي بعدها. وليس العكس صحيحًا دائمًا.
لقد قامت منصات مثل إنستجرام وتيك توك ومنصة X بجعل عدد المشاركات مرئيًا أو تجريب ذلك – وإذا لم يكن هذا إشارة لأهميتها، فماذا نعرف؟ يبدو أن إنستجرام بدأت بالفعل في عرض عدد المشاركات/التعليقات.
إذا كنت ترغب في التأكد من أن محتواك يتم مشاركته بشكل أكبر في عام 2024، ابدأ بالنظر إلى ما يعمل بالفعل. (تلميح: تجعل Hootsuite Analytics هذا الجزء سهلاً جدًا). ما هي المنشورات التي استجاب لها جمهورك بشكل جيد في الماضي، وكيف يمكنك زيادة هذا النجاح؟
اترك تعليقاً