بقلم إليز دوبسون
افتتاح متجر تجزئة
تتطلب إقامة وتشغيل متجر تجزئة الكثير من الجهد. إن الاستثمار في موقع وتقدير تكاليف الخدمات العامة وتزيين المساحة … كل ذلك يشكل التزامًا كبيرًا. ومع ارتفاع أسعار الإيجار في العديد من المدن حول العالم، فإنها تشكل التزامًا مكلفًا أيضًا.
هذا هو جزء من السبب في أن العديد من الشركات الصغيرة تلجأ إلى خيارات أخرى، مثل شاحنات الطعام والمتاجر المؤقتة المنبثقة – والتي ازدادت شعبيتها في السنوات العديدة الماضية. وهي شائعة بشكل خاص بالعلامات التجارية التجارية الإلكترونية التي تسعى لاختبار المياه في التجزئة الفعلية دون الالتزام بعقد طويل الأجل.
ولكن بدلاً من استضافة متجرك المنبثق في مركز تجاري فارغ، افكر في الانضمام إلى بائع تجزئة متجر متجر. هذا المفهوم يعتبر فوزًا لكل من العلامة التجارية الزائرة والمضيف. إليك كيفية القيام بذلك.
ما هو متجر في متجر؟
يحدث متجر في متجر عندما يتعاون بائع التجزئة مع علامة تجارية أخرى لبيع منتجاتها داخل متجره. فكر فيه كمتجر منبثق يستضيف داخل متجر في موقع آخر.
يعرف أيضًا باسم متجر منبثق، حيث تأخذ جزءًا صغيرًا داخل متجر بقالة أو سوبر ماركت أو متجر بوتيك معترف به. يفتح المضيف جزءًا صغيرًا من مساحة الأرض الخاصة به مقابل الإيجار أو نسبة من المبيعات.
كيف يختلف متجر في متجر عن المتجر المنبثق؟
إذا كان ذلك يبدو مشابهًا جدًا لمتجر منبثق، فذلك لأنه كذلك. الفرق الرئيسي هو أن متجرك موجود داخل متجر آخر. إنه فرق صغير، ولكنه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا لعلامتك التجارية.
تتمثل مزايا متاجر في المتاجر على المتاجر المنبثقة في نقطتين. أولاً، فإن فتح متجرك داخل موقع تجزئة معترف به يعني أن لديك شريك تسويق مدمج. كلا الطرفين يستفيدان من زيادة حركة المرور وجذب العملاء للدخول والبقاء لفترة من الوقت.
بيع من متجر موجود يعني أيضًا أنك لست مسؤولًا عن تأثيث مساحة بأكملها. يوفر العمل مع بائع تجزئة آخر (بدلاً من المالك) مرونة أكبر فيما يتعلق بشروط الإيجار وتكلفة الإيجار الأقل. يمكن فتح متجرك المؤقت لمواسم معينة أو لفترات قصيرة لتعزيز المبيعات أو إطلاق منتجات جديدة.
بدون تكلفة الإيجار القصيرة الأجل والخدمات العامة والنفقات الأخرى، فإنه من الميسور التكلفة الاحتفاظ بمتجر في متجر مفتوح لفترة أطول. فوائد متاجر في المتاجر
الوصول إلى جمهور جديد
يوفر فتح متجرك داخل بائع تجزئة موجود فورًا لعملك جمهورًا جديدًا مستهدفًا ومشتركًا. من خلال اختيار مضيفك بحكمة (سنتحدث عن ذلك لاحقًا) ، يمكنك التأكد من أن جمهور متجرك المنبثق المدمج يوسع نطاقك ويؤدي إلى علاقات عملاء جديدة ذات مغزى.
إن وجود موقع فعلي يمنحك مصداقية في العالم الفعلي. يولد متجر منبثق أيضًا ضجة ووعيًا من خلال تعريضك لأشخاص قد لا يكونون على دراية بعملك. دانيال فولي، أخصائي التسويق وتحسين محركات البحث في إيما سليب
التفاعل مع العملاء في المتاجر التقليدية
مع انتشار التسوق السريع والمجاني، تتلخص متطلبات المتسوقين الشخصيين في كلمة واحدة: الراحة. استخدم متجرك في المتجر كوسيلة للعملاء لاستلام المنتجات شخصيًا ، خاصة إذا كنت تدير عملك عبر الإنترنت وتقوم بمعظم مبيعاتك من خلال التجارة الإلكترونية.
يتاح للعملاء الذين يتسوقون في المتاجر التجزئة التقليدية فرصة غمر أنفسهم في علامتك التجارية أكثر من نظرائهم الرقميين. لا يقدم متجر منبثق لك فقط وصولًا إلى جمهور المضيف – بل يقدم أيضًا الجزء الأكثر انخراطًا منه.
على سبيل المثال ، يتعاون سيفورا مع JCPenney لتقديم إمكانية الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر (BOPIS) عبر كلا العلامتين التجاريتين. يشرح مارفين إليسون ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ JCPenney: “لقد قمنا بإطلاق القدرة على شراء سيفورا عبر الإنترنت واستلام الطلب في متجر JCPenney في نفس اليوم. هذا هو مثال واحد على كيفية تلبية توقعات العملاء بالنسبة للوصول والراحة”.
الاستفادة من حركة المرور القائمة
بينما توقفت جائحة COVID-19 مؤقتًا حركة المرور في المتاجر التجزئة، تظهر المتاجر التجزئة التقليدية الآن علامات على النمو. وفقًا لشركة Adentro ، شهد يوليو 2021 نموًا بنسبة 43٪ في حركة المرور الشهرية إلى المتاجر الفعلية ، وهو رقم بقي عاليًا بنسبة 28٪ لبقية العام.
سواء فتحت متجرًا منبثقًا داخل بائع تجزئة كبير مثل نوردستروم أو متجر بوتيك صغير محلي ، فلديك بداية جيدة عندما يتعلق الأمر بحركة المرور. عندما تفتح متجرًا منبثقًا ، فإن حركة المرور القائمة بالفعل موجودة بفضل جهود التسويق الخاصة بالمضيف.
تجربة البيع الشخصي
هناك الكثير من الحديث حول مصير متاجر التجزئة مع تزايد التجارة الإلكترونية في السوق. ولكن بالنسبة للعديد من العلامات التجارية التجارية الإلكترونية – حتى العلامات التجارية الكبيرة عبر الإنترنت مثل Wayfair – يمكن أن تكون المتاجر التجزئة الفعلية فائدة كبيرة للعملاء.
إذا كنت تدير عملًا ناجحًا عبر الإنترنت ، فقد تكون تنظر إلى مساحة تجزئة تجزئة فيزيائية كوسيلة لتجربة التجزئة متعددة القنوات. يمكن أن يساعدك متجر في متجر في اختبار مياه التجزئة المادية قبل الالتزام بعقد تجاري طويل الأمد.
تلقينا فرصة الظهور في الأعمال التجارية الأخرى قبل أن نطلق متجرنا التجزئة؛ كانت طريقة رائعة لزيادة الوعي بأعمالنا وكسب العملاء قبل الافتتاح. كيت كولينز، مؤسسة The Tare Shop
تنويع نطاقك
مع متجر منبثق ، لديك المرونة وتوفير التكاليف للظهور في ليس متجر واحد فحسب ، بل في العديد من المتاجر في منطقتك. قم بتوسيع وتنويع قاعدة عملائك في نفس الوقت.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك من خلال متجر في متجر اختبار المياه بشكل استراتيجي في كل موقع لمعرفة ما إذا كان من المناسب فتح موقع تجزئة تجزئة دائم هناك. وفّر المال والضغط من خلال تأجير تجاري تعرف بالفعل أنه سيكون في المكان المناسب.
الاستفادة من المواسمية
تواجه الأعمال الموسمية تحديات مختلفة لا تواجهها المتاجر التجزئة العادية. من خلال فتح متجر منبثق مؤقت ، لديك حرية تحقيق التقلبات الموسمية والأحداث واستغلالها لزيادة المبيعات.
هل لديك خط سباحة شهير؟ أضف متجرًا منبثقًا في بداية الصيف لاستراتيجية التسويق الصيفية الخاصة بك. هل هناك مهرجان كبير يحدث في وسط المدينة؟ قم بتخطيط متجر منبثق للأسبوع.
كما رأيت ، أطلقنا مؤخرًا مع نوردستروم في Pop-In@Nordstrom والذي سيستمر حتى 1 نوفمبر! نحن ممتنون جدًا لنوردستروم على هذه الفرصة ولتضميننا بالإضافة إلى عدد كبير من العلامات التجارية المملوكة للسود.
اختبار التجزئة التجريبية
لا يزور المتسوقون الحديثون المتاجر فقط لشراء المنتجات. يختارون التجارب الشخصية عبر التسوق عبر الإنترنت لهذا السبب بالضبط: التجربة.
التجزئة التجريبية هي عملية إنشاء تجارب متجرية لا تُنسى. أظهرت دراسة أجرتها Forrester Consulting بالتعاون مع Shopify أن أكثر من ثلثي المستهلكين (35٪) يخططون للتفاعل مع العلامات التجارية من خلال لحظات تجريبية خلال العام القادم.
يناسب متجر في متجر تمامًا في إطار استراتيجية التجزئة التجريبية. من الدروس الرئيسية التي تم استخلاصها من الدراسة هو أن 35٪ من المستهلكين يخططون للتفاعل مع العلامات التجارية من خلال لحظات تجريبية خلال العام القادم.
دليل بدء المتجر المنبثق
هل تفكر في استضافة متجر منبثق؟ يتضمن هذا الدليل المجاني 3 قوائم تساعد في تحديد ما ترغب في تحقيقه من خلال متجرك المنبثق ، وأنواع مختلفة من المتاجر المنبثقة ، وأفكار التصميم للمساعدة في البدء.
كيفية إعداد متجر داخل متجر
هناك خياران أساسيان لإعداد متجر داخل متجر: استضافة علامة تجارية في متجرك أو إعداد متجرك داخل متجر آخر. إليك عملية كل منهما. استضافة علامة تجارية داخل متجرك
إذا كان لديك مساحة فارغة في متجرك التجزئة ، فإن فتحها لعلامة تجارية زائرة هو وسيلة ذكية لزيادة حركة المرور وزيادة الوعي بمنتجاتك الخاصة. إليك كيفية القيام بذلك. أعلن عن بائعي المتجر المنبثق. ذكر فوائد استضافة متجر منبثق داخل متجرك ، مثل التعرض لـ 1500 متسوق أسبوعيًا ، أو المساحة في مركز تسوق مزدحم. تحديد مساحة الأرض المتاحة والمواقع. شرح كم من المساحة يمكنك تخصيصها لمتجر منبثق ومكانها ضمن تخطيط متجرك. تحديد الشراكة المالية. تشمل الخيارات عمولة على مبيعات المنتجات التي تتم داخل متجرك ، أو إيجار برسوم ثابتة – مثل التأجير – لكل يوم يأخذ فيه شريكك مساحة الأرض. توقيع عقد يحدد هذه الأشياء. ترويج الحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. تذكر: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يزورون متجر المنبثق للاطلاع على علامة شريكك ، زادت تعرض منتجاتك الخاصة. إعداد متجرك داخل متجر آخر
هل ترغب في أن تكون على الجانب الآخر من الشراكة؟ تعاون مع شركة تجزئة أخرى عن طريق اتباع هذه العملية. اختر شريك تجزئة لديه قاعدة عملاء تتداخل مع قاعدة عملاءك الخاصة. اسألهم إذا كانوا مهتمين بهذا النوع من الشراكة التجارية. شرح مزايا تأجير مساحة لك لهم ، بما في ذلك زيادة حركة المرور وتعرض منتجاتهم الخاصة. توضيح التفاصيل الخاصة. ناقش كم من مساحة المربع لديك للاستخدام ، وتوقعات المالية لكل طرف (مثل ما إذا كنت ستدفع الإيجار أو نسبة من المبيعات). تحديد تاريخ ووقت. اعتبر أوقات التسوق الذروة عند اختيار فترة متجرك في المتجر. قم بإعداد متجرك داخل المتجر واجهزته لخدمة العملاء. يشمل ذلك اختيار نظام نقاط البيع وشراء الأجهزة ، وهما عنصران أساسيان لخدمة العملاء وقبول المدفوعات. ابدأ الترويج للحدث. شارك الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي ، واطلب من بائع التجزئة المضيف القيام بالشيء نفسه ، لبناء الضجة قبل فتح متجر المنبثق.
استقبال المدفوعات الشخصية على الفور
يتضمن كل خطة Shopify معالجة المدفوعات المدمجة مع تحويلات سريعة وأسعار منخفضة تبدأ من 2.4٪ + 0 سنتًا دولارًا أمريكيًا. تجاوز تنشيطات الطرف الثالث الطويلة ، وقبول جميع وسائل الدفع الشائعة ، وابدأ في البيع بشكل أسرع.
أمثلة ومفاهيم متجر في متجر
Bloom Bras
شركة Bloom Bras هي بائع يبيع حمالات الصدر الرياضية للنساء ذوات القوام الممتلئ. لقد قامت بتجربة متاجر منبثقة لسنوات ، مع بعض الشركاء التجاريين المعروفين بشهرة بما في ذلك Macy’s و Title Nine و Universal Standard.
ومع ذلك ، تقول مؤسسة ورئيسة تنفيذية إليس كاي: “لقد حققت النجاحات الكبيرة من المتاجر النيش التي تلبي الأحجام الصعبة العثور عليها ، حيث تتراوح حمالات الصدر لدينا من 28C إلى 56L. في إحدى متاجرنا المنبثقة في أوكلاند ، قام المتجر بعمل رائع في الترويج للحدث حتى كان لدينا طابور طويل على طول الشارع وتم بيع البضائع في بضع ساعات فقط.”
تضيف كاي أن استئجار مساحة أرضية لبائع آخر “يقلل من إنفاقنا ، مما يعطي الشعور بالحصرية. ثم نروج من خلال مجتمعنا البالغ عدده 125 ألفًا ، مما يجلب عملاء محليين جددًا إلى الموقع.”
The Tur-Shirt Company
شركة The Tur-Shirt Company هي بائع يبيع ملابس الأطفال. بدلاً من الاجتهاد في تخطيط متجر منبثق ، استغلت مؤسسة تيري آن تورتون الفرصة للظهور في جون لويس – واحدة من أكبر متاجر الأقسام العليا في المملكة المتحدة.
كانت هذه هي المرة الأولى التي باعت فيها تيري آن منتجاتها شخصيًا: “خلال الحدث الذي استمر لمدة أسبوع ، اكتسبت أكثر من 50 عميلًا جديدًا وانفجرت وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي. شهدت أيضًا زيادة في عدد الزوار على موقعي الإلكتروني ، والتي تتوافق مع زيادة في الطلبات عبر الإنترنت.”
Casper
بدأت علامة Casper للنوم الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية في التوسع في التجزئة الفعلية في عام 2015 مع أول متجر منبثق في لوس أنجلوس. الآن ، تستضيف العلامة متاجر منبثقة منتظمة داخل متاجر التجزئة الكبيرة مثل نوردستروم وتارجت ، وأخيرًا Bed Bath & Beyond.
أعلنت Casper عن خططها للظهور في 10 متاجر Bed Bath & Beyond ، بما في ذلك متجرها الرئيسي في نيويورك. يقول جو هارتسين ، نائب الرئيس ورئيس ضمان الجودة في Bed Bath & Beyond: “نحن فخورون بأن أول متجر في متجر لـ Casper سيكون داخل متجرنا الرئيسي ، ونتطلع إلى خدمة سكان نيويورك وجميع العملاء عبر القنوات المتعددة معًا.”
5 نصائح لمتجر منبثق ناجح
اختر البائع المناسب للشراكة معه
ابحث عن أفضل موقع
أنشئ شعورًا بالعاجلية والحصرية
اجعله تجربة
قدم تجربة شاملة للقنوات المتعددة
الاستفادة من متجر في متجر: هل هو المفهوم المناسب لك؟
متاجر في المتاجر – مثل أي قناة مبيعات أخرى – ليست مناسبة للجميع. تزدهر بعض العلامات التجارية عبر الإنترنت وتتوقف في المتاجر التجزئة الفعلية. قد تكون بعض المنتجات كبيرة أو معقدة جدًا لتكون مناسبة للتثبيت المؤقت.
ولكن يمكن أن يكون المتجر في المتجر أداة قوية للوصول إلى عملاء جدد وزيادة المبيعات. ولهذا السبب يستحق النظر في فتح متجر منبثق إذا كنت:
- تفكر في فتح متجر تجزئة خاص بك
- تحاول اختراق سوق محلية جديدة
- ترغب في استغلال شريحة مستهدفة موجودة ومشتركة
تمت كتابة هذه المقالة أصلاً بواسطة كيرا أبامونتي وتم تحديثها بواسطة إليز دوبسون.
افتح متجر في متجر بثقة
يعد Shopify POS أسهل طريقة لفتح متجر في متجر. احصل على الإعداد بسرعة مع البرامج والأجهزة التي تحتاجها لقبول المدفوعات وإدارة متجرك والموظفين والمخزون والعملاء.
اترك تعليقاً