منصة Shopify Plus والتحديثات

تعد الأتمتة واحدة من الأدوات التي تعد بمساعدتك في التعامل مع احتياجات عملك اليومية بسهولة وبدون جهد كبير، حتى تتمكن من التركيز على الأمور الأكبر.

ما هو Shopify Flow؟

تهدف Shopify Flow إلى مساعدة التجار في أتمتة المهام المتكررة والحصول على المزيد من التطبيقات الحالية من خلال اتصالات لم تكن ممكنة من قبل – بدون الحاجة إلى معرفة البرمجة.

منذ إطلاق Flow، يعتمد التجار بشكل متزايد على قوة الأتمتة لمساعدة أعمالهم على العمل بشكل أفضل.

فكيف يتحقق ذلك؟ عن طريق استخدام مُنشئ بصري ثلاثي الخطوات، يتيح لك Flow وضع المهام المكررة والمكثفة على وضع التلقائي، دون الحاجة إلى لمس سطر واحد من الشفرة.

يمكنك استخدام قوالب جاهزة جاهزة للاستخدام، أو إنشاء سريع لسير العمل المخصصة التي تحل عمليات الأعمال الفريدة لديك.

وبما أن Flow يتكامل مع التطبيقات والحلول الحالية الخاصة بك – ويتيح لك ربطها معًا – فإنك تحصل على قيمة وقوة أكبر، مما يتيح لك إنشاء وتطبيق أي شيء تريده. يمكنك الوصول إلى Flow مباشرة في الجزء الخلفي من إدارة Shopify الخاصة بك.

ما هي موصلات Shopify Flow؟

تتيح لك موصلات Flow استخدام تطبيقات محددة لإنشاء مؤشرات استدعاء استنادًا إلى المعلومات من التطبيق، أو إنشاء إجراء يستخدم تطبيقًا. عند استخدام مؤشر استدعاء، يرسل التطبيق البيانات إلى Flow. عند استخدام إجراء، يرسل Flow المعلومات إلى التطبيق.

بفضل وظيفة الموصلات، يمكنك إنشاء سير عمل باستخدام مؤشرات وإجراءات Shopify Flow من التطبيقات. لاستخدام تطبيق في سير العمل، يجب أن يكون لديك تطبيق مع موصل مدمج.

تتطابق بساطة Flow مع قوتها: الاحتمالات قابلة للتخصيص تمامًا وتقريبًا لا حصر لها. ولكننا أردنا أن نجعل من الأسهل أيضًا للتجار تنفيذ الأتمتة في عمليات أعمالهم.

أمثلة على سير عمل Shopify Flow للاستخدام الآن

تتبع ومكافأة أفضل عملاءك

قبل تطوير هذه العلاقات مع العملاء، تحتاج إلى فكرة عن أكثر العملاء نشاطًا في متجرك، وما يفعلونه فيه. إذا كنت تشعر بالحيرة من أين تبدأ، فانظر إلى العملاء الأكثر نشاطًا في الوقت الحالي وتواصل معهم.

مع هذا السير العمل، يمكنك بسهولة تنفيذ مبادرات الولاء والاحتفاظ بالعملاء من خلال تجزئة العملاء باستخدام علامات العملاء استنادًا إلى إنفاقهم على مدى الحياة. في نفس سير العمل، يمكنك إعلام فريق خدمة العملاء بعبور العملاء لعتبات الإنفاق بحيث يتمكن فريقك من إضافة نقاط الولاء إلى حسابهم.

يستخدم هذا السير العمل موصل Slack وتطبيق Shopify Yotpo Loyalty & Rewards.

مراجعة الطلبات ذات المخاطر العالية قبل التقاط الدفع

التعامل مع الطلبات ذات المخاطر العالية أمر محير. غالبًا ما يتطلبون بعضًا من التصنيف والتحقق اليدوي للطلبات، والاتصال بالمرافق، ودفع تكاليف المنتج ورسوم الاسترداد. تعاملت شركة Shelfies للملابس المخصصة مع هذه المشكلة بالضبط.

باستخدام Shopify Flow، يمكنك إعداد سير عمل يحلل الطلب الجديد تلقائيًا. إذا كانت مخاطر الطلب متوسطة أو منخفضة، ستقوم Shopify Plus تلقائيًا بالتقاط الدفع. لتنفيذ سير العمل هذا بشكل صحيح، يجب أن يكون لديك إعداد التقاط الدفع اليدوي لمتجرك.

يمكنك تخصيص سير العمل هذا حسب احتياجاتك. على سبيل المثال، يمكنك ضمان أن الطلبات ذات المخاطر العالية تؤدي إلى إجراء يرسل إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو عبر Slack إلى فريق خدمة العملاء الخاص بك لمراجعة الطلبات ذات المخاطر العالية قبل التقاط الدفع.

يستخدم هذا السير العمل موصل Shopify Flow وتطبيق Shopify Plus.

إخفاء وإعادة نشر المنتجات استنادًا إلى مستوى المخزون

تحدث نفاد المخزون. يكون معظم الزوار على ما يرام تمامًا مع ذلك. المشكلة تحدث عندما لا يتواصل التاجر بأن المنتج غير متوفر في المخزون.

عندما ينفد منتج معين من المخزون، يخفي هذا السير العمل المنتج من متجرك عبر الإنترنت.

عندما يعود العنصر إلى المخزون، سيتم إعادة نشر المنتج إلى المتجر عبر الإنترنت وسيتم إعلام فريق التسويق بإعادة تنشيط الإعلانات.

يستخدم هذا السير العمل موصل Shopify Flow.

تتبع عمليات الطلب المسبق وبدء حملات التسويق

لم تكن عمليات الطلب المسبق فعالة للعلامات التجارية كما هي عليه اليوم. يستغل التجار في جميع أنحاء العالم هذه العمليات لبناء الحماس لإصدارات المنتجات القادمة وللحصول على تقدير أفضل للطلب الإجمالي.

مع هذا السير العمل، يتم تتبع أي عنصر موسوم بأنه طلب مسبق تلقائيًا في جدول بيانات ويتم إرسال جميع معلومات الطلب المسبق إلى تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضل لديك. بهذه الطريقة، يمكنك بدء حملة تسويقية لجميع عملاء الطلب المسبق وضمان أنهم يظلون متحمسين لشراءهم.

يستخدم هذا السير العمل Google Sheets لـ Shopify Flow وتطبيق Klaviyo Shopify.

أتمتة عملية مراجعة المنتجات الخاصة بك

تشير أحدث إحصاءات المراجعة عبر الإنترنت إلى أن نصف المتسوقين يقولون إنهم يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بنفس قدر الثقة في التوصيات الشخصية.

نظرًا لأن المراجعة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على التحويل، فمن الضروري أن يكون لديك برنامج مراجعة قوي في مكانه.

مع Shopify Flow، يمكنك أتمتة برنامج المراجعة الخاص بك بالكامل وضمان أنك لن تفوت الفرصة لتصحيح مراجعة سلبية.

عند إنشاء مراجعة منتج جديدة، سيقوم Flow بفحص التقييم بالنجوم ومن ثم تحديد الإجراءات المناسبة. على سبيل المثال، ستتم تتبع المراجعات ذات الخمس نجوم في جدول بيانات ومشاركتها مع المبيعات والتسويق حتى يكونوا على علم بالأشياء الإيجابية التي يقولها العملاء عن المنتج.

من ناحية أخرى، يتم تتبع أي مراجعات بنجمة واحدة أو نجمتين في ج
Source: https://www.shopify.com/uk/enterprise/ecommerce-automation-software-shopify-flow