منهجية مراجعة ضمان المنزل

كيف قمنا بتقييم شركات ضمان المنزل

قام فريقنا المتخصص بتقييم عدد من العوامل التي يهتم بها أصحاب المنازل عند البحث عن مزود ضمان المنزل. كما أخذ فريق البحث وخبراء الموضوع وفريق التحرير في الاعتبار نتائج استطلاع استهلاكي لتحديد الفئات والميزات التي شكلت اختياراتنا الأفضل لمزودي ضمان المنزل في جميع أنحاء البلاد.

عملية المراجعة لدينا

جمعنا البيانات عن أفضل 25 شركة في صناعة ضمان المنزل التي تمثل الجزء الأكبر من حصة السوق العامة. جمعنا ما مجموعه 875 نقطة بيانات من خلال البحث عبر الإنترنت والاتصال المباشر بالشركات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني عبر مجموعة كاملة من معايير التقييم البالغ عددها 35.

استفادت عملية استطلاع العملاء لدينا من 538 مستهلكًا وقدموا مدخلات قيمة حول المعايير التي تعني الأكثر لهم عند اختيار مزود الخدمة. طلبنا من المستهلكين تصنيف الميزات التي يعتبرونها الأكثر أهمية في ضمان المنزل. وجدنا أن حوالي 74٪ من المستجيبين يعتبرون تكلفة الخطة الأكثر أهمية، تليها رسوم خدمة التجارة بنسبة 63٪، وأوقات استجابة المطالبات بنسبة 48٪، وتوافر الولايات بنسبة 48٪، وتوافر التسعير عبر الإنترنت بنسبة 46٪.

تكلفة الخطة (31.48٪)

تكلفة الخطة المتوسطة في الولايات الأكثر اكتظاظًا بالسكان – كاليفورنيا وتكساس وفلوريدا ونيويورك (22.19٪) نطاق رسوم خدمة التجارة (9.29٪)

التغطية والدعم (31.18٪)

حدود الدفع (7.88٪) أوقات استجابة المطالبات (7.46٪) الولايات المتاحة (6.12٪) فترة الانتظار (5.84٪) عدد قنوات تقديم المطالبات (1.42٪) عدد قنوات دعم العملاء (1.39٪) خطط الوكيل العقاري (0.53٪) خطط بائع المنزل (0.53٪)

قابلية التخصيص والمرونة (19.72٪)

القدرة على استخدام فني إصلاح خاص (6.19٪) نطاق طول العقد (4.91٪) الإلغاء المجاني (4.40٪) التغطية قابلة للتخصيص (4.22٪)

الشفافية (17.61٪)

التوفر العبر الإنترنت لأسعار الخطة توفر عقد عينة توفر معلومات الاستثناء توفر معلومات النزاع

اختيار ضمان المنزل المناسب لك

قمنا بتقييم كل شركة استنادًا إلى مجموعة متنوعة من العوامل التي نعتبرها الأكثر أهمية للمستهلكين المحتملين لضمان المنزل. تشمل هذه التكاليف الخطط والتغطية والدعم والشفافية والقابلية للتخصيص. باستخدام استطلاع العملاء في عملية الاختيار الخاصة بنا ، قمنا بتوزيع الوزن على كل من هذه العوامل استنادًا إلى الميزات التي يهتم بها العملاء بشكل أكبر.

ومع ذلك ، لديهم الأفراد احتياجات مختلفة ، وما يعتبر مهمًا لأحد أصحاب المنازل قد يكون أقل أهمية بالنسبة لآخر. تعتبر مراجعاتنا دليلاً لمساعدتك في اختيار مزود الخدمة الذي يناسب احتياجاتك الفردية.

لمعرفة الشركات التي حصلت على أفضل تصنيف في مراجعاتنا ، تأكد من التحقق من قائمتنا لأفضل شركات ضمان المنزل.

Source: https://www.thebalancemoney.com/home-warranty-review-methodology-5070700