ما هو المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

تعريف

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي ممارسة الأعمال التجارية التي تجمع بين السياسات البيئية والاجتماعية مع أهداف وعمليات الشركة الاقتصادية. تستند إلى فكرة أن الشركات يمكنها تقليل تأثيرها الاجتماعي والبيئي السلبي على العالم.

كيف تعمل المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

المسؤولية الاجتماعية للشركات هي طريقة لممارسة الأعمال التجارية تهدف إلى زيادة الأثر الاجتماعي للشركة مع تحقيق أهداف النمو والإيرادات. يمكن أن تشير أيضًا إلى أي جهد لتحسين صديقة البيئة للشركة أو أثرها الكربوني. يمكن للشركات تنفيذ جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات كبرنامج مستقل أو كجزء من حملة أوسع.

أنواع المسؤولية الاجتماعية للشركات

في عام 1991، ابتكر الباحث آرتشي بي. كارول “هرم المسؤولية الاجتماعية للشركات”. شمل هذا الهرم أربعة مكونات للمسؤولية الاجتماعية للشركات – المسؤولية الاقتصادية (تحقيق الأرباح)، المسؤولية القانونية (الامتثال للقوانين)، المسؤولية الأخلاقية (العدل)، والمسؤولية الخيرية (الإحسان).

تطورت هذه المكونات مع مرور الوقت إلى أنواع مختلفة من المسؤولية الاجتماعية للشركات:

• المسؤولية الاقتصادية: يعتبر تحقيق الأرباح بشكل مستمر مسؤولية الشركة. بالطبع، تضمن هذه التعريفة الممارسات التجارية التي لا تساعد فقط في تحقيق الأرباح ولكن تساعد أيضًا في تحقيق تأثير.
• المسؤولية البيئية: الجهود التي تبذلها الشركات لاعتماد ممارسات تجارية مع الأخذ في الاعتبار تأثيرها البيئي. يمكن أن تشمل ذلك الشركات الملتزمة بتقليل أثرها الكربوني أو العمل بطرق أخرى للتخفيف من التأثيرات السلبية للاحتباس الحراري وتغير المناخ.
• المسؤولية الأخلاقية: الجهود التي تبذلها الشركات لاعتماد ممارسات تجارية عادلة وأخلاقية. يمكن أن يعني ذلك أي شيء من تقديم أجور متساوية أو أفضل من الحد الأدنى للموظفين، إلى استخدام مواد خام مصدرها أخلاقيًا.
• المسؤولية الخيرية: قد تختار بعض الشركات التبرع بجزء من أرباحها أو وقت المديرين التنفيذيين للجمعيات الخيرية أو لأسباب خيرية. على سبيل المثال، في عام 1946، قامت شركة Target بالتعهد بتخصيص 5% من أرباح الشركة للمجتمع.

أمثلة على المسؤولية الاجتماعية للشركات

تختلف برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات في نطاقها، ولكن قد تشمل بعض الأمثلة ما يلي:

• التبرع للمجموعات غير الربحية، مثل بنوك الطعام المحلية، من خلال توفير المتطوعين أو من خلال التبرعات المالية.
• تقديم برامج تدريب وظيفي لأولئك الذين في حاجة إليها.
• التعهد بضمان التنوع في القوى العاملة.
• التركيز على تقليل أثر الشركة الكربوني من خلال تحسين كفاءة سلسلة التوريد.

على سبيل المثال، تمتلك شركة Patagonia للملابس الرياضية والخارجية العديد من البرامج كجزء من جهودها في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات. تشمل هذه البرامج برنامج الأجور العادلة، وبرنامج العمال المهاجرين، وبرنامج التجارة العادلة، وكذلك برنامج العمل العادل وغيرها.

مثال آخر على المسؤولية الاجتماعية للشركات هو التزام شركة Starbucks بحقوق الإنسان العالمية. يتم توضيح هذا التزام في السياسة الشركية الرسمية ويشمل متطلبات الامتثال عبر وحدات الأعمال في الشركة. من التوظيف إلى سلسلة التوريد إلى الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع شركائها التجاريين، فإن الالتزام بالمهمة الاجتماعية يؤثر على جميع مستويات عمليات شركة ستاربكس.

فوائد المسؤولية الاجتماعية للشركات

على الرغم من أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات غالبًا ما تكون نتيجة الضغط من داخل المجتمع، إلا أن الأبحاث تشير إلى أنه بمجرد تنفيذ هذه البرامج، فإنها غالبًا ما تحظى بدعم واسع من داخل الشركة أيضًا.

وجد تقرير أن 92% من شركات S&P 500 و Russell 1000 نشرت تقارير توضح جهودها المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة في عام 2020. في عام 2011، كانت هذه النسبة أقل من 20%.

لا شك أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات يجب أن تكون موجودة في كل عمل تجاري. يمكن للشركات ذات البرامج القوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات الاستفادة من علاقات عامة أفضل وعملاء أكثر سعادة. عادة ما تؤدي تحسين أرباح الشركة إلى إرضاء أصحاب المصلحة.

في بعض الحالات، يكون الأثر المالي الإيجابي للمسؤولية الاجتماعية للشركات واضحًا. على سبيل المثال، قد يؤدي التحول نحو مصادر الطاقة المتجددة، مثل الألواح الشمسية في الحرم الجامعي للشركة، إلى تكاليف كهرباء أقل مع مرور الوقت.

أجرى مركز بابسون للدراسات المتقدمة مراجعة لمئات الدراسات حول برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات. وجد المراجعون أن هذه البرامج يمكن أن تؤثر بشكل قوي على قيمة السوق والعلامة التجارية للشركة وتقليل المخاطر. وجدت نتائج التقرير أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات لديها القدرة على القيام بما يلي:

• زيادة قيمة السوق بنسبة تصل إلى 6٪
• تقليل المخاطر النظامية بنسبة تصل إلى 4٪
• تقليل تكلفة الديون بنسبة 40٪ أو أكثر
• رفع السعر المتميز بنسبة تصل إلى 20٪
• تقليل معدل تحويل الموظفين بنسبة تصل إلى 50٪

ملاحظة: العديد من الشركات تنشر تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات وتقدم مؤشرات النجاح، ومع ذلك، فمن الصعب جدًا قياس الأثر الفعلي لأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات خارج الأرقام التي تقدمها الشركات.

المسؤولية الاجتماعية للشركات مقابل الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية

تشبه المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية (ESG). الفرق الرئيسي هو أن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي وظيفة داخلية، بينما الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية هي وظيفة خارجية.

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية (ESG)

قياس نجاح البرامج من الداخل قياس نجاح البرامج من الخارج

يستخدمها الشركات لتحسين تأثيرها على المجتمع يستخدمها مجموعات الاستثمار لتوجيه القرارات

مع برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات، يتوقف الأمر على أولئك داخل الشركة لقياس نجاح إجراءاتهم. يقررون أي برامج يواصلونها ويعيدون تشكيل تلك التي لا تعمل بشكل جيد.

من ناحية أخرى، الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية هي مقياس يمكن للمحللين الخارجيين استخدامه لمقارنة تأثير جهود مختلفة للشركات في معالجة القضايا البيئية والاجتماعية.

تقيم العديد من مجموعات الاستثمار الشركات بناءً على التزامها بدمج معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية. قد توضح شركات الاستثمار المؤسسية وشركات الصناديق المشتركة كيف يتم دمج مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية في فلسفتها في تقاريرها السنوية.

ينبع إطار التقارير عن الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية من مبادرة التقارير العالمية (GRI)، وهي هيئة معايير خاصة تسعى إلى توحيد تقارير الاستدامة الشركات. وقد عملت على تحقيق هذا الهدف منذ أواخر التسعينيات.

ملاحظة: في عام 2006، أطلقت الأمم المتحدة مبادئ الاستثمار المسؤول (PRI)، وهو برنامج يمكن للمستثمرين المؤسسيين استخدامه لدمج قيم ESG في عملية صنع القرار. وقد وقع أكثر من 3000 مستثمر ومجموعة على مبادئ PRI، ملتزمين بالوقوف بجانب ستة مبادئ ESG.

قد يرغب المستثمرون الأفراد في أن تعكس استثماراتهم قيمهم. يمكنهم الاستثمار في صناديق الاستثمار المشترك وصناديق تداول الصناديق (ETFs)، المجمعة بناءً على التزامها بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. أمثلة على ذلك تشمل صندوق iShares MSCI KLD 400 Social ETF (DSI) وصندوق SPDR SSGA Gender Diversity Index Fund (SHE).

الأسئلة المتداولة (FAQs)

لماذا تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة؟

يمكن للشركات الكبيرة التزامها بالقضايا الاجتماعية والبيئية أن تحقق فرقًا كبيرًا. ومع ذلك، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات مهمة للشركات ليس فقط لأنها جيدة لعلامتها التجارية. تشير الأبحاث إلى أن المسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تساعد الشركات في زيادة قيمتها السوقية وتقليل المخاطر النظامية وحتى الاحتفاظ بالموظفين. أشارت استطلاعات الرأي في عام 2019 إلى أن 77٪ من المستهلكين كانوا متحمسين لمنح أعمالهم للشركات الملتزمة بجعل العالم مكانًا أفضل.

ما الذي يدفع بشكل رئيسي نحو زيادة المسؤولية الاجتماعية للشركات؟

تحرك الشركات نحو الممارسات المتوافقة مع معايير البيئة والاجتماع والحوكمة (ESG) هو أحد القوى الدافعة وراء المسؤولية الاجتماعية للشركات في السنوات الأخيرة. في حين أن الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية لها جذورها في المسؤولية الاجتماعية للشركات، إلا أن الحوكمة البيئية والاجتماعية والشركاتية تركز بشكل أكبر على تحقيق تأثير بيئي واستدامة وتغييرات إيجابية تجاه العدالة الاجتماعية.

تم تحديثه بواسطة Mrinalini Krishna

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

شكرًا لتعليقك! أخبرنا لماذا!

مصادر

تستخدم The Balance مصادر عالية الجودة فقط، بما في ذلك الدراسات المراجعة من قبل الأقران، لدعم الحقائق الموجودة في مقالاتنا. اقرأ عملية تحريرنا لمعرفة المزيد حول كيفية التحقق من الحقائق والحفاظ على دقة وموثوقية وجودة محتوانا.

Harvard Business School. “5 Examples of Corporate Social Responsibility That Were Successful.”

Archie B. Carroll. “The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders,” Pages 40-43.

Target. “2021 Target Corporate Social Responsibility Report,” Page 11.

Patagonia. “Social Responsibility.”

Starbucks.com. “Global Human Rights Statement.”

Porter Novelli. “PN Purpose Tracker: Employee Perspectives on Responsible Leadership During Crisis,” Page 3.

Governance & Accountability Institute. “92% of S&P 500® Companies and 70% of Russell 1000® Companies Published Sustainability Reports in 2020, G&A Institute Research Shows.”

Babson College. “Project ROI: Defining the Competitive and Financial Advantages of Corporate Responsibility and Sustainability,” Page 3.

Global Reporting Initiative. “About GRI.”

Principles for Responsible Investment. “About the PRI.”

Babson College. “Project ROI: Defining the
Source: https://www.thebalancemoney.com/corporate-social-responsibility-csr-4772443