مقدمة
عندما تساعد الآخرين في بناء المجتمعات عبر الإنترنت وتفعل كل ذلك عن بُعد، فإن التواصل الدافئ والواضح والتعبيري هو الأساس. يعتقد ثيو ريتشاردسون أنه كان مقدرًا لتصميم الأحذية. كان يعتبر نفسه عاشقًا للأحذية الرياضية، وقضى سنوات في ملء الدفاتر بأفكاره – حتى غيرته مدرسة التصميم الصناعي. اكتشف قريبًا أن الأحذية كانت مجرد نقطة انطلاق لما كان يرغب حقًا في القيام به: إنشاء مفاهيم لمنتجات جديدة ، ثم مساعدة الناس في تحقيقها.
ما هو Late Checkout؟
تختص وكالة التصميم الرقمي Late Checkout في إنشاء منتجات مبنية على المجتمعات؛ فهي تفكر في تطبيقات وخدمات تعتمد على العلاقات بين المستخدمين وبينهم. تعتبر Epic Games و Warner Music Group و Reddit و Shopify بين عملائها. كمدير منتج ، يقود ريتشاردسون فريقًا من اثنين من مصممي المنتجات الذين يساعدون الشركات على تطوير أفكار جديدة وبناء نموذج لها في غضون 30 يومًا فقط.
أهمية التواصل الفعال
هناك ثلاث مراحل في مشروع Late Checkout. في المرحلة الأولى ، يعمل ريتشاردسون على مفهوم أولي ويقدمه للعميل. في المرحلة الثانية ، يبدأ الفريق في إنشاء الأسلاك الكهربائية وتصميم المنتج. في المرحلة الثالثة ، يكون لديهم نموذج عملي للعميل لمراجعته – ونأمل أن يتطور إلى منتج كامل النضج.
أفضل من النص المكتوب
تعتبر أدوات التواصل مثل dropbox Capture مفيدة جدًا عندما لا يكون من الممكن عقد مكالمة فيديو مباشرة. يمكن للفريق إرسال رسائل فيديو قصيرة وتسجيلات الشاشة لعملهم باستخدام Capture. يمكن للمصمم أن يستخدم Capture لإرسال تحديث في نهاية يومه ، بينما يبدأ ريتشاردسون يومه. أو يمكن لريتشاردسون إرسال آخر تعليقات العملاء إلى مصمميه أثناء نومهم ، حتى يكون في انتظارهم عندما يستيقظون.
أفضل من النص المكتوب
تعتبر Late Checkout معروفة جيدًا بين شركات التكنولوجيا بفضل عملها في المنتجات المبنية على المجتمعات. ولكن الوكالة تدين جزءًا من سمعتها لاستعدادها لتجربة أحدث التقنيات ، من Web3 إلى AI. يقضي ريتشاردسون وقتًا في العمل على أحدث التقنيات ومساعدة الآخرين في استكشاف كيف يمكن أن تفيدهم أشياء مثل التمركز أو التعلم الآلي.
أفضل من النص المكتوب
تساعد أدوات مثل Dropbox Capture في تقديم العمل للعملاء. أحد العروض الأكثر شهرة لـ Late Checkout هو تصميم يستغرق 30 يومًا يأخذ الشركات من المفهوم إلى المنتج في غضون أسابيع. في الأفضل ، سيقدم ريتشاردسون العمل مباشرةً. ولكن مع جدول زمني قصير جدًا ، ليس دائمًا من الممكن الانتظار حتى يتوفر المؤسسون المشغولون أو المسؤولون التنفيذيون للقاء. يعتبر الفيديو غير المتزامن البديل الأفضل ، ويتيح لريتشاردسون شرح العمل بشكل أفضل بكثير مما يمكنه أن يفعله عبر النص.
استنتاج
يعتبر استخدام أدوات مثل Dropbox Capture أمرًا حاسمًا لشركات مثل Late Checkout. يساعد هذا النهج على تعزيز التواصل والتفاعل بين الفريق والعملاء ، ويساعد في بناء ثقافة عمل عن بُعد ناجحة. بفضل الفيديو ، يمكن لريتشاردسون التعبير عن أفكاره ومشاعره بشكل أفضل ، وتوصيل الرسائل بطريقة أكثر معنى وتأثيرًا. وبفضل التجارب التكنولوجية الجديدة والتعاون مع القادة الكبار ، يستمتع ريتشاردسون بعمله ويسعى لتحقيق المزيد من النجاح في المستقبل.
Source: https://blog.dropbox.com/topics/customer-stories/late-checkout
اترك تعليقاً