فكر في قصة تحبها – وثائقي، حلقة بودكاست، رواية. ما الذي جعل تلك القصة تبقى معك؟ من المحتمل أنها أثرت فيك وجعلتك تشعر بشيء ما.
ما هو سرد العلامة التجارية؟
يستخدم سرد العلامة التجارية السرد لتشكيل ونقل جوهر علامتك التجارية لعملائك. إنها مزيج من الحقائق (من هو، ماذا، متى) والمشاعر (السبب) التي تخبر الناس بما تقدمه ولماذا يجب أن يهتموا. تروي القصة الجيدة أيضًا قيم العلامة التجارية.
لماذا يجب عليك استخدام السرد في التسويق؟
تفكر في موسم العطلات. فيلم عيد الميلاد المفضل أو قصة عائلية تنتقل من جيل إلى جيل غالبًا ما تكون السرد السحري الذي يحيط بالتجربة بأكملها. ليس البيض المخفوق والروم هما العاملان الذي يثيران الشعور بالدفء والراحة، بل قوة السرد. يتفق علماء الأعصاب على ذلك.
عناصر وتنسيقات سرد العلامة التجارية
تبقى مبادئ سرد القصص الجذابة ثابتة عبر وسائط مختلفة. إن جودة ما يتم التعبير عنه، وليس التنسيق، هو ما يحدد ما إذا كانت القصة تلامس الناس. فهم العناصر الأساسية لقصة جيدة مفيد كقائمة تحقق.
متى وأين يجب استخدام القصة
أكثر الأماكن وضوحًا لسرد قصة علامتك التجارية هو على صفحة “من نحن”. إنها مساحة مخصصة على موقع الويب الخاص بك مصممة خصيصًا لهذا الغرض. يمكنك استخدام مزيج من السرد الكتابي والفيديو والصور، كل ذلك على قماش فارغ تمامًا.
سرد العلامة التجارية مع التوسع
مع توسع علامتك التجارية، قد تبدأ في تفويض بعض سرد القصص للشركاء أو العاملين. كيف يمكنك التأكد من أنك تحتفظ بصوتك وقصتك وفي نفس الوقت تتماشى مع رؤيتك الأصلية؟
كيفية سرد قصة علامتك التجارية
أولاً، هذه قصتك. قد يكون خطأً تفويض مهمة كتابة قصة علامتك التجارية بالكامل. “لا يمكننا تفويض صوتنا”، كما يقول الناشط ورائد الأعمال ليان ماي-لي هيلغارت. “إنه قلبنا، إنه روحنا، إنه قصتنا”. بالطبع، يمكن للمحترفين مساعدتك في تلميع قصتك، ولكن يجب أن تكون مشاركًا بشكل كبير في هذه العملية.
أمثلة على سرد العلامة التجارية
هناك العديد من الأماكن لسرد قصتك عبر رحلة العميل. فيما يلي بعض الأمثلة الحقيقية للإلهام:
- شرح وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركات (أمثلة: BLK MKT Vintage، Henning)
- صفحة “من نحن” على الموقع (مثال: Tipu’s Chai)
- الصفحة الرئيسية للموقع (أمثلة: Pearl Morissette، Mission Mercantile)
- صفحة المنتج (مثال: Boy Smells)
- تغليف المنتج (مثال: Oatly)
- الاتصالات عبر البريد الإلكتروني (أمثلة على البريد الإلكتروني)
- مدونة أو منشور (أمثلة: Wealthsimple، The Klog by Soko Glam)
- بودكاست (مثال: April Coffee)
- فيديو (مثال: Nike)
- مواد الشحن أو إدراجات الطرود
- أدلة العلامة التجارية الداخلية
- توظيف وتدريب الموظفين (وصف الوظيفة، موارد التعلم الداخلية)
- مقابلات ومواد صحفية
قوة قصص العلامات التجارية
تبيع القصص. يدعم العلم ذلك وتثبته أكبر العلامات التجارية في العالم. إذا لم تتضمن استراتيجية التسويق الخاصة بك سرد قصة العلامة التجارية، فحان الوقت لتأخذ القلم. اجمع قصتك الأصلية مع قصة العميل الخاص بك لإنشاء سرد مقنع لبناء اتصالات عاطفية وزيادة المبيعات.
Source: https://www.shopify.com/ca/blog/brand-storytelling
اترك تعليقاً