تمتد طابور طويل خارج مركز التسوق في لوس أنجلوس. حشود من الناس يتغيبون عن العمل ويتخطون المدرسة ليكونوا أول من يشعرون بعلامة المشاهير المفضلة لديهم في الواقع.
الفوائد المترتبة على تشغيل عمل تجاري عبر الإنترنت
من الفوائد الكبيرة لتشغيل عمل تجاري عبر الإنترنت هو الحد الأدنى للتكاليف والحرية في العمل في أي وقت وأي مكان تريده. العديد من التجار يعملون فقط كمتاجر إلكترونية دون التوسع إلى موقع في العالم الحقيقي. بدون مقابلة العملاء وجهاً لوجه. بدون الحاجة إلى تغيير ملابسك.
القوة التي يمتلكها التجارب الحقيقية
حتى كايلي، التي حققت نجاحًا أكبر من العلامات التجارية الشهيرة الأخرى، أدركت قيمة الوقت الحقيقي. في نوفمبر، اتصل فريقها بفريق Shopify، وتحولت الفكرة إلى واقع: سيساعد Shopify كايلي في جلب علامتها التجارية عبر الإنترنت وتحويلها إلى تجربة ثلاثية الأبعاد. ستعلمها هذه التجربة الكثير عن جمهورها.
التجارب الحقيقية للعلامات التجارية عبر الإنترنت
في هذا القسم، سنتحدث عن الفوائد المترتبة على تجربة العلامة التجارية في العالم الحقيقي. سنتعلم من تجربة كايلي وفريق Shopify ونقدم بعض النصائح للعلامات التجارية الأخرى التي ترغب في القيام بالشيء نفسه.
بناء التجارب الحقيقية للعلامات التجارية
لا يوجد شيء يضاهي التجربة الحقيقية للعلامة التجارية في تفاعل العملاء مع المنتجات والتفاعل الاجتماعي في المكان. يمكن أن تساعد التجارب الحقيقية في بناء العلامة التجارية وزيادة الوعي بها.
التوقيت والموقع
عندما يكون الوقت المناسب لجلب علامتك التجارية عبر الإنترنت إلى العالم الحقيقي؟ يعتمد ذلك على أهدافك. يمكن أن يكون الوقت المناسب لإطلاق علامتك التجارية أو مجموعة موسمية جديدة أو منتج جديد. يمكن أن يكون الوقت المناسب أيضًا لتنفيذ تخفيضات أو عروض ترويجية أو في موسم الأعياد أو الهدايا. يمكن أن يكون الوقت المناسب أيضًا للتواجد في حدث أو سوق مؤقت يستهدف جمهورك المستهدف.
توظيف فريق لتجربة العلامة التجارية في العالم الحقيقي
عند تنظيم تجربة العلامة التجارية في العالم الحقيقي، يجب أن تعتني بتوظيف فريق متخصص لتقديم تجربة رائعة للعملاء. يمكن أن يكون أي شخص قادرًا على تعلم كيفية تسجيل العملاء على نظام نقاط البيع وتقديم خدمة الدفع. يمكنك الاعتماد على أصدقائك وعائلتك وحتى عملاء العلامة التجارية الأوفياء لتشغيل تجربة العلامة التجارية.
ترجمة تجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت إلى العالم الحقيقي
عندما تقوم بتجربة العلامة التجارية في العالم الحقيقي، يجب أن تتأكد من أنها تعكس جوهر العلامة التجارية الخاصة بك في العالم الافتراضي. يجب أن تفكر في كيفية ترجمة موقعك الإلكتروني إلى العالم الحقيقي. يجب أن تفكر في الشعور الذي ترغب في أن يشعر به الناس عندما يدخلون إلى متجرك. يجب أن تفكر في كيفية ترجمة العلامة التجارية إلى أشياء يمكن للناس لمسها أو سماعها أو شمها أو تذوقها.
تسويق المنتجات وعرضها
عند تجربة العلامة التجارية في العالم الحقيقي، يجب أن تفكر في كيفية تسويق وعرض المنتجات. يجب أن تفكر في كيفية تعديل التغليف لجعله مناسبًا للعرض في المتاجر. يجب أن تفكر في تطوير منتجات إضافية خصيصًا لتجربة البيع بالتجزئة.
الميزانية
يمكن لأي تاجر تنفيذ تجربة رائعة في العالم الحقيقي بميزانية صغيرة. يمكنك الاستفادة من الاتجاه الحالي للحد الأدنى، حتى بين العلامات التجارية الشهيرة. يجب أن تستثمر في عرض المنتجات بشكل جميل وفي تجربة فريدة للعملاء.
قوة التجارب
تتوقع العملاء أن توفر لهم تجربة العلامة التجارية في العالم الحقيقي قيمة تفوق تجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن تشجع تجربة العلامة التجارية العملاء على التفاعل مع المكان ومشاركتها اجتماعيًا. يمكن أن تكون تجربة العلامة التجارية الوحيدة التي توفر الألوان المباعة بالكامل والمنتجات الجديدة المقدمة خصيصًا للعطلة.
الخلاصة
أهم درس تعلمناه من تجربة إحدى أكبر العلامات التجارية المشهورة هو أن البساطة هي الأفضل. لا تجعل قصة علامتك التجارية معقدة بما فيه الكفاية. قم ببناء تجربة بسيطة تسمح لعلامتك التجارية بالتألق.
Source: https://www.shopify.com/kylie
اترك تعليقاً