تسويق البريد الإلكتروني هو أسرع طريقة لتعزيز عملك في مجال التجزئة. إنه أفضل طريقة لتشجيع المبيعات وعرض منتجاتك وبناء علاقات مع العملاء الجدد والحاليين التي تؤتي ثمارها مع مرور الوقت.
ما هي استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني؟
تشير استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني إلى خطة العمل التي يتبعها الأعمال للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مدفوعين من خلال البريد الإلكتروني. تشمل استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني تكتيكات الاكتساب والاحتفاظ بالعملاء لبيع وتثقيف وبناء الولاء مع قائمة المشتركين.
يمكن للبائعين التجزئة استخدام تسويق البريد الإلكتروني للقيام بالأمور التالية:
- البقاء على اتصال مع العملاء
- تزويدهم بمعلومات حول المنتجات الجديدة
- إرسال رسائل بعد الشراء ، مثل الإيصالات
- جمع ملاحظات من المتسوقين
يمكن للبائعين التجزئة الاستفادة من تسويق البريد الإلكتروني وتحقيق نتائج حقيقية من خلال التشغيل التلقائي والتخصيص والبريد الإلكتروني التفاعلي وغير ذلك الكثير.
البريد الإلكتروني هو أيضًا واحد من أكثر القنوات ربحية للبائعين التجزئة. وفقًا للبيانات من Emarsys ، يعتمد 81٪ من الشركات الصغيرة على البريد الإلكتروني كقناة اكتساب العملاء الأساسية ، و 80٪ لاستبقائهم.
قد يكون هناك الكثير من الضجة حول وسائل التواصل الاجتماعي والإعجابات والمشاركات ، ولكن الأبحاث تشير إلى أن البريد الإلكتروني يتصدر القنوات مقارنةً بوسائل التواصل الاجتماعي والبحث العضوي. ليس لأن إنستجرام غير مهم لعملك ، ولكن إذا كنت ترغب في وسيلة سهلة ومباشرة للوصول إلى الناس ، فإن البريد الإلكتروني هو استراتيجيتك.
فوائد تسويق البريد الإلكتروني للبائعين التجزئة
لا شك في أن البريد الإلكتروني فعال لأي نوع من الأعمال ، ولكن هنا سبب فوائده للبائعين التجزئة:
زيادة المبيعات وعائد الاستثمار (ROI): يتوقع أن يصل عدد رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 4.3 مليار مستخدم في عام 2023 ، مقابل 3.9 مليار في عام 2019. يشير هذا إلى أن تسويق البريد الإلكتروني ليس فرصة يجب تفويتها. نظرًا لشعبية البريد الإلكتروني ، فإن عائد الاستثمار (ROI) كبير جدًا. فعلى كل دولار ينفق على تسويق البريد الإلكتروني ، يولد متوسط 42 دولارًا في عائد الاستثمار.
بناء علاقات أقوى: يمكن لشبكات وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث مساعدة العملاء في العثور عليك عبر الإنترنت ، ولكن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة لتعزيز وتعزيز العلاقات مع العملاء على المدى الطويل. يمنحك قناة الاتصال المباشرة مع قاعدة عملائك فرصة تعزيز تجربة العملاء وجعلهم أكثر سعادة.
قناة تسويق مملوكة: البريد الإلكتروني هو قناة تسويق رقمية مملوكة. هذا يعني أنك تتحكم في المحتوى والتوزيع. لا يوجد كيان مركزي يمكنه تعديل خوارزمية وإفساد استراتيجيتك. تستمر الوصول العضوي على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram في التراجع ، وفقًا لأحدث الإحصاءات. يصعب أيضًا التصنيف في البحث ، مع زيادة عدد البحث عن النقرات والإعلانات. ببساطة ، إذا لم يتم دعم محتواك بدولارات إعلانية على تلك القنوات ، فسيقل عدد الأشخاص الذين يراها.
الاتصال مع العملاء عبر تسويق البريد الإلكتروني: يوفر لك البريد الإلكتروني القدرة على تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال ميزات مثل:
- الاتصالات المخصصة: يجعل مزودو خدمة البريد الإلكتروني من السهل تجزئة قائمتك استنادًا إلى معايير مثل الاهتمامات وتاريخ الشراء. يمكنك تخصيص أسطر الموضوع والمحتوى والصفقات لكل مشترك وجعل كل بريد إلكتروني أكثر مغزى.
- التلقائيات: أرسل الرسالة المناسبة في الوقت المناسب. يمكن أن تتراوح الرسائل التلقائية من رسائل الشكر إلى رسائل الترحيب وتأكيدات الطلب. يمكنك أتمتة أي رسالة ترسل بمجرد تحقيق مؤشر معين.
- برامج الولاء للعملاء: الجميع يحب برامج الولاء الجيدة. يجعل البريد الإلكتروني من السهل التواصل مع العملاء المخلصين وإرسال عروض خاصة. يمكنك ربط مكافآت المتجر الخاص بك بالبريد الإلكتروني حتى يستفيد الجميع من فوائد التسوق مع متجرك.
بالإضافة إلى ذلك ، يلعب البريد الإلكتروني دورًا هامًا في تشجيع العملاء على التسوق أكثر معك. العملاء المتكررون هم أكثر ربحية ، مما يعني أنك ستنفق أقل على الاكتساب وأكثر على نمو عملك.
أنواع حملات البريد الإلكتروني
الآن بعد أن عرفنا فوائد البريد الإلكتروني للبائعين التجزئة ، دعونا نلقي نظرة على أنواع حملات البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكنك إرسالها:
- النشرات الإخبارية
- رسائل الترحيب
- إعلانات المنتجات
- عروض وتخفيضات
- رسائل بعد الشراء
- ترك العربة
- الترويج للفعاليات
- حملات موسمية
- أعياد الميلاد والمناسبات الخاصة
تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
من الواضح أن وجود خطة تسويق البريد الإلكتروني ليس مجرد شيء جيد أن تمتلكه. يحتاج البائعون التجزئة إلى البريد الإلكتروني للمساعدة في تحقيق أهداف أعمالهم ، سواء كان ذلك لتوليد العملاء ، أو دفع حركة المرور إلى المتجر ، أو تشجيع المبيعات.
ابدأ في اختبار حملات البريد الإلكتروني أعلاه اليوم للتأكد من أنك لا تترك المال على الطاولة. ستضع جهود التسويق الخاصة بك في استخدام جيد وتزيد من أرباحك مع مرور الوقت.
Source: https://www.shopify.com/retail/7-simple-email-ideas-to-attract-foot-traffic-in-your-retail-store
اترك تعليقاً