بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع
عند شحن المنتجات للعملاء في جميع أنحاء البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية للعثور على أرخص الخيارات المتاحة، وكذلك تقديم خيارات بطريقة واضحة. يمكن أن تكون الكثير من الخيارات مربكة، والقليل منها يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات. تشمل شركاء تطبيقات shopify Plus المعتمدين أدوات الشحن للمساعدة في زيادة التحويل عن طريق إعطاء العملاء خيارات، مع حماية العلامات التجارية من أي تقلبات أو عوامل خارجية تؤثر على تكاليف الشحن.
إضافة مزيد من شركات الشحن بتكاليف أقل
مع توسع الشركات في وصولها للعملاء في مناطق مختلفة، يمكن أن تتغير تكاليف شحن العناصر بشكل كبير. يبدأ العديد من الأعمال بالاستفادة من شركة البريد الوطنية الخاصة بها، ومن المصلحة المشتركة للشركة وشركة الشحن الوطنية العثور على أرخص تكلفة.
فتح أسواق جديدة بواسطة الشحن
يسمح الانتقال إلى السوق العالمية للعلامات التجارية بالوصول إلى أسواق جديدة ضخمة من العملاء المحتملين. من الأسهل من أي وقت مضى بناء قصة ورسالة تستهدف مجتمعًا، بغض النظر عن مكان إقامة الأعضاء. ومع ذلك، يجلب الانتقال العالمي تعقيدات جديدة للعمليات. هناك جوانب إدارية يجب إدارتها، والحاجة إلى بناء شبكة موثوقة وسريعة لتوصيل البضائع في جميع أنحاء العالم، والتحديات في تقديم الخدمات لبلدان مختلفة مع مراعاة التعرفة الجمركية والرسوم والضرائب المختلفة.
جعل عمليات الاستبدال أكثر جاذبية من عمليات الاسترداد
أكثر من 50% من عمليات الاسترداد تحدث ببساطة لأن العميل يحتاج إلى حجم غير صحيح. لا يقومون بالاسترداد لأنهم يريدون استرداد أموالهم، بل يقومون بالاسترداد لأنهم يريدون منتجًا مختلفًا. هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للعلامات التجارية عبر الإنترنت التي تحتوي على متغيرات حجم متعددة. ولكن هناك أيضًا قطاعات رأسية تواجه نفس الحالة. إذا كنت تبيع مفروشات أو حقائب يد أو مجوهرات، فقد يرغب العميل في الحصول على لون أو نمط مختلف، وليس استردادًا.
تقليل النفايات وتحسين النتائج البيئية
طبيعة الشحن تتطلب نقل العناصر من المستودع إلى العميل – وفي حالة الاسترداد، العودة إلى المستودع. مع وعي المتسوقين أكثر من أي وقت مضى بشأن الأثر البيئي لتسوقهم، تبحث الشركات عن طرق للحد من هذا التأثير. على سبيل المثال، يقوم Shop Pay بتعويض أثر الكربون لكل عملية شراء تتبع من خلال التطبيق. تقوم Shopify بتتبع وحساب انبعاثات الكربون لكل طلبية تتم معالجتها من خلال Shop Pay. يتم تعويض هذا ببرنامج حماية الأشجار التي حمى بالفعل 15،635،682 شجرة لتعويض 13784.42 طن من انبعاثات الكربون.
جعل الشحن والإرجاع استراتيجية لزيادة الإيرادات
تجد العلامات التجارية طرقًا جديدة لإبقاء العملاء راضين طوال دورة الشراء بأكملها. تنفيذ ممارسات الشحن التكلفة الفعالة والموجهة نحو العملاء، وتوفير المرونة والضمانات فيما يتعلق بالإرجاع يساعد العلامات التجارية على فتح أسواق جديدة، وزيادة التحويل، وزيادة القيمة المتوسطة للطلب، وبناء الولاء للعملاء والمشتريات المتكررة.
اترك تعليقاً