تعمل بجهد كبير للتأكد من أن عملائك يحظون بتجربة رائعة. توافق على الصور، وتعديل متجرك، وتكتب الرسائل البريدية، كل ذلك بهدف ترك عملائك سعداء.
كيفية شحن المنتجات للعملاء بسهولة
تصميم مواد التعبئة والتغليف الخاصة بك
قم بتصميم مواد التعبئة والتغليف الخاصة بمنتجك بعناية لضمان عودة العملاء للمشتريات المستقبلية. يمكنك أيضًا النظر في إضافة بطاقات “شكرًا لك” قابلة للتخصيص إلى كل طرد.
تركيب طلبك
الآن حان الوقت لتركيب طلبك – أو وضع جميع العناصر المطلوبة في صندوق لشحنها إلى العميل. تأكد من إدخال مواد التعبئة في الصندوق قبل وضع المنتجات بلطف وبشكل آمن. ضع أي مواد تعبئة إضافية في الصندوق، مثل الملصقات أو بطاقة العمل أو بطاقة الشكر أو ملاحظة شخصية. ثم اغلق الطرد واجعله جاهزًا للشحن.
طباعة بطاقة الشحن
بمجرد أن تحصل على طلب في متجر shopify الخاص بك عبر الإنترنت، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك للوصول إلى بطاقة الشحن الخاصة بك. ستتضمن هذه جميع المعلومات الهامة للعميل، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد.
ألصق بطاقة الشحن مباشرة على الطرد المغلق وضعه جانبًا بينما تعمل على تعبئة أي طلبات أخرى قد تكون لديك.
تسليم الطلبات في مرفق الشحن المفضل لديك
بمجرد أن تنتهي من تعبئة جميع طلباتك، حان الوقت لنقلها إلى مرفق الشحن! كما ذكرنا، هناك عدد من الخيارات المتاحة، من USPS أو FedEx إلى UPS أو DHL Express. قم بتعبئة جميع طلباتك في سيارتك واصطحبها إلى مرفق الشحن المحلي الخاص بك. سترغب أيضًا في الحصول على أرقام تتبع حتى يتمكن العملاء من معرفة متى يتوقعون استلام تسليمهم. أو، استفد من مستودع الإيجار للشحن الإلكتروني
قم بتحويل دليل الأربع خطوات لدينا إلى دليل من خطوتين ولا تقلق بشأن شحن المنتجات بنفسك. من خلال استخدام مستودع الإيجار للشحن الإلكتروني، كل ما عليك فعله هو تصميم مواد التعبئة والتغليف الخاصة بك، ثم إرسالها ومنتجاتك إلى مركز الإيجار. بعد ذلك، في أي وقت يتلقى عملك طلبًا جديدًا، كل ما عليك فعله هو جمع مبلغ الدفع الخاص بهم. سيتم إعلام مركز الإيجار بالشراء، وجمع عناصر الطلب، وتعبئته، وشحنه بالكامل بالنيابة عنك.
استراتيجية شحن التجارة الإلكترونية 101
هناك بعض الأساسيات التي تشكل أساسًا لكيفية شحن المنتجات لعملائك. على الرغم من أنه يمكنك العودة وتغيير كل من هذه لاحقًا، بمجرد أن تتعلم المزيد، إلا أن هذه هي القرارات والخطوات الرئيسية التي تشكل استراتيجية الشحن العالية المستوى الخاصة بك.
أسعار الشحن وطرقه في التجارة الإلكترونية
هل ستمرر تكلفة الشحن الكاملة على عملائك أم ستقدم شحنًا مجانيًا أو بسعر ثابت لامتصاص بعض أو كل التكلفة؟ كيف ستوصل الطلبات إلى عملائك المحليين؟ بحلول نهاية هذه المقالة، ستحصل على مزيد من المعلومات حول كيفية اتخاذ هذا الاختيار لعملك.
أوزان المنتجات
لتبسيط عملية شحن طلبات التجارة الإلكترونية، قم بقياس وتحديث وزن كل منتج تبيعه. يساعدك هذا المعلومات حول شحنات التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الحصول على فكرة جيدة عن تكاليفك الإجمالية وتمرير أسعار دقيقة لعملائك.
اختيار التعبئة والتغليف المفضلة لديك
عندما يتعلق الأمر بنوع التعبئة والتغليف المناسب لمنتجاتك، بمجرد اختياره، يمكنك إضافة تلك المعلومات إلى Shopify حتى تتمكن من حساب أسعار الشحن الدقيقة.
الحصول على التعبئة والتغليف الخاصة بك
يمكنك طلب التعبئة والتغليف المجانية من بعض شركات الشحن مثل USPS و UPS أو DHL، أو الاستثمار في التعبئة والتغليف ذات العلامة التجارية إذا كان ذلك جزءًا من استراتيجيتك.
تعبئة وتسويق المنتجات
مع تطور عالم التجارة الإلكترونية، تتطور توقعات العملاء الذين يشترون عبر الإنترنت. قبل سنوات، كانت التعبئة والشحن مجرد وسيلة لاستلام منتج تم شراؤه عبر الإنترنت، ولكن المزيد والمزيد من الناس يبحثون عن الشحن والتعبئة والتقديم كجزء من تجربة التجارة الإلكترونية.
خيارات التعبئة والتغليف
قبل أن تتمكن من شحن منتجاتك، ستحتاج إلى تعبئتها بشكل آمن للنقل الآمن. فما هي خيارات الشحن في التجارة الإلكترونية؟ هناك بعض الخيارات الشائعة للتعبئة والتغليف بما في ذلك الصناديق أو الظروف (المبطنة أو غير المبطنة). على سبيل المثال، تقدم Arka وتطبيق Shopify الخاص بها مواد تعبئة وتغليف فارغة ومخصصة بما في ذلك الصناديق والمغلفات وأوراق التغليف والشريط والملصقات.
ابقِ على وزن وحجم صغيرين
نظرًا لأن تكلفة معظم خيارات الشحن تعتمد على الحجم و / أو الوزن، قم ببذل قصارى جهدك للحفاظ على تعبئة منتجاتك بأصغر حجم ممكن. سيساعدك ذلك ليس فقط في توفير أسعار الشحن في التجارة الإلكترونية الخاصة بك وما دفعه العميل للشحن، ولكنه سيمنع أيضًا تكاليف التعبئة والتغليف من التآكل من هامش الربح الخاص بك.
استخدام مستودع الإيجار للشحن
يمكن أن تساعدك خدمات الإيجار والمستودعات في تأمين وتسهيل عملية الشحن بالنيابة عنك. عندما تختار العمل مع مركز إيجار، ستقوم بتخزين المخزون الخاص بك في أحد مستودعاتهم. اعتمادًا على مستوى التكامل الخاص بهم مع سلة التسوق الخاصة بك، عندما يتم تلقي طلب، سيتم إرسال الطلب تلقائيًا إلى شريك الإيجار الخاص بك لاختيار وتعبئة وشحن الطلبات نيابة عنك.
أفضل الأسعار على الفور
تحصل الشركات في أمريكا الشمالية تلقائيًا على أسعار الشحن المسبقة المفاوضة مع جميع شركات الشحن الرئيسية – UPS و USPS و DHL Express و Canada Post. عادةً ما تحتاج إلى الحصول على حساب خاص بك مع كل هذه الشركات ومفاوضة خصوماتك الخاصة (غالبًا بناءً على حجم الشحن السابق الخاص بك). ولكن إذا كنت للتو بدأت، فإن تكاليف العمل مرتفعة بالفعل، وآخر ما تريده هو دفع أسعار مرتفعة للشحن.
جدولة الاستلام عند الحاجة إليها
بدلاً من التعامل مع كومة من الطلبات، فإن جدولة استلام الشحنات هي نعمة ونقمة. إنه مثير للإعجاب أنك قد أجريت كل هذه المبيعات، ولكن الآن تحتاج إلى توصيلها لعملائك. بدلاً من طلب سيارة أو القيادة عبر حركة المرور والانتظار في الطابور، يمكنك الآن جدولة استلام لشحنات UPS أو DHL Express مباشرة في Shopify. ما عليك سوى الذهاب وجدولة موعد وصول السائق إلى بابك، بما في ذلك استلام في نفس اليوم، دون الحاجة إلى حد أدنى من الحجم المطلوب.
الشحن جزء أساسي من عملك في التجارة الإلكترونية
هنا النقطة الأساسية: معرفة كيفية شحن المنتجات للعملاء هو جانب تحدي في أي عمل عبر الإنترنت يعتمد على المنتجات. كل عمل سيواجه تحديات فريدة يجب عليه التعامل معها والتغلب عليها لتطوير أفضل وأكثر كفاءة حلول الشحن في التجارة الإلكترونية. مثل العديد من جوانب بناء موقع التجارة الإلكترونية الجديد الخاص بك، سيستغرق الأمر وقتًا وتعديلًا لتحديد ما يعمل بشكل أفضل.
فهم جميع المتغيرات وتطور كيفية الاقتراب من شحن طلبات التجارة الإلكترونية ضروري لصحة ونجاح عملك على المدى الطويل. لذا، بمجرد أن تعتقد أنك قد فهمت شحنات التجارة الإلكترونية، لا تدعها تصبح قديمة. قم بإعادة التقييم كل ستة أشهر للتأكد من أنك تقدم أفضل خدمة وتجربة ممكنة بأفضل سعر ممكن لعملائك.
شكرًا لـ Mike McGuire و Desirae Odjick على مساهماتهم في هذا المنشور!
Source: https://www.shopify.com/blog/shipping-and-fulfillment#shipping-guide
اترك تعليقاً