بطاقتك الائتمانية مفقودة
يجب أن لا تتردد في الإبلاغ عن فقدان بطاقتك الائتمانية. كلما أبلغت شركة إصدار بطاقتك الائتمانية بفقدان بطاقتك في وقت سابق، كلما كانت المسؤولية الملقاة على عاتقك أقل بالنسبة لأي مشتريات تمت باستخدام بطاقتك الائتمانية. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك للحصول على رقم خدمة العملاء الخاص ببطاقتك الائتمانية ثم اتصل بهم. سيقوم وكيل خدمة العملاء بالتحقق من آخر المعاملات التي تتذكرها ثم يقوم بإلغاء بطاقتك الائتمانية وإرسال بطاقة جديدة إليك.
تم رفض بطاقتك الائتمانية بشكل غير متوقع
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى رفض بطاقتك الائتمانية. في بعض الأحيان يتم رفض المعاملات كإجراء احترازي ضد الاحتيال لأن لديك رصيد غير كافٍ للشراء، أو لأن نظام معالجة بطاقة الائتمان لدى التاجر لا يعمل بشكل صحيح. الاتصال بخدمة عملاء بطاقتك الائتمانية هو أفضل طريقة لمعرفة سبب رفض بطاقتك الائتمانية وتصحيح المشكلة.
هناك رسوم في كشف الحساب لا تعرفها
معظم بطاقات الائتمان تأتي مع مسؤولية احتيال صفرية، مما يعني أنك لست مسؤولًا عن أي رسوم احتيالية تمت على حسابك. كما أنك محمي قانونيًا من أي رسوم احتيالية تمت باستخدام رقم بطاقة الائتمان الخاص بك أثناء وجود البطاقة بحوزتك. اتصل بشركة إصدار بطاقتك الائتمانية لإزالة الرسوم الاحتيالية من حسابك. قد تحتاج إلى استلام بطاقة ائتمان جديدة لحماية حسابك من الرسوم غير المصرح بها في المستقبل.
أنت تسافر خارج البلاد
قبل القيام برحلة دولية، اتصل بشركة إصدار بطاقتك الائتمانية لإبلاغهم بالمكان الذي تخطط للذهاب إليه وتواريخ وجودك هناك. هذا يضمن عدم تعليم أي من معاملاتك على أنها احتيالية. الاتصال قبل السفر سيكون مفيدًا في حالة عدم توفر اتصال هاتفي جيد في المنطقة التي تسافر إليها. أثناء التحدث إلى خدمة عملاء بطاقتك الائتمانية، تحقق من أن بطاقتك الائتمانية ستعمل في المكان الذي تسافر إليه. احمل مبلغًا صغيرًا من النقود أو العملة المحلية معك لتغطية نفسك في الأماكن التي لا تقبل بطاقات الائتمان.
لم يتم تطبيق الدفعة على حسابك
عند مراجعة كشف حساب بطاقتك الائتمانية – وهو شيء يجب عليك فعله مرة واحدة على الأقل في الشهر – تتحقق للتأكد من أن الدفعات الأخيرة قد تم تطبيقها على حسابك بشكل صحيح. إذا تم تسوية الدفعة في البنك الخاص بك ولكنها لم تظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، فأبلغ شركة إصدار بطاقتك الائتمانية. يعد هذا أمرًا مهمًا بشكل خاص إذا تم تطبيق دفعة متأخرة على حسابك بسبب الدفعة. يمكن لشركة إصدار بطاقتك الائتمانية التحقيق وتطبيق الدفعة وعكس رسوم التأخير وأي فوائد ناتجة عن الدفعة المُطبقة بشكل غير صحيح.
تواجه صعوبات مالية
في حالات الصعوبات المالية، يرغب العديد من الأشخاص في الاختباء من فواتيرهم. ولكن تجنب الاتصال بشركة إصدار بطاقتك الائتمانية هو واحدة من أسوأ الأشياء التي يمكنك القيام بها. قد تكون لدى شركة إصدار بطاقتك الائتمانية خيارات يمكن أن تقلل من مدفوعاتك أو تمديد تاريخ استحقاقك في المستقبل. إذا كانت مكالمة هاتفية توفر لك ما يصل إلى 38 دولارًا في رسوم التأخير، فإنها تستحق الجهد. بالإضافة إلى ذلك، قد يسمح لك الاتصال بشركة إصدار بطاقتك الائتمانية بتجنب إضافة حالة دفع متأخرة إلى تقرير الائتمان الخاص بك.
ترغب في إغلاق حسابك
إذا قررت أنك لم تعد ترغب في امتلاك بطاقتك الائتمانية، ربما لأنك تقلصت مجموعتك من بطاقات الائتمان أو لأن بطاقة الائتمان لم تعد تحتوي على شروط مواتية، اتصل بخدمة عملاء بطاقتك الائتمانية لإبلاغهم بأنك ترغب في إغلاق حسابك. بينما تتحدث مع خدمة العملاء، يمكنك إجراء أي دفعات نهائية للتأكد من أن رصيدك مدفوع بالكامل. يمكنك متابعة مكالمتك الهاتفية بإرسال رسالة تؤكد أنك طلبت إغلاق حسابك. الشيء الوحيد المتبقي هو التحقق من كشوف حساب بطاقتك الائتمانية النهائية للتأكد من أن لديك رصيد صفر.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟ شكراً لتعليقك! أخبرنا لماذا! آخرى
المصادر:
The Balance uses only high-quality sources, including peer-reviewed studies, to support the facts within our articles. Read our editorial process to learn more about how we fact-check and keep our content accurate, reliable, and trustworthy.
Federal Reserve Bank. “Regulation E Electronic Fund Transfer Act,” Page 13.
اترك تعليقاً