عندما تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يظهر أي شيء على الشاشة، فإن ذلك يعتبر مشكلة صعبة التشخيص، حيث يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ذلك. قد يكون الكمبيوتر بأكمله يعاني من خلل، أو قد يكون المشكلة في الشاشة نفسها. قد تظهر لك رسالة مثل “لا توجد إشارة” أو “الكابل غير متصل”، أو قد لا تظهر أي رسالة على الإطلاق. دعنا نتعرف على بعض خطوات إصلاح المشكلة حتى تتمكن من العودة للعمل الجاد (أو إضاعة الوقت) على الإنترنت.
1. زيادة الطاقة
يجب أن تكون هناك أضواء على الجهة الأمامية لشاشة الكمبيوتر والكمبيوتر نفسه عند تلقي الطاقة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر لديك يحصل على طاقة كافية، سواء كان على البطارية أو موصولًا بالكهرباء. إذا كنت تستخدم شاشة خارجية، فيجب أن تكون موصولة بمصدر طاقة لتعمل، لذا تأكد من أنها تتلقى الطاقة أيضًا.
من الممكن تحديدًا أنك قد قمت بالضغط على زر تشغيل الشاشة أو ربما ركلت كابل بقدميك دون أن تدرك ذلك. قد يكون هذا هو السبب في عدم شحن الكمبيوتر المحمول الخاص بك على الرغم من أنه موصول بالكهرباء.
2. التحقق من توصيل الكابلات
أثناء التحقق من ذلك، تأكد من أن الكابل الذي يربط بين الشاشة والكمبيوتر موصول بشكل ثابت في كلا الطرفين. حتى إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا، قد يكون هناك مشكلة في الاتصال بين الكمبيوتر والشاشة. إذا كان لديك أي كابلات إضافية متوفرة، جرب كابلًا آخر – ربما يكون الكابل الذي كنت تستخدمه تالفًا. قد يكون السبب أيضًا في وجود مشكلة في منفذ USB، لذا جرب منفذًا آخر أيضًا.
3. هل جربت إعادة التشغيل؟
إذا كان الكمبيوتر مشغّلًا، جرب إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا استمرت المشكلة. يجب أن تكون قادرًا على الضغط على زر الطاقة في الكمبيوتر حتى ينطفئ الضوء. اترك الجهاز لبضع ثوانٍ، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لتشغيله.
4. زيادة سطوع الشاشة
قد لا يكون هناك أي خلل في شاشة الكمبيوتر الخاصة بك. قد يكون سطوع الشاشة منخفضًا جدًا. تسمح العديد من الكمبيوترات المحمولة بتعتيم الشاشة حتى تنطفئ تمامًا. يجب أن يكون لوحة المفاتيح لديك أزرار سطوع في الجزء العلوي، لذا قم بزيادة سطوع الشاشة وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا كان لديك قطة تحب الجلوس على لوحة المفاتيح الخاصة بك، فقد يكون هذا هو السبب في حدوث ذلك.
5. جرب كابل آخر
إذا كان لدى جهاز الكمبيوتر الخاص بك خيارات اتصال متعددة، قد تجرب كابلًا آخر من نوع مختلف – على سبيل المثال، كابل HDMI بدلاً من كابل DisplayPort – لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا كان لديك بطاقة رسومات منفصلة، يجب أن يتم توصيل الشاشة بتلك البطاقة، وليس بمنفذ HDMI على اللوحة الأم.
قد يكون السبب أيضًا في وجود محول، إذا كنت تستخدم أحد تلك المحولات. قد يكون لديك محولًا معيبًا أو تستخدمه بطريقة لم يتم تصميمها لذلك. على سبيل المثال، تعمل محولات HDMI إلى VGA فقط في هذا الاتجاه – إذا كنت تحاول توصيل كمبيوتر VGA بشاشة DVI، فستحتاج إلى نوع آخر من المحول النشط.
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن الكابل الخاص بك يحتوي على المواصفات الصحيحة للعمل المطلوب. إذا كنت تستخدم DisplayPort، تأكد من أنه معتمد من قبل VESA؛ أما بالنسبة لـ HDMI، فقد يكون لديها تسمية شهادة على العبوة يمكنك مسحها باستخدام تطبيق HDMI Cable Certification على iPhone أو Android.
تذكر أن ليست جميع الكابلات متساوية. إذا كنت تحاول تشغيل شاشة 4K بمعدل تحديث عالٍ، فستحتاج إلى كابل HDMI عالي السرعة فائق السرعة، بدلاً من الطراز القديم عالي السرعة.
6. جرب شاشة أخرى
إذا لم تكن تستخدم حاليًا شاشة خارجية، قد ترغب في توصيل شاشة إضافية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في شاشة الكمبيوتر المحمول أم في المكونات الداخلية للجهاز. يمكنك أيضًا استخدام التلفزيون الخاص بك لهذا الغرض. إذا تم عرض صورة على الشاشة الثانية، فقد يعني ذلك أن جهاز الكمبيوتر قادر على عرض الصورة ولكن هناك خلل في الشاشة المدمجة نفسها.
سيتعين استبدال الشاشة المعطلة. قد تكون قادرًا على تغيير اللوحة بنفسك إذا كنت ماهرًا في استخدام مفك البراغي. وإلا، قد حان الوقت لاستدعاء المحترفين – نأمل أن يكون لديك نسخة احتياطية جيدة في حالة كان عليهم مسح القرص.
7. تغيير الإدخال
تأكد من أن شاشتك تعمل على الإدخال الصحيح. يجب أن تكون معظم الشاشات قادرة على الكشف التلقائي للإدخال الصحيح، ولكن لا يضر التحقق مرتين. قد تحتاج حتى إلى فصل الشاشة تمامًا. كان لدي شاشة ترفض عرض الصورة حتى قمت بفصلها.
إذا كانت الشاشة محتجزة على إدخال بدون أي شيء موصول به، فقد تحتاج إلى توصيل شيء ما بتلك البورت قبل أن تتمكن من تبديل الإدخال إلى الإدخال الصحيح. هذا أمر نادر، ولكنه يحدث.
8. التحقق من إعدادات الطاقة
إذا كانت الشاشة تنطفئ عشوائيًا، فقد يكون السبب في بطارية الكمبيوتر أو إعدادات السكون، بدلاً من مشكلة في الشاشة نفسها. يجب التأكد من أن إعدادات الطاقة لديك لا تقوم بإيقاف تشغيل الشاشة قبل الوقت المتوقع. انتقل إلى الإعدادات > النظام > الطاقة والسكون (في Windows 10) أو الإعدادات > النظام > الطاقة والبطارية > الشاشة والسكون (في Windows 11) وتأكد من عدم وجود أي شيء مضبوط لإيقاف تشغيل شاشة الكمبيوتر مبكرًا.
بعد ذلك، اكتب “خطة الطاقة” في بحث Windows وافتح لوحة التحكم. انتقل إلى تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة وفتح مدخل البطارية. افتح مستوى البطارية الحرجة وتأكد من أنه ليس مضبوطًا على قيمة عالية جدًا لكي لا تتم إيقاف تشغيل الشاشة في أوقات غير متوقعة. افتح إجراء البطارية المنخفضة وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يقوم بإيقاف تشغيل الأشياء عندما تصل البطارية إلى 20٪.
على نظام macOS Ventura أو الأحدث، انتقل إلى إعدادات النظام > قفل الشاشة وتأكد من أن الخيارات التي تحدد متى ستتوقف الشاشة ليست منخفضة جدًا. يمكن لأولئك الذين يستخدمون macOS Monterrey أو الإصدارات الأقدم فتح تفضيلات النظام > البطارية > البطارية وضبط المنزلق لتحديد مدة قبل إيقاف تشغيل الشاشة.
9. قطع الاتصال بالأجهزة الطرفية
هل يرفض جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرض الصورة فقط في بعض الأحيان؟ قد يكون من الممكن أن أحد الأجهزة الطرفية الخاصة بك يسبب مشكلة تمنع الكمبيوتر من البدء. لقد واجهت حالات حيث منفذ USB معين يمنع الكمبيوتر من البدء إذا كان هناك شيء موصول به. قم بفصل أي شيء غير ضروري من جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل الماوس ولوحة المفاتيح والطابعة والشاشة)، ثم حاول البدء مرة أخرى.
إذا كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي بعد إزالة الأجهزة الطرفية، فإن أحد هذه العناصر هو السبب. يمكنك تضييق الأمور عن طريق إعادة التشغيل مرة أخرى مع جهاز USB واحد متصل في كل مرة لمعرفة كيف يستجيب الكمبيوتر عند بدء التشغيل. بمجرد العثور على المشكلة، ستحتاج إلى إزالة برامج التشغيل المسببة للمشكلة وإعادة تثبيتها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
في نظام Windows، انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء واختر “مدير الأجهزة”، ثم ابحث عن الجهاز الطرفي المشكوك فيه. انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال واختر “إلغاء تثبيت الجهاز”. يمكنك بعد ذلك إعادة تثبيت برنامج التشغيل من الشركة المصنعة ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
10. الشاشات المتعددة
إذا كنت تحاول توصيل شاشة ثانية، قد تواجه مشكلة حيث تعمل شاشة واحدة فقط بشكل صحيح. أولاً، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادر على تشغيل شاشتين أو أكثر في وقت واحد – قد لا يدعم بعض الأجهزة جميع الشاشات التي ترغب في توصيلها. على سبيل المثال، تدعم أجهزة MacBook Pro فقط شاشة خارجية واحدة في وقت واحد، وسيحدد الطراز المحدد والشاشات الخارجية التي تمتلكها عدد الشاشات التي يمكن توصيلها.
إذا تم التعرف على الشاشة الثانية من قبل النظام ولكنها تعرض شاشة سوداء، فقد يكون لديك الإعدادات مضبوطة لعرض الصورة على شاشة الكمبيوتر المحمول فقط. في نظام Windows، افتح الإعدادات > النظام > العرض وتأكد من أن قائمة الشاشات المتعددة مضبوطة لعرض سطح المكتب على كلا الشاشتين أو تمديد سطح المكتب عبر كلا الشاشتين. يمكن لمستخدمي Mac الانتقال إلى إعدادات النظام > الشاشات للوصول إلى قائمة مماثلة. افتح إعدادات الشاشة واختر “تمديد الشاشة”.
11. استمع إلى الصوت
عندما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد، ستسمع عادةً صوتًا صغيرًا يصدر من مكبر يعيش داخل الجهاز. يوجد هذا المكبر لإعطائك رموز الأخطاء عند حدوث خطأ. إذا لم يكن لديك واحد، يمكنك طلب واحد من Amazon وتوصيله برأس المتكلم على لوحة الأم الخاصة بك.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يصدر صوتًا سريعًا عند التمهيد، فإنه لا يسجل أي مشاكل في الأجهزة. ولكن إذا كان يصدر سلسلة محددة من الأصوات – على سبيل المثال، صوت طويل واحد ثم صوتين قصيرين – فإنه يحاول أن يخبرك بشيء. قد يكون ذلك بسبب عصا ذاكرة تعمل بشكل غير صحيح، أو معالج يتجاوز الحرارة المسموح بها، أو بطاقة فيديو غير مثبتة بشكل صحيح. (قد تحتوي بعض الأجهزة بدلاً من ذلك على شاشة رقمية تعرض رموز الأخطاء أو سلسلة من الأضواء التي تضيء بترتيب محدد للإشارة إلى وجود مشكلة.)
هناك صفحات ويب تحتوي على معلومات حول هذه الأصوات، ولكن أفضل خيار لديك هو الاطلاع على دليل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لوحة الأم، حيث ستكون الأكثر دقة. بمجرد معرفة المشكلة، يجب أن يكون إصلاحها سهلاً.
12. إعادة توصيل بطاقة الرسومات والذاكرة وغيرها من الأجهزة
إذا قمت ببناء جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخرًا أو قمت بترقيته أو نقله، فمن الممكن أن يكون قطعة من الأجهزة قد تحركت داخل الصندوق وتمنع الكمبيوتر من البدء. قم بإزالة الجانب الجانبي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانظر إلى الداخل. إذا كان لديك بطاقة رسومات مخصصة، جرب إزالتها وإعادة إدخالها في فتحة PCIe الخاصة بها حتى تسمع النقرة، أو جرب نقلها إلى فتحة أخرى تمامًا. تأكد أيضًا من أن كابلات الطاقة موصولة بشكل ثابت.
إذا لم يتم حل المشكلة بهذا الإجراء، قد تحتاج إلى إجراء اختبارات أعمق باستخدام قطع الأجهزة الاحتياطية إذا كنت تستطيع الحصول عليها. ابحث عن بطاقة فيديو رخيصة على موقع Craigslist وانظر ما إذا كانت تعمل بدلاً من البطاقة الحالية – إذا كانت تعمل، فقد يكون المشكلة في بطاقة الرسومات الخاصة بك وحان الوقت للترقية.
أثناء وجودك في الداخل، قم أيضًا بإعادة توصيل أعواد الذاكرة. اضغط على الأعواد بالقرب من الحواف لإخراجها من فتحتها، ثم اضغط عليها مرة أخرى حتى تسمع صوت القفل. تأكد من أن جميع الكابلات المتصلة بلوحة الأم موصولة بشكل صحيح، وأن القرص الثابت متصل.
13. الدخول إلى وضع الأمان
إذا لم تتمكن من رؤية صورة عند تمهيد الكمبيوتر الخاص بك، فقد يكون لديك مشكلة في برنامج التشغيل أو برنامج آخر. قد تتمكن من الحصول على صورة عن طريق الدخول إلى وضع الأمان. ولكن بدون صورة، كيف يمكنك التنقل إلى شاشة من هذا القبيل؟
على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، يمكنك إيقاف عملية التمهيد ثلاث مرات (من خلال الضغط على زر إعادة التشغيل عندما يبدأ Windows في التمهيد، على سبيل المثال). ستنتقل إلى قائمة الإصلاح التلقائي، حيث يمكنك فتح الخيارات المتقدمة للعثور على وضع الأمان. إذا لم يعمل ذلك، يمكنك إنشاء وحدة تخزين تثبيت Windows باستخدام جهاز كمبيوتر آخر، والتمهيد من تلك الوحدة، ثم التوجه إلى “إصلاح الكمبيوتر” > “استكشاف وإصلاح المشاكل” > “إعدادات بدء التشغيل” > “وضع الأمان مع الشبكة”.
نظام macOS لديه ميزة الوضع الآمن الخاص به، ولكن كيفية الوصول إليها يعتمد على ما إذا كان لديك جهاز Mac يعتمد على Apple Silicon أو جهاز Mac يعتمد على Intel.
إذا تم تمهيد الكمبيوتر الخاص بك في وضع الأمان، فهناك فرصة لإصلاح الأمور. جرب إلغاء تثبيت أي برامج جديدة قد تكون تسبب مشكلة. تأكد من ضبط الدقة ومعدل التحديث بشكل صحيح (إذا تم ضبطهما على قيمة عالية جدًا، فقد لا تتمكن الشاشة من عرض الصورة). يمكنك أيضًا محاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات عن طريق تنزيلها من موقع الشركة المصنعة. قد ترغب أيضًا في تشغيل برنامج مسح البرامج الضارة، استخدام استعادة النظام، أو – إذا كان لديك – الاعتماد على وحدة التخزين الاحتياطية الخاصة بك (لنظام Windows أو Mac) للعودة إلى تكوين عمل معروف. بمجرد الانتهاء من ذلك، تحقق مما إذا كان يمكن للكمبيوتر الخاص بك أن يعيد التشغيل بشكل طبيعي. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك العودة إلى تلك القائمة لإجراء الإصلاح بدء التشغيل. قد ترغب أيضًا في التوجه إلى موجه الأوامر وتشغيل sfc /scannow أو chkdsk C: /r للتحقق من وجود أخطاء في القرص.
استنتاج
عندما تواجه شاشة سوداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكن أن تكون هناك العديد من الأسباب المحتملة. قم باتباع هذه الخطوات لتشخيص المشكلة وإصلاحها بنفسك. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بمحترفي الصيانة للحصول على المساعدة. استمتع بتصفح الإنترنت والعمل الجاد بعد إصلاح شاشة الكمبيوتر السوداء!
Source: https://me.pcmag.com/en/how-to/13073/what-to-do-when-your-computer-screen-wont-show-a-picture
اترك تعليقاً