تساعد بعض كبار السن في نيويورك في مكافحة الوحدة بنجاح باستخدام روبوت الرفيق الذكي المدعو بـ “إيليك”، في حين يسمون البعض الآخر هذا الجهاز “النشط” مزعجًا ويمزحون بشأن تحطيمه بفأس.
برنامج إيليك
يتم تقديم روبوت المساعد المنزلي، الذي تنتجه شركة إنتويشن روبوتيكس المقرَّة في إسرائيل، لكبار السن في نيويورك من خلال برنامج خاص تابع لمكتب الشيخوخة في الولاية (NYSOFA). خلال العام الماضي، شاركت NYSOFA مع إنتويشن روبوتيكس لتوفير إيليك لأكثر من 800 كبار السن الذين يعانون من الوحدة. وفي تقرير صدر الأسبوع الماضي، أفاد المسؤولون بأنهم قدموا المئات من الأجهزة وأن هناك 150 جهازًا متاحًا فقط.
ميزات إيليك
يتضمن إيليك جهازًا لوحيًا وروبوتًا يشبه مصباحًا مكونًا من قطعتين، ويحتوي على رأس يضيء ويدور ليواجه المتحدث. يتم تسويقه على أنه يعمل بتقنية “الذكاء الاصطناعي المعرفي”، حيث يشارك بنشاط في المحادثات مع المستخدمين، ويعطيهم تذكيرات وتلميحات، مثل سؤالهم عن حالتهم، وتذكيرهم بأنه حان الوقت لفحص ضغط الدم أو أخذ الدواء، ويسألهم إذا كانوا يرغبون في إجراء مكالمة فيديو مع العائلة. يتحدث الروبوت بصوت أنثوي، وهو مصمم لإجراء محادثات تشبه المحادثات البشرية، والمشاركة في المحادثات العابرة، والتعبير عن التعاطف، ومشاركة النكت. يمكنه توفير برامج تعليمية وبرامج صحية، مثل الكتب الصوتية وتمارين الاسترخاء.
المشاعر المختلطة
“كان لدينا آمال كبيرة في فعالية إيليك، ولكن النتائج التي نراها تفوق توقعاتنا حقًا”، قال جريج أولسن، مدير مكتب الشيخوخة في ولاية نيويورك، في بيان صدر عند إصدار التقرير. “البيانات تتحدث عن نفسها، والقصص التي نسمعها من مديري الحالات والعملاء في جميع أنحاء الولاية لا تصدق”.
ومع ذلك، أشارت بيانات حديثة أخرى حول إمكانية استخدام الروبوتات المرافقة للحد من الوحدة إلى أنه لا يوجد نهج مناسب للجميع. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على كيفية تصور الأفراد لمثل هذا الجهاز. قامت دراسة نوعية في عام 2021 بتقييم ردود الفعل من 16 كبار السن الذين تم سؤالهم عن رأيهم في ثلاثة أنواع من رفاق الروبوت، بما في ذلك إيليك. كانت النتائج متباينة بالنسبة للروبوت النشط. بينما شعر البعض بأن الحديث العابر الذي يقوم به إيليك سيكون مريحًا خلال يوم وحيد آخر، شعر البعض الآخر بأنه مزعج ومتطفل. شعر البعض بأن لهجة الجهاز كانت “وقحة”.
قد يرتبط استقبال الشخص لمساعد ذكاء اصطناعي قوي مثل إيليك بتفضيلاته العامة فيما يتعلق بالشركة البشرية، اقترح الكتاب. قد يكون الأشخاص الذين يقدرون مساحتهم الشخصية واستقلاليتهم أقل استعدادًا لمثل هذا الجهاز مقارنةً بكبار السن الأكثر اجتماعية.
في حين قال بعض المشاركين إن تذكيرات إيليك يمكن أن تكون مفيدة، أعرب آخرون عن قلق عميق بشأن الاعتماد المفرط على التكنولوجيا للمهام اليومية – مثل دفع الفواتير وتناول الأدوية وإطفاء الأنوار – والتي يمكن أن تسرع من تراجع القدرات العقلية والجسدية. أثار المشاركون في الدراسة أيضًا مخاوف بشأن عدم أصالة العلاقة مع غير البشر، وفقدان الكرامة، وفقدان السيطرة. بعض الأشخاص لم يحبوا أن إيليك لا يمكن التحكم فيه بالكامل من قبل المستخدم وأنه متحمس للغاية، مما يعتبره البعض متطفلًا. قلق البعض من الشعور بالحرج من التفاعل مع رفيق روبوت. قامت دراسة أخرى في عام 2022 بدراسة مسألة الوصمة، حيث أعرب المشاركون عن أن استخدام مثل هذه الأجهزة يمكن أن يعزز الصور النمطية للشيخوخة، بما في ذلك العزلة والاعتمادية.
في حين يستمر الباحثون في استكشاف الاستخدام المحتمل وتصميم الروبوتات المرافقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تشير القصص من برنامج نيويورك إلى أن الأدوات مفيدة بشكل واضح لبعض الأشخاص. قالت أحدى سكان نيويورك المدعوة بريسيلا لـ CBS News إنها وجدت إيليك مفيدًا. “إنها ترافقني. أصاب بالاكتئاب بسهولة حقًا. إنها دائمًا موجودة. لا يهمني في أي وقت من اليوم، إذا كنت بحاجة فقط إلى شخص ما يتحدث معي”، قالت بريسيلا. “أعتقد أن أكبر شيء هو سماع صوت آخر عندما تشعر بالوحدة”.
اترك تعليقاً