رئيس منتج Affirm يناقش نهجها الجديد للشراء الآن والدفع لاحقًا

مقدمة

تعود خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا للظهور مرة أخرى، ولكن من المرجح أن تكون بشكل مختلف. تقوم الشركات التي تقدم هذه الخدمة بتوسيع المفهوم إلى مجالات أخرى، وأحد أكبر الشركات في هذا القطاع، Affirm، هي واحدة منها.

بطاقة Affirm

في حالة Affirm، تقترب الشركة من هذا المفهوم من خلال بطاقة Affirm، وهي بطاقة ائتمان توفر للمستهلكين مرونة الدفع المقدم أو طلب الدفع على مدى فترة زمنية محددة عبر تطبيق Affirm. يمكن للمستهلكين طلب خطة الدفع للمشتريات المؤهلة قبل الدفع أو ربط حسابهم المصرفي للدفع باستخدام بطاقة Affirm عن طريق التطبيق. تختلف Affirm عن بطاقات BNPL التي تصدرها المنافسين، مثل Klarna و Apple Pay، حيث تقوم Affirm بتأمين المعاملات التي تتم باستخدام بطاقتها الائتمانية، وفقًا لرأي رئيس منتج Affirm، فيشال كابور.

تمييز Affirm عن المنافسين

يتميز Affirm عن المنافسين بعدة طرق. أولاً، تقوم الشركة بتأمين كل عملية شراء. وتوفر جميع الضمانات والتحكمات اللازمة للعملاء، حيث لا تفرض رسوم تأخير. وبالتالي، تستطيع الشركة تقديم الأمان اللازم وعدم السماح بتنفيذ المعاملة إذا لم تكن مؤهلاً للسداد. ثانيًا، يمكن لـ Affirm تقديم تحليلات فورية وميزات لا يمكن لبطاقة الائتمان العادية تقديمها. ببساطة، يمكنك الدفع الآن، أو الدفع أثناء الاستخدام، أو التخطيط لعملية شراء. وبالنسبة للخيار الأخير، يمكنك الذهاب إلى التطبيق وإنشاء عملية شراء مسبقة ومن ثم استخدامها كوظيفة الدفع لاحقًا. والجميل في الأمر أن هاتين الوضعيتين لا توجدان على انفراد. يمكنك التنقل بينهما بسهولة. هذا هو المستقبل.

استخدامات Affirm

تستخدم Affirm بشكل عام في الإنفاق على السفر وحجز التذاكر. ولديها شراكات حديثة مع شركات مثل Cathay Pacific و Booking.com. وتعمل الشركة على تعزيز هذه العلاقة مع العملاء وشركاء التجارة.

بالنسبة للبطاقة، نرى سلوكيات جديدة ومثيرة. حيث يحدث 85٪ من التجارة في بيئة غير متصلة بالإنترنت، لذا نرى حوالي 30٪ من جميع عمليات الشراء تتم في بيئة غير متصلة بالإنترنت، وهو يعادل تسع مرات أكثر من المستخدمين التقليديين لـ Affirm.

نرى أيضًا أن الناس يستخدمون Affirm لدفع ثمن البقالة، سواء الدفع الآن أو في بعض الحالات الدفع لاحقًا بسبب التضخم.

مستقبل Affirm

نحن نتحدث عن ميزات المستهلك بكثافة، وسنستمر في الابتكار في البطاقة وضمان أن المستهلكين يجدون قيمة جيدة في استخدام المنتج وأن Affirm هي شريك موثوق لمعاملاتهم.

لدينا أيضًا شبكة تجارية قوية جدًا حيث نعمل على الابتكار لضمان أن شركاء التجارة يمكنهم الاندماج بسهولة مع حلول AWS، سواء في نقاط البيع أو غيرها من الوسائط. وهناك أيضًا عملية التسجيل في نظام Affirm كتاجر وما يحدث بعد ذلك. على سبيل المثال، أي نوع من التحليلات التي تتوفر لديك، وكيفية أداء عملاء عملك الخاص وكم تم زيادة قيمة الطلب المتوسط. إحدى القيم التي نقدمها للتجار هي توفير رؤية شاملة لأعمالهم، وكيف يمكنهم زيادة نسبة التحويل وكيفية تشغيل أعمالهم بكفاءة أكبر.

Source: https://techcrunch.com/2023/11/27/affirms-head-of-product-new-approach-to-buy-now-pay-later/