إذا كنت لا تزال تتساءل ما إذا كنت يجب أن تعطي بقشيش لتوصيل الطعام، فالإجابة هي نعم بالتأكيد. يكسب عمال توصيل الطعام عادة أقل من الحد الأدنى للأجور ويعتمدون على البقشيش لضمان راتب أعلى وأكثر استدامة. (وفقًا لدراسة عام 2022 من قبل إدارة حماية المستهلك والعاملين، يكسب عمال توصيل المطاعم في نيويورك بتطبيقات الهواتف المحمولة 14.18 دولار في الساعة مع البقشيش و7.09 دولار في الساعة بدون بقشيش). ولكن بالنسبة لأي شخص لا يزال في حيرة، فإن DoorDash يجرب ميزة جديدة ستعطي العملاء سببًا أكثر لإضافة بقشيش إلى طلباتهم.
تحذير DoorDash للعملاء الذين لم يضيفوا بقشيش
في وقت سابق من هذا العام، أضاف DoorDash نافذة منبثقة داخل التطبيق تحذر العملاء الذين لم يضيفوا بقشيش بقيمة 0 دولار أن طلبهم قد يستغرق وقتًا أطول. هذا ما يقوله:
قد يستغرق الطلبات التي لا تحتوي على بقشيش وقتًا أطول للتوصيل – هل أنت متأكد أنك تريد المتابعة؟
يمكن للسائقين اختيار الطلبات التي يرغبون في توصيلها. وعادةً ما تؤدي الطلبات التي يستغرق قبولها من السائقين وقتًا أطول إلى تأخر التوصيل.
تأثير البقشيش على سرعة التوصيل
مع نافذة التنبيه، يأتي خياران: “إضافة بقشيش” أو “الاستمرار بدون بقشيش”. وفقًا للمتحدث باسم DoorDash جين روزنبرغ، كما ذكرته The Verge، فإن الرسالة التحذيرية “شيء نحن نختبره حاليًا لمساعدتنا في خلق أفضل تجربة ممكنة لجميع أعضاء مجتمعنا”.
يعمل سائقو DoorDash (المعروفون باسم Dashers) كمقاولين مستقلين، مما يعني أن لديهم الحرية في قبول أو رفض الطلبات كما يرون مناسبًا. نظرًا لأن Dashers يمكنهم رؤية البقشيش قبل قبول الطلب، فإنهم أكثر عرضة لاختيار الطلبات التي تحتوي على بقشيش والتي ستكون أكثر ربحية بالنسبة لهم. وهذا يعني أن الطلبات التي تحتوي على بقشيش قد يتم استلامها وتوصيلها بشكل أسرع، بينما قد يجلس الطلبات التي لا تحتوي على بقشيش لفترة أطول في المطعم.
اختبار النافذة المنبثقة
وفقًا لـ DoorDash، يتم اختبار الشاشة المنبثقة حاليًا بشكل عشوائي مع العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة – لذا قد ترى أو لا ترى التنبيه في تطبيقك، اعتمادًا على موقعك. “كما هو الحال مع أي اختبار نقوم به، سنحلل نتائج هذا الاختبار بعناية وسنتواصل مع أعضاء مجتمعنا للحصول على ملاحظات قبل إطلاقه بشكل أوسع”، كما جاء في إعلان DoorDash.
أهمية ترك بقشيش لسائق DoorDash
سواء كانت الشاشة المنبثقة نشطة في سوقك أم لا، إلا أن حقيقة الرسالة تظل هي نفسها: قد يرفض Dashers طلبك إذا لم تترك بقشيش. لذا إذا لم تكن تعطي بقشيش ببساطة لأنه الشيء الصحيح للقيام به، فيجب عليك على الأقل أن تعطي بقشيش لتجنب أن يبرد الطعام الخاص بك.
على الرغم من أنك قد كنت تخطط بدلاً من ذلك لإعطاء بقشيش نقدي عندما يقوم السائق بتوصيل الطعام، إلا أن إضافة بقشيش عند الخروج من التطبيق سيساعد في ضمان قبول طلبك وتسليمه بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ما زال تسليم السائق بعض النقود شخصيًا عند وصوله.
لمزيد من النصائح حول البقشيش، تحقق من دليلنا الكامل للأخلاقيات في البقشيش هنا.
Source: https://www.realsimple.com/doordash-no-tip-alert-8400078
اترك تعليقاً