تحتاج متجرك إلى أن يتم تصميمه بمراعاة عملائك. على الرغم من أن زيادة حركة المرور يمكن أن تولد مبيعات أكثر، إلا أن التركيز على تحويل حركة المرور الحالية إلى عملاء مدفوعين ليس أقل أهمية. في كل خطوة من رحلة شراء عملائك، هناك فرص جديدة لك لتجعل مساراتهم أقصر وأسهل وأكثر متعة.
ما هو تحسين معدل التحويل؟
تحسين معدل التحويل (CRO) هو مجموعة من تكتيكات التسويق لزيادة النسبة المئوية لحركة المرور على موقع الويب الخاص بك التي تقوم بعملية تحويل. إنه يستخدم علم الإقناع في التصميم لتشجيع الناس على اتخاذ إجراء مرغوب فيه. يشمل CRO في كثير من الأحيان الاختبار المتعدد المتغيرات والاختبار المقسم أو A/B.
كيفية حساب معدل التحويل
جزء أساسي من الحفاظ على عملية تحسين معدل التحويل قابلة للتطبيق هو التأكد من تتبع معدلات التحويل عبر قنواتك. للقيام بذلك، تحتاج إلى معرفة كيفية حساب CRO.
إليك ما يبدو عليه صيغة معدل التحويل الشائعة:
معدل التحويل = (إجمالي عدد التحويلات / عدد الزوار) × 100
فلنقل أن متجرك قد حقق 50 مبيعة و 1000 زائر في الشهر الماضي. معدل التحويل الخاص بك هو 50 مقسوماً على 1000 (0.05)، مضروبًا في 100، ما يساوي 5٪.
ما هو معدل التحويل المثالي لمتجرك؟
أحدث معيار يظهر أن معدل التحويل المتوسط لمواقع التجارة الإلكترونية هو 3.65٪.
كمالك متجر جديد، الهدف المثالي لمعدل التحويل هو بين 2٪ و 3٪. ستساعدك استراتيجيات تحسين معدل التحويل التالية على تحسين معدل التحويل الخاص بك مع مرور الوقت.
من أين تبدأ في تحسين معدل التحويل؟
هناك عدة طرق مختلفة لتحسين معدلات التحويل. سيتركز هذا الدليل على واحدة نعرف أنها تعمل. إنها نوع من التجربة يُسمى اختبار A/B، المعروف أيضًا باسم اختبار التقسيم.
اختبار A/B هو طريقة لمقارنة نسختين من نفس الصفحة لمعرفة أيهما ينتج نتائج أفضل. مع اختبار A/B، يتم عرض نسختين مختلفتين من صفحة لمجموعتين مشابهتين من الزوار في نفس الوقت. في نهاية المطاف، يتم اعتبار النسخة التي تعمل بشكل أكثر فعالية وتنتج عددًا أكبر من التحويلات كالفائزة.
إذا كنت ستبدأ في إجراء تجارب CRO لمتجرك، سترغب في بناء عملية قابلة للتكرار. إليك عملية CRO مكونة من خمس خطوات يمكنك اتباعها لكل تجربة تقوم بها:
البحث
تحديد مجالات التحسين في هذه المرحلة. تعرف على ما يقوم به الزوار في متجرك وفهم كيف يؤثر ميزات صفحات الويب المختلفة على السلوك. يمكنك جمع البيانات من خلال Google Analytics واستطلاعات العملاء واختبارات الاستخدام ومقابلات المستخدمين.
الفرضية
بناءً على البيانات المجمعة، قرر التغييرات التي ستقوم بها على صفحاتك. على سبيل المثال، يمكن أن تكون الفرضية هي “نعتقد أن إضافة شريط بحث عالمي سيزيد من معدلات التحويل بمعدل مرتين لأنه يساعد الناس على العثور على المنتجات المطلوبة”.
تحديد الأولويات
قرر أي الفرضيات ستختبر أولاً. ابحث عن الصفحات التي ستكون لها أكبر تأثير على النمو وتعمل عليها أولاً. ابحث عن الصفحات التي تعمل بشكل سيء أو لديها إصلاحات أسهل يمكن أن تزيد من معدلات التحويل بشكل أسرع.
الاختبار
اختبر الفرضيات المختلفة على صفحات مختلفة لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. قم بتنفيذ التغييرات بطريقة متحكمة، مثل تشغيل اختبارات A/B أو اختبارات التقسيم.
التعلم
بعد الاختبار، قم بتحليل النتائج وقرر ما إذا كان يجب أن يتم إجراء تغيير دائم. إذا لم يكن الأمر كذلك، فكر في الأسباب التي جعلته لا يعمل واستخدمها لإجراء تجارب مستقبلية.
قبل أن تجري أي اختبار CRO، ستحتاج إلى معرفة ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يحصل على ما يكفي من حركة المرور لتوليد نتائج ذات دلالة إحصائية. إذا كان حجم العينة الخاصة بك صغيرًا جدًا، فلن تتمكن من استخلاص أي شيء من النتائج الخاصة بك، حيث لن تعكس بدقة كيفية استخدام سكان أكبر موقعك.
إذا كنت ترغب في حساب حجم العينة الذي ستحتاجه لإجراء اختبار A/B، فما عليك سوى إدخال معدل التحويل الحالي لصفحة الويب التي ترغب في اختبارها في هذه الآلة الحاسبة.
استراتيجيات تحسين معدل التحويل
تحسين متجرك عبر الإنترنت ليس حلاً مرة واحدة للتجارة الإلكترونية، بل هو عملية مستمرة ستساعدك على معرفة المزيد عن جمهورك المستهدف وكيف يمكنك خدمتهم بشكل أفضل. إنها ليست تكتيكًا له نهاية – إنها شيء يجب أن تقوم به دائمًا لتحسين أدائك.
1. تبسيط تجربة المستخدم
عندما يتعلق الأمر بتصميم صفحة البداية الفعالة، البساطة هي العنصر الأساسي. يستغرق 50 ميلي ثانية فقط للعميل لتكوين انطباع أول عن موقعك على الويب، لذا يجب عليك أن تفعل كل ما في وسعك لجعل تلك اللحظات تعني شيئًا.
تجنب إرهاق العملاء المحتملين بالصور والنصوص الزائدة. بدلاً من ذلك، ابقَ على العلامة التجارية والرسالة المحددة بتصميم بسيط وجذاب بصريًا.
فقط ألقِ نظرة على موقع Province of Canada. لصفحة البداية الخاصة به، استخدم صورتين بارزتين تشغلان معظم المساحة أعلى الشاشة. النص بسيط ومباشر، مع استدعاء واضح للعمل (CTA) يدفع الزوار إلى مجموعة منتجات.
إذا كنت غير متأكد من ما يجب أن تكون الصورة الرئيسية الخاصة بك، فمن الأفضل عادةً أن تختار إما منتجاتك الأكثر مبيعًا أو الأكثر ربحية، أو مجموعات مثل الوصولات الجديدة أو الترويجات الحالية.
2. عرض رموز القسيمة وعمليات الشراء في الوقت الفعلي والمزيد
بمجرد أن يصل عملاؤك إلى صفحة البداية الخاصة بك، لديك الفرصة لبدء بناء الحماس ودفعهم نحو منتجاتك. إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور إلى منتجاتك، فهناك العديد من التطبيقات الرائعة لأصحاب متاجر Shopify التي يمكن أن تساعد في زيادة الطلب وتحفيز الشراء:
- شريط الترحيب. تطبيقات مثل 20+ Promotional Sales Tools تتيح لك مشاركة المبيعات ورموز القسائم والترويجات والمزيد مع عملائك فور وصولهم إلى موقعك. تضيف هذه التطبيقات شريطًا عائمًا غير مزعج في أعلى صفحة البداية الخاصة بك يلفت فورًا انتباه عملائك ويدفعهم إلى المكان الذي تحتاجهم إليه.
- النوافذ المنبثقة. النوافذ المنبثقة والنوافذ الفرعية رائعة لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. جرب استخدام تطبيق مثل Privy أو Popup لإضافة نافذة منبثقة سريعة إلى صفحة البداية الخاصة بك تقدم رمزًا للقسيمة مقابل الاشتراك في النشرة الإخبارية.
- عمليات الشراء في الوقت الفعلي. تطبيقات مثل Fomo Social Proof تضيف إشعارًا صغيرًا في الزاوية السفلية من متجرك، يعرض عمليات الشراء في الوقت الفعلي التي يقوم بها عملاء آخرون. تحفز هذه التطبيقات الشعور بالعجلة وتعطي العملاء دليلًا اجتماعيًا على أن هناك أشخاصًا آخرين يشترون منتجاتك في هذه اللحظة.
على سبيل المثال، ألقِ نظرة على Our Place. استخدم شريط الترحيب للترويج لعرض BOGO وعرض الشحن والإرجاع المجاني.
بعد بضع ثوانٍ، يتم عرض هذا النافذة المنبثقة الرائعة، مشجعًا الزوار على المشاركة في عرض Our Place للحصول على مقلاة مجانية.
3. إضافة شهادات الثقة لبناء الثقة
هل تمت ذكرك في النشرات الرئيسية؟ هل تستخدم منتجاتك من قبل أي مؤثرين معروفين؟
أضف شهادات، وآراء العملاء، وشارات إلى صفحة البداية تحت المحتوى الرئيسي لبناء الثقة وإظهار المصداقية. ففي النهاية، يثق 88٪ من المستهلكين في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات من أصدقائهم وعائلاتهم.
4. استخدام البحث الذكي
إذا كان عملاؤك يبحثون عن منتج على موقع الويب الخاص بك، فمن المحتمل أنهم قد لا يعرفون بالضبط أين يجدونه.
إذا كان لديك متجر يحتوي على عدد كبير من المنتجات، قد ترغب في التفكير في تسليط الضوء على شريط البحث الخاص بك بشكل بارز على صفحة البداية، مما يتيح لعملائك الفرصة للانتقال مباشرة إلى المكان الذي يرغبون فيه بدلاً من البحث في الفئات.
مع تطبيقات مثل Smart Search & Instant Search، يمكنك تعزيز قوة شريط البحث الخاص بك بنتائج توقعية تساعد عملائك على العثور على ما يبحثون عنه.
يستخدم Alo شريط البحث لمساعدة عملائه في اليوغا على العثور على بالضبط ما يبحثون عنه.
حتى بعد إدخال بضعة أحرف فقط، يبدأ شريط البحث بالفعل في توجيه الزوار إلى الفئات والمنتجات والنتائج ذات الصلة (وهو فعال لزيادة المبيعات المتقاطعة والإضافية).
5. تنظيم فئاتك بشكل فعال
بالنسبة لعملائك، يجب أن يكون تصفح موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك سهلاً وبسيطًا و، قبل كل شيء، واضحًا. حاول تجنب تقسيم منتجاتك إلى العديد من الفئات المختلفة. بدلاً من ذلك، اختر من أربع إلى ست فئات واسعة تحتوي على فئات فرعية أكثر تحديدًا كقائمة منسدلة.
قم بترتيب فئاتك في شريط التنقل الخاص بك استنادًا إلى شعبيتها، مع وضع الفئة الأكثر شعبية في الأمام.
6. استخدام صور المنتج عالية الجودة
تعتبر صور المنتج عالية الجودة الجزء الأهم في صفحة المنتج الفعالة. حاول تضمين صور تظهر منتجاتك من جميع الزوايا وتمثل بدقة مظهر وشعور منتجاتك.
كمكافأة، قم بتضمين فيديو يعرض منتجك في العمل. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع قمصان، فقم بإعطاء العملاء فكرة أفضل عن كيفية ظهور قمصانك في الحركة وأضف فيديو إلى صفحة الهبوط الخاصة بك لعارضة تتجول وترتدي واحدة.
تحتوي Love Hair على بعض الأمثلة الرائعة لصفحات المنتج المنفذة بشكل جيد. تحقق من الصفحة أعلاه لزيت الشعر المغذي، والتي تضم العديد من الصور عالية الجودة ووصف المنتجات الممتعة ومقاطع الفيديو القصيرة التي تبرز المنتج بشكل حقيقي.
7. كن صريحًا بشأن السعر ووقت التسليم والمنتجات غير المتوفرة
أسوأ ما يمكنك فعله هو إضلال عملائك. وفقًا لأحدث إحصاءات ترك عربات التسوق، يترك 69.99٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت. السبب الرئيسي؟ تكاليف إضافية مرتفعة جدًا.
لا تخف من إبلاغهم بالمدى الكامل لأشياء مثل التسعير ووقت التسليم والمخزون. إذا قمت بعمل جيد في بيع منتجاتك وتوضيح قيمتها، فلن يمانع عملاؤك دفع قليلاً إضافيًا للشحن أو الانتظار قليلاً للتسليم.
إذا كنت تمتلك متجر Shopify، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مثل Back In Stock لإعطاء عملائك الخيار لتلقي إشعار عندما يتم إضافة منتجات غير متوفرة إلى متجرك.
8. عرض مراجعات المنتج لبناء الثقة
تعد مراجعات المنتج وسيلة رائعة لتخفيف شكوك المتسوقين المترددين وتزويد عملائك بالدليل الاجتماعي الذي يحتاجونه للنقر على “أضف إلى السلة”. في الواقع، يتأثر 9 من كل 10 قرارات شراء بقراءة مراجعات المنتجات عبر الإنترنت.
يمكن للمراجعات الإيجابية أن تحدث فرقًا كبيرًا في إقناع المتسوقين بأن المنتج يعمل حقًا ويستحق الشراء. تساعد المراجعات أيضًا في اتخاذ قرارات أكثر توجيهًا فيما يتعلق بالحجم واللون وغيرها.
يمكن لأصحاب متاجر Shopify استخدام تطبيقات مثل Product Reviews و Yotpo لتضمين مراجعات العملاء مباشرة على صفحات المنتجات الخاصة بهم.
يمكن أن تكون مراجعات المنتج مفيدة بشكل خاص للشركات في صناعة الجمال والعناية بالبشرة. على سبيل المثال، يعرض Beardbrand مراجعات على كل صفحة من صفحات المنتجات الخاصة به.
9. استخدام خرائط الحرارة
تعد خرائط الحرارة تكتيكًا شائعًا للعلامات التجارية عبر الإنترنت لتحسين معدلات التحويل لأنها تأخذ كميات كبيرة من البيانات السلوكية وتحوّلها إلى تمثيل بصري بسيط.
تظهر خريطة الحرارة نقاط التفاعل على موقع الويب الخاص بك، وعادة ما تعرض بظلال “دافئة” و “باردة”. إذا كانت منطقة ما على خريطة الحرارة دافئة (أحمر أو برتقالي أو أصفر)، فهناك مستوى عالٍ من النشاط هناك. تشير الظلال الأكثر برودة إلى نشاط منخفض.
تظهر خرائط الحرارة لك معلومات حول العناصر التي يتفاعل معها زوار موقعك بشكل أكبر. تكشف عن الأجزاء التي ينقرون عليها ويتمررون فوقها ويتحركون فيها. تظهر خرائط التمرير مدى انتقال الزوار قبل مغادرة الموقع. تقدم تطبيقات مثل Lucky Orange لك إمكانية دراسة أنماط التفاعل من عناصر ديناميكية مثل النوافذ المنبثقة والقوائم المنسدلة والنماذج أيضًا.
يقدم Lucky Orange أيضًا أدوات تحسين معدل التحويل الأخرى للمساعدة في تقليل تخلى العربات وزيادة المبيعات، بما في ذلك:
- تسجيلات الشاشة، التي تتيح لك مشاهدة كيفية تصفح الأشخاص لموقع الويب الخاص بك ومشاهدة كيفية تفاعلهم مع متجرك.
- عرض مباشر، الذي يتيح لك رؤية نشاط الزوار في الوقت الفعلي – إذا رأيت ترددًا، يمكنك فتح محادثة دردشة حية مع الشخص من خلال التطبيق.
- التجزئة والتصفية، والتي تقوم بتصفية خرائط الحرارة والتسجيلات حسب مصدر الحركة ونوع الجهاز والمتصفح، وما إلى ذلك، بحيث يمكنك استهداف مجموعات عملاء أكثر تحديدًا.
خرائط الحرارة هي طريقة رائعة لرؤية متجرك من خلال عيون عملائك. يمكنك معرفة ما يعمل وما لا يعمل، وتقييم أفكار جديدة، وتحسين عناصر موقعك لزيادة معدلات التحويل.
10. ملء معلومات العميل مسبقًا
يمكنك تسهيل عملية الشراء المتكررة لعملائك الحاليين عن طريق ملء معلومات الشحن والفوترة مسبقًا باستخدام حسابات العملاء.
كلما قلت المعلومات التي يحتاجها العملاء لإدخالها، كان أفضل. تقول دراسة من Google إن العملاء يملأون النماذج بنسبة 30٪ أسرع باستخدام الإكمال التلقائي، وهو ما يمكن أن يؤدي إلى المزيد من التحويلات عند الخروج.
يمكنك أيضًا تثبيت Shop Pay، حل الخروج الخاص بـ Shopify للتجار. يتذكر Shop Pay تفاصيل العملاء ويشفرها بحيث يمكنهم الدفع بسرعة عند الخروج بنقرة واحدة.
يمكن للعملاء الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديهم وحتى اختيار كيف يرغبون في الدفع، سواء كان ذلك بالكامل أو على أقساط.
أظهرت دراستنا أن عمليات الخروج التي تمر عبر Shop Pay لديها معدل تحويل متوسط يصل إلى 1.72 مرة أعلى من عمليات الخروج العادية. تعرف على كيفية تشغيل Shop Pay في متجرك من خلال قراءة تمكين Shop Pay.
💡 نصيحة: هل ترغب في تعزيز عملية الخروج الخاصة بك؟ يتيح لك خروج Shopify بناء خروج بنقرة واحدة يحقق معدلات تحويل عالية ويخصص مظهره ووظائفه لتلبية احتياجاتك – من تحفيز اشتراكات برامج الولاء إلى بيع منتجات إضافية وأكثر من ذلك بكثير.
11. إرسال رسائل العربات المتروكة
للأسف، يملأ العملاء أحيانًا عربات التسوق بالمنتجات ثم يتركون متجرك دون نية للعودة.
مع رسائل العربات المتروكة، يمكنك تذكير تلك العملاء بالعناصر التي أبدوا بالفعل اهتمامًا بها ودفعهم قليلاً للعودة إلى متجرك لإتمام الشراء.
12. إنشاء صفحة اتصال شاملة
إذا كان عملاؤك يرغبون في التواصل معك، يجب أن يكونوا قادرين على القيام بذلك بسهولة.
بالنسبة للعملاء، عدم القدرة على مشاركة أفكارهم ومشاعرهم – سواء كانت إيجابية أو سلبية – تجربة محبطة للغاية. يجب أن تتضمن صفحة الاتصال الخاصة بك طرقًا لعملائك للتواصل عندما يحدث شيء خاطئ، بالإضافة إلى فرص للتفاعل مع علامتك التجارية بطرق ممتعة ومثيرة.
إليك قائمة سريعة بكل ما يجب تضمينه في صفحة الاتصال الخاصة بك:
- عنوان بريد إلكتروني أو نموذج اتصال
- موقعك الفعلي، جنبًا إلى جنب مع الخريطة والاتجاهات
- ساعات متجرك التجزئة
- روابط إلى ملفاتك الاجتماعية
- خيارات الاتصال المحددة للدعم، بما في ذلك رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني
13. تأكد من أن موقعك متوافق مع الهواتف المحمولة
يجب أن يكون التوافق مع الهواتف المحمولة أولوية لعملك. وفقًا لإحصائيات Statista، يأتي أكثر من 59٪ من حركة الويب من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تريد توفير تجربة عملاء رائعة لزوار موقعك على الهواتف المحمولة.
من السهل أن يكون متجر Shopify الخاص بك متوافقًا تلقائيًا مع العرض الصحيح على كل جهاز.
إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الهواتف المحمولة، فقط أدخل عنوان URL الخاص بك في أداة اختبار الصفحة المحمولة الودية من Google.
14. قم بتحسين أوقات تحميل موقع الويب الخاص بك
كما ذكرنا سابقًا، سيترك الناس موقع الويب الخاص بك إذا كان بطيئًا. لا توفر المواقع الأسرع فقط تجربة جيدة، بل هي أيضًا جيدة لتحسين تصنيف موقعك في محركات البحث. كلما بقي الناس في موقعك لفترة أطول، انخفضت نسبة الارتداد، مما يشير إلى محركات البحث أن موقعك موثوق ويستحق الزيارة.
أسهل طريقة لمعرفة مدى سرعة تحميل متجرك عبر الإنترنت هي باستخدام أداة PageSpeed Insights من Google. ستعطيك PageSpeed Insights تقريرًا مفصلاً حول مدى سرعة تحميل موقعك، بالإضافة إلى أي مشكلات يمكنك حلها لتحسين أوقات التحميل الخاصة بك.
على الرغم من أن تحسين أوقات تحميل متجرك يمكن أن يكون عملية معقدة، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك دائمًا. يمكن أن يكون حجم الصور له تأثير كبير على سرعة تحميل موقعك. حاول ضغط وتحسين كل صورة باستخدام أداة مثل ImageOptim. يقوم ImageOptim بإزالة جميع البيانات غير الضرورية في كل ملف صورة، مما يؤدي إلى حجم ملف أصغر بكثير دون فرق بصري ملحوظ.
بالإضافة إلى ذلك، لأصحاب متاجر Shopify، جرب إلغاء تثبيت أي تطبيقات لم تعد تستخدمها، حيث يمكن أن تضع هذه التطبيقات عبءًا إضافيًا على موقعك، حتى لو كانت معطلة.
أفضل أدوات تحسين معدل التحويل
فيما يلي بعض تطبيقات Shopify الأفضل لتحسين معدل التحويل لموقعك، بدون ترتيب محدد:
- Privy: أداة واحدة لزيادة المبيعات مع النوافذ المنبثقة والبريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة.
- Smile: تطبيق للولاء العملاء يدعم الإحالات وبرامج VIP لزيادة المشتريات.
- Blyp: تطبيق CRO مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتتبع ويكشف عن فرص المبيعات المخفية.
- Firepush: تطبيق إعادة التسويق يساعد في استرداد العربات المتروكة وحملات متعددة القنوات.
- Yotpo Product Reviews: تطبيق للدليل الاجتماعي يجمع ويعرض محتوى المستخدم المولد مثل التقييمات والمراجعات.
- Hotjar: مجموعة من أدوات تحليل الويب التي تساعدك على فهم سلوك المستخدم من خلال خرائط الحرارة وتسجيل الجلسات والاستطلاعات وأدوات التعليق.
إذا لم ترغب في إدارة تحسين معدل التحويل بنفسك، يمكنك استئجار خبير Shopify للقيام بذلك بالنيابة عنك. لدينا 110 خبراء ووكالات لتحسين معدل التحويل متاحون للمساعدة.
المزيد من التجارب تعني معدلات تحويل أعلى
سواء كنت تسوق أو تمتلك عملًا، لديك هدف واحد: جعل الناس ينقرون على زر CTA. من الواضح أن كل استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية يجب أن تشمل معدل التحويل على الموقع وتحسين الصفحة. ستساعدك تشغيل التجارب أعلاه على إنشاء تجارب أفضل لزوار موقعك وتشجيعهم على اتخاذ الإجراء المرغوب فيه – سواء كان ذلك الاشتراك في البريد الإلكتروني أو إضافة إلى السلة أو المبيعات. هل أنت مستعد لإنشاء عملك؟ ابدأ تجربتك المجانية لـ Shopify – لا يلزم بطاقة ائتمانية.
تحسين معدل التحويل التكتيكات الشائعة لتحسين معدل التحويل؟
- تحسين سرعة الموقع: يمكن أن يؤدي موقع بطيء إلى معدل ارتداد عالي. يمكن تحسين سرعة الموقع لتحسين تجربة المستخدم وزيادة احتمالات التحويل.
- تبسيط عملية الخروج: يمكن أن تؤدي عملية الخروج المعقدة إلى تخلى عن عربات التسوق. يمكن تبسيط عملية الخروج عن طريق تقليل عدد الخطوات وطلب المعلومات الضرورية فقط لزيادة معدلات التحويل.
- استخدام صور المنتج عالية الجودة: يمكن أن تساعد صور المنتج عالية الجودة العملاء على تصور المنتج واتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
- توفير وصفات مفصلة للمنتج: يمكن أن تساعد وصفات المنتج المفصلة العملاء على فهم المنتج وميزاته وبالتالي اتخاذ قرارات شراء أكثر توجيهًا.
- تقديم الشحن المجاني: يمكن أن يساعد تقديم الشحن المج
Source: https://shopify.com/blog/120261189-conversion-rate-optimization
اترك تعليقاً