ما هو وصف المنتج؟
وصف المنتج هو نص يقدم معلومات أساسية حول المنتج أو الخدمة التي يتم بيعها عبر الإنترنت. يشمل عادة التفاصيل مثل الميزات والفوائد والمواصفات وتعليمات الاستخدام.
غرض وصف المنتج هو إبلاغ العملاء المحتملين عن المنتج وإقناعهم بشراءه وتعزيز تجربتهم الشرائية العامة.
يمكن أن يؤثر وصف المنتج المكتوب بشكل جيد بشكل كبير على المبيعات ورضا العملاء وسمعة العلامة التجارية.
كيفية كتابة وصف المنتجات التي تبيع
غالبًا ما يقوم متاجرو المتاجر الإلكترونية بخطأ في سرد ميزات المنتج عند كتابة وصف المنتجات. وهذا يؤدي على الأرجح إلى تقليل معدل التحويل لأن الناس لا يفهمون كيف يساعدهم المنتج.
دعونا نلقي نظرة على كيفية إنشاء وصف المنتجات المثالي الذي يبيع بالنسبة لك:
1. التركيز على المشتري المثالي
يتطلب فهم كيفية كتابة وصف المنتجات وضع نفسك في موقف جمهورك المستهدف. عند كتابة وصف المنتج مع وجود جمهور كبير من المشترين في الاعتبار، يصبح وصفك غامضًا وتنتهي بعدم التواصل مع أحد.
يجب أن يتناول وصف المنتجات الجيدة جمهورك المستهدف بشكل مباشر وشخصي. يمكنك طرح الأسئلة والإجابة عليها كما لو كنت تجري محادثة معهم. يمكنك اختيار الكلمات التي يستخدمها المشتري المثالي لديك. يمكنك استخدام كلمة “أنت”.
2. إغراء المشتري بالفوائد
عندما نبيع منتجاتنا الخاصة، نشعر بالحماسة تجاه ميزات المنتج الفردية والمواصفات. نحن نعيش ونتنفس شركتنا وموقعنا ومنتجاتنا.
المشكلة هي أن المشترين المحتملين ليسوا مهتمين بالميزات والمواصفات المملة. يريدون أن يعرفوا ما الذي سيقدمه المنتج لهم وكيف سيعالج مشاكلهم الكبرى. يتطلب كتابة وصف المنتج بشكل فعال تسليط الضوء على تلك الفوائد لكل ميزة والتغلب على التحيزات الإدراكية.
3. تجنب عبارات “نعم، نعم”
عندما نجد أنفسنا عالقين في الكلمات ولا نعرف ماذا نضيف إلى وصف المنتج، غالبًا ما نضيف شيئًا مملًا مثل “جودة المنتج ممتازة”.
هذه عبارة “نعم، نعم”. فور قراءة المشتري المحتمل لعبارة “جودة المنتج ممتازة”، يفكر في نفسه “نعم، نعم، بالطبع. هذا ما يقوله الجميع.” هل سمعت أحدهم يصف جودة منتجه كمتوسطة أو ليست جيدة، أو حتى سيئة؟
4. تبرير باستخدام التفوق
تبدو الصفات الفائقة غير صادقة في وصف المنتج ما لم تثبت بوضوح لماذا يعتبر منتجك الأفضل أو الأسهل أو الأكثر تقدمًا.
5. استعمل الخيال لدى القراء
أثبتت الأبحاث العلمية أنه إذا كانت الناس تحمل منتجًا في أيديهم، فإن رغبتهم في امتلاكه يزداد.
6. قطع العقبات العقلية بواسطة القصص الصغيرة
تضع إضافة قصص صغيرة في وصف المنتجات الخاصة بك حواجزًا عقلية أمام تقنيات الإقناع. بعبارة أخرى، ننسى أننا نتعرض لعملية بيع.
7. إغراء بكلمات حسية
لقد عرفت المطاعم ذلك منذ فترة طويلة: الكلمات الحسية تزيد من المبيعات لأنها تشغل قدرًا أكبر من قوة معالجة الدماغ. هنا مثال رائع لوصف المنتج من صانع الشوكولاتة Green & Blacks.
8. إغراء بالدليل الاجتماعي
عندما يكون لدى زوار موقع الويب الخاص بك شكوك حول المنتج الذي يجب شراؤه، يبحثون عن اقتراحات حول ما يجب شراؤه. غالبًا ما يتأثرون بشراء منتج يحظى بأعلى عدد من التقييمات الإيجابية والشهادات.
9. جعل وصفك قابل للمسح
هل يشجع تصميم موقع الويب الخاص بك زوار الويب على قراءة وصفات المنتج الخاصة بك؟
10. تحديد الأهداف والمؤشرات الأساسية للأداء
الهدف من وصف المنتج هو تحريك المشتري نحو الشراء. ولكن كيف تعرف ما إذا كانت وصفاتك تعمل أم لا؟
باختصار، عند كتابة وصف المنتجات، يجب أن تركز على المشتري المثالي، وتغريه بالفوائد، وتبرر استخدام التفوق، وتستعمل الخيال لدى القراء، وتقطع العقبات العقلية بواسطة القصص الصغيرة، وتغري بالكلمات الحسية، وتغري بالدليل الاجتماعي، وتجعل وصفك قابل للمسح، وتحدد الأهداف والمؤشرات الأساسية للأداء.
Source: https://shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell
اترك تعليقاً