بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع
عند شحن المنتجات للعملاء في البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية للعثور على أرخص خيارات الشحن المتاحة، وكذلك تقديم خيارات واضحة بطريقة واضحة. يمكن أن تكون العديد من الخيارات مربكة، والقليل جدًا يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات.
إضافة مزيد من شركات الشحن بتكاليف أقل
مع توسيع نطاق عملائها عبر المناطق، يمكن أن تتغير التكاليف المتكبدة لشحن العناصر بشكل كبير. يبدأ العديد من الأعمال التجارية في الاستفادة من شركة البريد الوطنية الخاصة بها، ومن المصلحة الخاصة بالأعمال التجارية وشركة الشحن الافتراضية الخاصة بها في العثور على أرخص سعر.
فتح أسواق جديدة مع الشحن
يسمح الانتقال إلى السوق الدولية للعلامات التجارية بالوصول إلى أسواق جديدة ضخمة من العملاء المحتملين. من الأسهل من أي وقت مضى بناء قصة ورسالة ترويجية تستهدف مجتمعًا، بغض النظر عن مكان إقامة الأعضاء، ومع ذلك، يجلب الانتقال العالمي تعقيدات جديدة للعمليات. هناك جوانب إدارية يجب إدارتها، والحاجة إلى بناء شبكة موثوقة وسريعة لتوصيل البضائع في جميع أنحاء العالم، والتحديات في خدمة دول مختلفة مع مراعاة التنظيمات الجمركية والضرائب والرسوم المتنوعة.
جعل عمليات الاستبدال أكثر جاذبية من عمليات الاسترداد
أكثر من 50% من عمليات الإرجاع تحدث ببساطة لأن العميل يحتاج إلى حجم خاطئ. لا يعودون لأنهم يريدون استرداد أموالهم، بل يعودون لأنهم يرغبون في منتج مختلف. هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للعلامات التجارية عبر الإنترنت التي تحتوي على متغيرات حجم متعددة. ولكن هناك أيضًا قطاعات رأسية تواجه مشاكل مماثلة. إذا كنت تبيع مفروشات أو حقائب يد أو مجوهرات، فقد يرغب العميل في لون مختلف أو نمط مختلف، وليس استردادًا.
تقليل النفايات وتحسين النتائج البيئية
طبيعة الشحن تتطلب نقل العناصر من المستودع إلى العميل – وفي حالة الإرجاع، العودة إلى المستودع. مع وعي المتسوقين أكثر من أي وقت مضى بالتأثيرات البيئية للتسوق، تبحث الشركات عن طرق للحد من هذا التأثير.
جعل الشحن والإرجاع استراتيجية لزيادة الإيرادات
تجد العلامات التجارية طرقًا جديدة لإسعاد العملاء طوال دورة الشراء بأكملها. تنفيذ ممارسات الشحن الفعالة من حيث التكلفة والموجهة نحو العملاء، وتوفير المرونة والضمان في عمليات الإرجاع يساعد العلامات التجارية على فتح أسواق جديدة، وزيادة التحويل، وزيادة القيمة المتوسطة للطلب، وبناء الولاء للعملاء والمشتريات المتكررة.
اترك تعليقاً