بناء خيارات دقيقة في عملية الدفع
عند شحن المنتجات للعملاء في البلاد أو في جميع أنحاء العالم، يحتاج العلامات التجارية للعثور على أرخص الخيارات المتاحة، وكذلك تقديم الخيارات بطريقة واضحة. يمكن أن تكون الكثير من الخيارات مثيرة للاشمئزاز، والقليل جدًا يمكن أن يؤدي إلى ترك العربات.
إضافة مزيد من شركات الشحن بتكاليف أقل
مع توسع الشركات نطاق وصول العملاء عبر المناطق، يمكن أن تتغير التكاليف المتكبدة لشحن العناصر بشكل كبير. يبدأ العديد من الأعمال بالاستفادة من ناقل البريد الوطني الخاص بها، ومن المصلحة المشتركة للشركة والناقل العثور على أرخص تكلفة.
فتح أسواق جديدة مع الشحن
يسمح الانتقال إلى السوق العالمية للعلامات التجارية بالوصول إلى أسواق جديدة ضخمة من العملاء المحتملين. من الأسهل من أي وقت مضى بناء قصة ورسالة تستهدف مجتمعًا، بغض النظر عن مكان إقامة الأعضاء، ومع ذلك، يجلب الانتقال العالمي تعقيدات جديدة للعمليات. هناك جوانب إدارية يجب إدارتها، والحاجة إلى بناء شبكة موثوقة وسريعة لتوصيل البضائع في جميع أنحاء العالم، والتحديات في خدمة البلدان المختلفة مع مراعاة التعرفة الجمركية والرسوم والضرائب المختلفة.
جعل التبادل أكثر جاذبية من الاستردادات
أكثر من 50% من الاستردادات تحدث ببساطة لأن العميل لديه الحجم الخاطئ. لا يقومون بالاسترداد لأنهم يريدون استرداد أموالهم، بل يقومون بالاسترداد لأنهم يريدون منتجًا مختلفًا. هذا صحيح بشكل خاص لعلامات الملابس عبر الإنترنت التي تحتوي على متغيرات الحجم المتعددة. ولكن هناك أيضًا قطاعات رأسية تواجه حالات مماثلة. إذا كنت تبيع مفروشات أو حقائب يد أو مجوهرات، فقد يرغب العميل في الحصول على لون أو نمط مختلف، وليس استردادًا.
تقليل النفايات وتحسين النتائج البيئية
طبيعة الشحن تتطلب نقل العناصر من المستودع إلى العميل – وفي حالة الاسترداد، العودة إلى المستودع. مع وعي المتسوقين أكثر من أي وقت مضى بشأن الآثار البيئية لتسوقهم، تبحث الشركات عن طرق للحد من هذا التأثير.
جعل الشحن والإرجاع استراتيجية لزيادة الإيرادات
تجد العلامات التجارية طرقًا جديدة لإسعاد العملاء طوال دورة الشراء بأكملها. تنفيذ ممارسات الشحن التي توفر تكلفة فعالة وموجهة للعملاء، وتوفير المرونة والتأكيد على الإرجاع يساعد العلامات التجارية على استغلال أسواق جديدة، وزيادة التحويل، وزيادة القيمة المتوسطة للطلب، وبناء الولاء للعملاء والمشتريات المتكررة.
اترك تعليقاً