في هذا المقال سنقدم لك دليلًا عن أبحاث السوق وكيفية تنفيذها لعملك في قطاع التجزئة. سنشرح ما هي أبحاث السوق وأهميتها، وكيفية تنفيذها بأساليب البحث الأولي والثانوي. ستتعرف أيضًا على أدوات ومصادر البحث الثانوي المختلفة وكيفية تنفيذ البحث الأولي باستخدام استطلاعات العملاء ومقابلات العملاء ومراجعات العملاء والاستعلامات السياقية والتسوق السري ومجموعات التركيز وسجلات المبيعات والموظفين.
ما هي أبحاث السوق؟
تعتبر أبحاث السوق دراسة السوق المستهدفة، بما في ذلك الشركات والأشخاص المعنيين، لفهم احتياجاتها وتفضيلاتها. تعطيك فهمًا للثقافة والمجتمع والوضع الاقتصادي والجغرافي والشخصي لعملائك المستهدفين. ستساعدك في فهم ما إذا كان هناك طلب على منتجك ومدى كبير ذلك الطلب ومن يولد الطلب. ستساعدك أيضًا في فهم المنافسة في السوق.
ببساطة، تخبرك أبحاث السوق في قطاع التجزئة من هم عملاؤك المستهدفون ولماذا يرغبون في شراء منك.
لماذا تهم أبحاث السوق؟
تكشف تقرير “مستقبل التجارة” الصادر عن Shopify لعام 2022 أن توفر المتاجر الإلكترونية والتقدم في التكنولوجيا قد خفضا حاجز الدخول إلى السوق. مع دخول المزيد من التجار إلى السوق، ستزداد المنافسة.
لحسن الحظ، يمكن لأبحاث السوق أن تساعدك ليس فقط على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ولكن أيضًا على التميز وجعل العملاء المخلصين.
إليك بعض الأشياء التي يمكن أن تساعدك في تحقيقها:
كيفية تنفيذ أبحاث السوق لعملك في قطاع التجزئة (+ الأدوات)
على الرغم من أن بعض أصحاب الأعمال يختارون استئجار شركة أبحاث السوق أو استشاري لتنفيذ هذا النوع من البحوث، إلا أنه من الممكن تنفيذ هذا البحث بنفسك. في الواقع، يفضل العديد من التجار امتلاك عملية أبحاث السوق نظرًا لاستمتاعهم بقضاء الوقت مع العملاء ومعرفة المزيد عن كيفية رؤية العملاء لأعمالهم.
إذا كنت تقوم بتنفيذ البحث بنفسك، فقد تحتاج إلى مراجعة المصادر المتاحة للبحث الثانوي مثل التقارير الصناعية والاتجاهات والدراسات الحالية. يمكنك أيضًا استخدام أدوات البحث الثانوي المختلفة مثل Nielsen وPew Research Center وD&B Hoovers وMarketResearch.com وU.S. Census Bureau وU.S. Small Business Administration وBureau of Labor وOffice for National Statistics وFedStats وConsumer Price Index وConsumer Spending وAmerican FactFinder وConsumer Product Safety Commission.
بالنسبة للبحث الأولي، يمكنك استخدام أدوات مثل استطلاعات العملاء ومقابلات العملاء ومراجعات العملاء والاستعلامات السياقية والتسوق السري ومجموعات التركيز وسجلات المبيعات والموظفين.
باختصار، تعتبر أبحاث السوق أمرًا ضروريًا. يمكن أن تظهر لك كيفية إنشاء منتجات تحظى بإعجاب العملاء والتفوق على المنافسين وتوفير تجربة عملاء استثنائية. كما أن أبحاث السوق لا تنتهي أبدًا، يجب أن تجريها بشكل مستمر لأن السوق يتغير بشكل متكرر وتحتاج إلى متابعة هذه التغيرات للبقاء في المقدمة.
أسئلة شائعة حول أبحاث السوق
ما هي أربعة أنواع من أبحاث السوق؟
تشمل أنواع أبحاث السوق الأربعة: البحث الأولي، البحث الثانوي، البحث الكيفي، والبحث الكمي.
ماذا تعني أبحاث السوق؟
تعتبر أبحاث السوق عملية الحصول على معلومات ورؤى حول سوق الشركة المستهدفة والمنافسين والصناعة. تشمل جمع البيانات من خلال استطلاعات ومقابلات ومجموعات التركيز وغيرها من الأساليب للحصول على فهم أفضل للعملاء واتجاهات السوق.
ما هو مثال على أبحاث السوق؟
مثال على أبحاث السوق هو إجراء استطلاعات أو مجموعات التركيز لجمع المعلومات حول تفضيلات وآراء العملاء. يمكن أن تساعد هذه البيانات الشركة على فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل وتخصيص منتجاتها وخدماتها لتلبية احتياجاتهم.
ما هي الأغراض الرئيسية الأربعة لأبحاث السوق؟
تشمل الأغراض الرئيسية الأربعة لأبحاث السوق التعرف على احتياجات وتفضيلات العملاء وتتبع رضا العملاء وقياس فعالية حملات التسويق وتحسين تطوير المنتجات والابتكار.
اترك تعليقاً