مقدمة
تعيش متاجر التجزئة تحسنًا في حركة العملاء، ولكن التجزئة الفعلية تغيرت إلى الأبد. بعد عام من التسوق عبر الإنترنت، يتطلع العملاء إلى العودة إلى المتاجر الفعلية، ولكن توقعاتهم ستتغير على الأرجح.
فكرة رقم 1: الاستثمار في تصميم المتجر
يتجذب الناس إلى الأماكن المصممة بشكل جيد، ولذلك يقوم أصحاب متاجر التجزئة بالاستثمار في تصميم متأنٍ ولا يُنسى عندما يتعلق الأمر بمتاجرهم. من توظيف مصممين داخليين إلى إدخال التجارة المرئية المشوقة، هناك العديد من الطرق لتعزيز تجربة التسوق في المتجر.
فكرة رقم 2: إنشاء مراكز مجتمعية
إذا كان هناك شيء واحد علمناه الجائحة، فهو أن البشر كائنات اجتماعية. نحن نحب التواصل الاجتماعي ولقاء أشخاص جدد والتجمع مع الأصدقاء والعائلة. بمعنى آخر، نحتاج إلى الشعور بالانتماء – إلى مجموعة، إلى مكان، إلى مجتمع. وتشير دراسة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى أن التفاعل مع الآخرين ينشط نفس المنطقة في أدمغتنا التي ينشطها الطعام.
فكرة رقم 3: تقديم خدمات تخصيص الهدايا والشخصنة
وفقًا لتقرير نيويورك بوست، يفضل 62% من الأمريكيين الهدايا التي تأتي من القلب وتكون أكثر شخصية. يمكن أن تكون خدمات تخصيص الهدايا في المتجر مغرية للعملاء الذين يرغبون في شراء شيء خاص لأحبائهم.
فكرة رقم 4: جعل المتاجر تجربة حسية
إذا لم تنشط تجربة التسوق في المتجر الخمس حواس – فقد تفوت على الكثير. يرفع خلق جو متعدد الحواس رحلة المشتري، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
فكرة رقم 5: استغلال التفاعلات الشخصية
على الرغم من تغيرات كثيرة في عالم التجزئة، إلا أن تجربة العملاء لا تزال تلعب دورًا حاسمًا في نجاح أعمالك. تشير البيانات إلى أن 93% من العملاء أكثر احتمالًا بكثير لإجراء مشتريات متكررة مع العلامات التجارية التي تقدم خدمة عملاء ممتازة.
فكرة رقم 6: جعل المتاجر مساحات تجزئة متعددة الأغراض
يفتح مزج تجربة التسوق وتجربة المقهى الأبواب أمام جمهور جديد لن يدخل عادة إلى متجرك. يمكن تحويل جزء من المتجر إلى مقهى أو حتى مطعم لخلق فرص لبناء المجتمع.
5 أفكار إضافية لزيادة حركة العملاء في متجرك
إليك خمسة أفكار إضافية لمساعدتك في زيادة حركة العملاء في متجرك:
1. مساعدة العملاء على العثور على متجرك باستخدام ميزة الاكتشاف المحلي.
2. جعل متجرك صديقًا للحيوانات الأليفة.
3. إنشاء مساحة للعملاء للاسترخاء فيها.
4. جعل متجرك مناسبًا للتصوير على إنستجرام.
5. التعاون مع تجار آخرين لجلب جمهور جديد.
باستخدام هذه الأفكار، يمكنك جذب المزيد من العملاء إلى متجرك وزيادة حركة العملاء في المتجر.
Source: https://www.shopify.com/retail/unique-ideas-to-boost-foot-traffic-in-your-retail-store
اترك تعليقاً