مقدمة:
حتى بالنسبة لأكثر الأعمال التجارية الإلكترونية نجاحًا، فإن الرحلة نحو المنتج النهائي نادراً ما تشبه خط مستقيم. إذا كنت رائد أعمال طموحًا، فإن عملية تطوير المنتج قد تبدو غامضة بالنسبة لك – كيف يتحول فكرة في رأسك إلى جسم ثلاثي الأبعاد يمكنك أن تمسكه بيديك؟
ينطوي تطوير المنتج الفعال على البحث السوقي وإدارة المنتج والكثير من التجربة والخطأ. بينما تختلف كل قصة عن الأخرى، إلا أن هناك بعض الممارسات الجيدة التي يتبعها المؤسسون في طريقهم لبدء عمل وشحن منتج نهائي.
في هذا الدليل، تعلم كل ما تحتاج إلى معرفته عن دورة حياة تطوير المنتج وكذلك التكتيكات لتحسين سير عملك لمساعدتك في تحقيق رؤيتك.
ما هو تطوير المنتج؟
يشير تطوير المنتج إلى العملية الكاملة لتحويل منتج من فكرة إلى السوق. كما يصف العملية لتجديد منتج قائم أو إدخال منتج قديم إلى سوق جديد. يشمل ذلك تحديد احتياجات السوق، وتصور المنتج، وبناء خطة المنتج، وإطلاق المنتج، وجمع الملاحظات.
يشير تطوير المنتج الجديد (NPD) على وجه التحديد إلى إنشاء منتج جديد من البداية وجلبه إلى السوق. لا تنتهي العملية حتى ينتهي دورة حياة المنتج. ويمكنك مواصلة عملية تطوير المنتج بعد الإطلاق من خلال جمع ملاحظات المستخدمين والتعديل على المنتج وتطوير إصدارات جديدة.
من المسؤول عن تطوير المنتج؟
في أي شركة، سواء كانت شركة في مرحلة مبكرة أو شركة متمرسة، يجمع تطوير المنتج بين كل قسم، بما في ذلك التصميم والهندسة والتصنيع وتسويق المنتج وتجربة المستخدم وغيرها. يلعب كل مجموعة ضمن فريق تطوير المنتج دورًا أساسيًا في العملية لتحديد وتصميم وبناء واختبار وتسليم المنتج. تجعل تعقيدات دورة حياة تطوير المنتج إدارة المنتج أكثر أهمية.
كيفية إنشاء خطة لتطوير المنتج
تعد خطة تطوير المنتج (أو استراتيجية تطوير المنتج) المنهجية التي ستستخدمها الشركة لتوجيه تطوير المنتج. إنها خطة مفصلة تحتوي على معالم زمنية ونقاط فحص تبقي فريق متعدد التخصصات على المسار الصحيح وتوجهه نحو نفس الهدف حتى يتم إطلاق المنتج.
قبل البدء في أي مرحلة من مراحل تطوير المنتج، قم بتوثيق خطتك على الورق. اسأل نفسك: كم من الوقت نحتاج؟ ما هي المواعيد النهائية؟ كم مرة سنلتقي؟ ما هي أهدافنا؟
في وقت لاحق في هذا الدليل، سنستعرض عملية تطوير المنتج. يمكنك استخدام ذلك كمخطط لتحديد الأهداف الفرعية وطرق العمل ومجالات المسؤولية لكل مرحلة.
لماذا تعد خطة تطوير المنتج مهمة؟
تعد خطة تطوير المنتج مرحلة حاسمة في العملية للأسباب التالية:
- توحد الفريق. إن وجود الجميع على نفس الصفحة من البداية يضمن أن يتمكن أعضاء الفريق من الاستقلالية والتحرك بسرعة نحو نفس المنتج النهائي.
- تخلق نقاط فحص. يجب أن تحتوي خطتك على تردد الاجتماع والأهداف التي يجب تحقيقها في كل مرحلة. يتيح ذلك للفريق أن يجتمع بانتظام للبقاء على المسار الصحيح.
- تقضي على المخاطر. وجود خطة تغطي جميع أبحاث المنافسة وأبحاث السوق وأبحاث الجمهور المستهدف يعني أنك لن تترك حجرًا لم يتم تحويله.
- تحتوي على مقاييس النجاح. كيف تعرف إذا كانت عمليةك ناجحة؟ تحدد خطتك بالضبط ما يبدو النجاح وكيف سيتم قياسه.
- تتيح لك أن تصبح أكثر إبداعًا. مع وجود إرشادات محددة، لا تحتاج إلى إدارة العملية بشكل دقيق. ستكون للفرق إرشادات واضحة للابتكار ضمنها.
الخطوات السبع لعملية تطوير المنتج الجديد
على الرغم من أن عملية تطوير المنتج تختلف حسب الصناعة، إلا أنه يمكن تقسيمها في الأساس إلى سبع مراحل: توليد فكرة، البحث، التخطيط، تصميم نموذج، الحصول على المواد وشركاء الإنتاج، تحديد التكاليف، وإطلاق المنتج.
استخدم الإطار التالي لتحويل فكرة المنتج الخاصة بك إلى السوق.
1. توليد فكرة
يتعثر العديد من رواد الأعمال الطموحين في المرحلة الأولى: توليد الأفكار والعصف الذهني. يحدث ذلك غالبًا لأنهم ينتظرون لحظة الإلهام لتكشف لهم المنتج المثالي الذي يجب عليهم بيعه. في حين يمكن أن يكون بناء شيء “جديد” بشكل أساسي مليئًا بالإبداع، إلا أن العديد من أفضل الأفكار هي نتيجة التكرار على منتج موجود.
يعد نموذج SCAMPER أداة مفيدة للوصول بسرعة إلى أفكار المنتج من خلال طرح أسئلة حول المنتجات الموجودة. كل حرف يمثل استفسارًا: استبدال (مثل الفرو الاصطناعي بدلاً من الفرو)، والجمع (مثل حافظة الهاتف وحزمة البطارية)، والتكيف (مثل حمالة الرضاعة بإبزيم أمامي)، وتعديل (مثل فرشاة أسنان كهربائية بتصميم أنيق)، واستخدامها لأغراض أخرى (مثل سرير الكلاب بذاكرة رغوية)، والقضاء على (مثل التخلص من الوسيط لبيع النظارات الشمسية وتوفير التوفير للمستهلكين)، وعكس / إعادة ترتيب (مثل حقيبة سفر لا تجعل بدلاتك تتجعد).
من خلال النظر في هذه الاقتراحات، يمكنك التوصل إلى طرق جديدة لتحويل الأفكار الموجودة أو حتى تكييفها لجمهور جديد أو مشكلة جديدة. يمكن أيضًا أن تكون الاستفادة من الأفكار التجارية مفيدة لفهم الفرص في السوق بشكل أفضل.
2. البحث
البدء في الإنتاج قبل التحقق من صحة فكرتك يمكن أن يؤدي إلى الفشل. يضمن التحقق من صحة المنتج أنك لن تضيع الوقت والمال والجهد في فكرة لن تبيع. هناك عدة طرق يمكنك استخدامها للتحقق من صحة أفكار المنتج الخاصة بك، بما في ذلك: إرسال استطلاع عبر الإنترنت للحصول على ملاحظات، بدء حملة تمويل جماعي، اختبار التسويق عن طريق إطلاق فكرتك لمجموعة صغيرة جدًا من جمهورك المستهدف، البحث في الطلب في السوق باستخدام google Trends، قياس الاهتمام من خلال تسجيلات البريد الإلكتروني أو الطلبات المسبقة، طلب ملاحظات أولية على منتديات مثل Reddit، إجراء دراسة جدوى لتقييم ما إذا كانت فكرتك المقترحة تستحق الاستثمار.
من المهم الحصول على ملاحظات من جمهور كبير وغير متحيز. كن حذرًا من تقدير قيمة ملاحظات الأشخاص الذين “سيشترون بالتأكيد” – حتى لا يمكنك اعتبار شخص ما عميلًا حتى يتم تبادل الأموال. من الأفضل تجنب طلب المشورة من أفراد عائلتك وأصدقائك (ما لم يكن لديهم خبرة سابقة في صناعتك).
سيتضمن البحث التحقق أيضًا من التحليل التنافسي. إذا كانت فكرتك أو نيتش لديهما القدرة على الاستحواذ على حصة السوق، فمن المحتمل أن هناك منافسين يعملون بالفعل في هذا المجال. سيساعدك بحث المنافسين على فهم كيف يجذبون العملاء ويحققون المبيعات. اسأل العملاء المحتملين عن ما يعجبهم أو لا يعجبهم في المنافسين الخاصين بك لتحديد ميزتك التنافسية.
ستساعد المعلومات المجمعة من إجراء التحقق من صحة المنتج والبحث السوقي في تقدير الطلب على منتجك ومستوى المنافسة قبل البدء في التخطيط.
3. التخطيط
نظرًا لأن تطوير المنتج يمكن أن يصبح معقدًا بسرعة، من المهم أن تأخذ الوقت للتخطيط قبل أن تبدأ في بناء النموذج الأولي. في هذه المرحلة، قد يكون من المفيد أن يكون لديك خريطة طريق واضحة للمنتج.
أفضل مكان للبدء في التخطيط هو رسم مخطط باليد لما سيبدو عليه منتجك. يجب أن يكون المخطط مفصلًا قدر الإمكان، مع تسمية تفسيرية للميزات والوظائف المختلفة. يمكنك الاستعانة بخدمات رسام فني لهذه المرحلة. يوجد مواقع مثل Dribbble و UpWork تقدم قائمة بالمستقلين المتاحين للتوظيف.
كجزء من الرسم البياني الخاص بك، قم بإنشاء قائمة مستمرة للأجزاء أو المواد المطلوبة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون تصميم حقيبة مرفق بهذه القائمة: سوستات (كبيرة وصغيرة)، مشابك معدنية، أحزمة جلدية، حقيبة حماية، ملصق محفور، محفظة داخلية.
يجب أن تجيب خطتك أيضًا على الأسئلة التالية لتوجيه التسعير وتحديد موقع العلامة التجارية والتكاليف واستراتيجية التسويق: هل سيكون المنتج عنصرًا يوميًا أم لمناسبات خاصة؟ هل سيكون منتجًا فاخرًا أم متاحًا بأسعار معقولة؟ هل سيستخدم مواد فاخرة أم سيكون صديقًا للبيئة؟ كيف ستبدو العبوة والتسميات؟
4. تصميم نموذج
يهدف مرحلة تصميم النموذج أثناء تطوير المنتج إلى إنشاء منتج نهائي يمكن استخدامه كعينة للإنتاج الضخم. عادة ما ينطوي تصميم النموذج على التجربة مع العديد من الإصدارات المختلفة من المنتج الخاص بك، والتخلص تدريجيًا من الخيارات وإجراء التحسينات حتى تكون راضيًا عن النموذج النهائي.
تعتمد صعوبة تصميم النموذج على نوع المنتج الذي تقوم بتطويره. أبسط الحالات وأقلها تكلفة هي المنتجات التي يمكنك تصميمها بنفسك، مثل: وصفات الطعام، وتركيبات مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية، وبعض تصميمات الأزياء والمجوهرات.
ومع ذلك، في معظم الأحيان، سيعمل رواد الأعمال مع طرف ثالث لتصميم نموذج منتجهم. إذا كنت تبدأ علامة تجارية للملابس، فاعمل مع خياطات محلية أو صانعي أنماط. يمكن العثور على هذه الخدمات عبر الإنترنت من خلال البحث عن الخدمات المحلية أو التواصل مع مدارس التصميم أو الموضة للحصول على مساعدة في تصميم النماذج.
بالنسبة للأشياء مثل الألعاب وملحقات المنزل والإلكترونيات والعديد من الأشياء الأخرى ذات الطبيعة الصلبة، قد تحتاج إلى تصميم ثلاثي الأبعاد لإنشاء نموذج. استخدم مواقع مثل UpWork أو Freelancer للعثور على فنانين أو مهندسين مدربين على استخدام برامج التصميم والرسم بالحاسوب المساعد (CAD). أو جرب SketchUp أو Tinkercad أو Vectary لإنشاء نماذج ثلاثية الأبعاد بنفسك.
مع ابتكار طباعة ثلاثية الأبعاد، يمكن تحويل التصاميم الرقمية إلى عينات فعلية بتكلفة أقل بكثير وفي وقت أقصر من الطريقة التقليدية لصنع القوالب.
يمكن إطلاق النسخة الأولى المستخدمة من النموذج (أو المنتج القابل للتطبيق الأدنى) لمجموعة اختبار صغيرة لقياس الاهتمام واختبار حساسية السعر والرسائل. تسمح الملاحظات التي يتم جمعها في هذه المرحلة بإنشاء إصدارات أخرى من المنتج وبناء شيء أكثر قيمة لجمهورك المستهدف.
أمثلة على تطوير المنتج
في فيلم BlackBerry الذي يستند إلى قصة حقيقية في عام 2023، يجتمع مؤسسو Research in Motion (RIM) لإنشاء نموذج بدائي لهواتفهم الذكية المحمولة لمرافقة عرضهم للمستثمرين. على الرغم من أن المنتج النهائي لم يكن يشبه الإصدار الأول على الإطلاق، إلا أن النموذج يعمل كدليل عملي ونقطة انطلاق للحصول على تمويل أو اختبار السوق.
أصبح تطوير المنتج جزءًا أساسيًا من أعمال RIM (التي تم تسميتها BlackBerry لاحقًا) في المنافسة مع Apple، والتي خسرت الشركة في النهاية بسبب عدم فهم السوق والتسرع في إنتاج المنتج النهائي دون اختبار كافٍ.
لا ترتكب نفس الأخطاء – فهم صناعتك وسوقك. ستختلف دورة تطوير المنتج بشكل طبيعي حسب الصناعة، لذا دعنا نلقي نظرة سريعة على ما يمكن أن تضطر إلى النظر فيه مع دراسات الحالة لكل منها.
تطوير الأزياء والملابس
في صناعة الموضة، يبدأ تطوير المنتج عادة بالطريقة التقليدية: برسم يدوي أو ما يعادله رقميًا باستخدام برنامج مثل Procreate.
يتم تطوير الرسم إلى عينة باستخدام صانع نماذج أو خياط. خلال مرحلة تصميم النموذج، يتم إنشاء مجموعة أحجام، وهي مجموعة من العينات بقياسات مختلفة لكل حجم ترغب في بيعه.
قد يتم إنتاج المنتج يدويًا بواسطة المصمم، أو يتم إنتاجه بواسطة مصنع، أو يتم طباعته بواسطة شركة طباعة عند الطلب (في حالة التيشيرتات الرسومية أو الإكسسوارات). يجب أيضًا النظر في العوامل الأخرى مثل: علامات التعليق: العلامات التجارية التي تعلق من الملابس وتحتوي عادة على معلومات مثل السعر والحجم وما إلى ذلك. التسميات: العلامات النسيجية التي تخيط أو تطبع في الملابس وتحتوي عادة على معلومات حول محتويات النسيج وتعليمات العناية. اختبارات الغسيل: وضع المنتج الخاص بك في اختبارات الغسيل لفهم ما إذا كان سيستمر على مر الزمن وكيفية العناية به.
تطوير المستحضرات الجمالية والعناية الشخصية
من المطلقات إلى منتجات الاستحمام إلى منتجات العناية بالبشرة، بدأت العديد من العلامات التجارية الجديدة الأكثر شهرة في صناعة الجمال في المطبخ. يقوم المؤسسون بتجربة المكونات، وبعضهم يطلقون منتجات مصنوعة يدويًا، قبل الإنتاج بكميات كبيرة من خلال مصنع.
تعد التسمية البيضاء شائعة أيضًا في صناعة الجمال ومستحضرات التجميل. إنها عملية العثور على منتج أو مصنع موجود بالفعل ثم تعبئة وتسويق المنتجات التي ينتجونها بالفعل. أيًا كان الطريق الذي تقرر اتخاذه، يتم عادة تصنيع المستحضرات بالجملة بالتعاون مع مختبر وكيميائي للتأكد من أن الجودة تظل ثابتة عند التوسع.
تطوير الأغذية والمشروبات
تعتبر منتجات الأغذية والمشروبات من أسهل المنتجات للبدء في تطويرها بتكلفة منخفضة من المنزل. يمكن أن يكون إنشاء شريط طاقة جديد بسيطًا مثل شراء المكونات وتعديل الوصفة في مطبخك الخاص، مثلما فعلت لارا ميريكن عندما بدأت Lärabar.
من أجل التحول من الوصفة إلى منتجات معبأة يمكنك بيعها في المتاجر أو عبر الإنترنت، ستحتاج إلى العثور على مطبخ تجاري مرخص لإنتاج الطعام واجتياز تفتيش صحة وسلامة. هذه هي المرافق التصنيعية التي تختص في معالجة المواد الخام وإنتاج منتجات الأغذية والمشروبات بكميات كبيرة.
اختتام دورة تطوير المنتج
خلال تطوير المنتج، يختلف كل رحلة للوصول إلى المنتج النهائي وكل صناعة لها مجموعة فريدة من العوامل المتعلقة بإنشاء شيء جديد.
إذا وجدت نفسك تكافح لمعرفة كل شيء، فتذكر أن كل منتج جاء قبل منتجك كان عليه أن يتغلب على نفس التحديات. من خلال اتباع الخطوات في هذا الدليل، يمكنك إدارة عملية إطلاق منتج جديد بشكل أفضل.
بغض النظر عما تقوم بتطويره، من خلال وضع كل التحضيرات اللازمة – من خلال البحث والتخطيط وتصميم النموذج والحصول على المواد وتحديد التكاليف – يمكنك أن تضع نفسك في موقف جيد للحصول على منتج نهائي ناجح.
Source: https://www.shopify.com/blog/product-development-process
اترك تعليقاً