التسويق هو وظيفة أساسية في أي شركة. لا يهم ما إذا كان عملاؤك المحتملين أفرادًا أو شركات أخرى.
ما هو التسويق B2B؟
التسويق B2B، والمختصر لـ التسويق من الشركة إلى الشركة، يشير إلى تسويق المنتجات أو الخدمات لشركات أخرى بدلاً من المستهلكين الفرديين.
التسويق B2B مقابل التسويق B2C: ما الفرق؟
الفرق الأساسي بين التسويق B2B والتسويق من الشركة إلى المستهلك (B2C) هو الجمهور المستهدف: يبيع التسويق B2B للشركات، بينما يبيع التسويق B2C للمستهلكين الفرديين.
إنشاء خطة تسويق B2B
لا يوجد خطة تسويق مناسبة لجميع شركات B2B. ومع ذلك، فإن أساسيات إنشاء خطة تسويق تنطبق على معظم شركات B2B.
تحديد توجه العلامة التجارية
يساعد تحديد توجه العلامة التجارية منتجك أو علامتك التجارية على التميز عن المنافسة. فكر في المشكلة التي يحلها منتجك أو خدمتك وما يجعلها فريدة – بمعنى آخر، ما هي نقاط الألم التي تعالجها وما الذي يجعلها مختلفة عن الحلول الأخرى.
تحديد الجمهور المستهدف
الجمهور المستهدف هو العميل المثالي لك. يمكن أن تحدد العديد من السمات هذا الجمهور: الصناعة، حجم الشركة، المواقع التي يتعاملون فيها، الإيرادات السنوية، وسنوات العمل. من المحتمل أن لدى الجمهور المستهدف مشكلة يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها أو تلبيتها.
تطوير استراتيجيات القنوات
بمجرد معرفة الجمهور المستهدف، يجب عليك معرفة كيفية وأين يمكنك الوصول إليهم. هنا تأتي قنوات التسويق في الصورة.
إنشاء قطع وأصول المحتوى
يقول 42٪ من مشتري B2B إنهم عادةً يستهلكون ثلاثة إلى خمسة قطع من المحتوى قبل التواصل مع المبيعات. للعديد من المشترين المحتملين، تلك الأصول هي أول تفاعل معنوي مع علامتك التجارية. الطريقة للتميز هي التأكد من أنك تقدم شيئًا حقًا قيمًا.
تنفيذ الحملة
الحملة هي مبادرة تسويقية تركز على فكرة رئيسية مركزية. قد تبدأ الحملة النموذجية بنشر بعض المحتوى المهم مثل ورقة بيضاء، التي تروج لها على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، من خلال التسويق البريدي الآلي، ومع الإعلانات المدفوعة.
قياس وتحسين
بمجرد أن يكون محتواك متاحًا للجمهور، ستراقب أداءه وتقرر كيفية زيادة نطاقه. هل إعلانك على LinkedIn لا يجلب الكمية المتوقعة من حركة المرور؟ قد تقوم بتعديل الإعلان وترى ما إذا كان يحسن الأداء.
تكتيكات التسويق الرقمي B2B
التسويق بالمحتوى هو تكتيك تسويق رقمي ينطوي على إنشاء وتوزيع محتوى تعليمي يكون ذو صلة وقيمة لجمهورك المستهدف. يقول 73٪ من الشركات التي زادت إنفاقها من 10٪ إلى 70٪ من ميزانيتها الإجمالية للتسويق B2B بالمحتوى أنها نجحت جدًا.
تحسين محركات البحث
تحسين محركات البحث هو تكتيك تسويق رقمي ينطوي على تحسين موقعك على الويب والمحتوى الخاص بك للحصول على تصنيفات أعلى في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs). يخطط 46٪ من شركات B2B لزيادة إنفاقها على التسويق بالمحتوى في غضون الـ 12 شهرًا المقبلة.
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
تسويق وسائل التواصل الاجتماعي هو تكتيك تسويق رقمي يستخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك أو خدماتك. يقول 84٪ من المشترين على مستوى الإدارة العليا ونائبي الرئيس إن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر عليهم عند الشراء.
الشهادات ودراسات الحالة
الشهادات ودراسات الحالة هي أدوات قوية يمكن للمسوقين B2B استخدامها لبناء علاقات مع جمهورهم المستهدف. من خلال عرض قصص نجاح العملاء، يمكن للمسوقين B2B عرض قيمة منتجاتهم أو خدماتهم، مما يساعد على بناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين.
توليد العملاء المحتملين
يمكن للمسوقين B2B الاستفادة من توليد العملاء المحتملين بعدة طرق. يمكن أن يساعدهم في الحفاظ على خط البيع ممتلئًا، وتحديد العملاء المحتملين، وإنشاء قائمة بالعملاء المحتملين. يمكن أيضًا أن يساعد توليد العملاء المحتملين المسوقين B2B في تأسيس علامتهم التجارية في السوق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
الإحالة
ينطوي التسويق عن طريق الإحالة على استخدام العملاء المرتاحين لتوليد عملاء جدد لشركتك B2B. يمكن أن يساعد برنامج الإحالة المسوقين B2B في الوصول إلى عملاء جدد لا يمكنهم الوصول إليهم بطرق أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد التسويق عن طريق الإحالة في بناء الثقة والمصداقية للعلامة التجارية.
البريد الإلكتروني
باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن للمسوقين B2B استهداف المشترين برسائل محددة وشخصية. من خلال تجزئة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم، يمكن للمسوقين B2B إرسال رسائل مستهدفة إلى المشترين الذين من المرجح أن يشتروا.
الإعلان المدفوع
يمكن للشركة توليد عملاء والوصول إلى عملاء محتملين باستخدام الإعلان المدفوع. يمكن أن تساعد الرسائل المستهدفة في الترويج لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور أوسع. يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة لإعادة استهداف العملاء الحاليين والترويج لعروض خاصة.
الفيديو
التسويق بالفيديو هو واحد من أكثر الطرق فعالية للمسوقين B2B للتواصل مع جمهورهم والترويج لمنتجاتهم أو الخدمات المهنية. يمكن أن يساعد الفيديو في بناء الثقة والمصداقية، ونقل الرسائل الرئيسية، وتوليد العملاء والمبيعات.
البودكاست
البودكاست هو وسيلة رائعة للوصول إلى جمهور جديد برسالتك. إن إنشاء بودكاست يتيح لك الوصول إلى مجموعة جديدة من العملاء المحتملين والمتابعين.
أفضل ممارسات التسويق B2B
على الرغم من أن العملاء B2B هم شركات بدلاً من أفراد، إلا أنه من المهم أن نتذكر: يمكن التنبؤ بقرارات الشراء B2B وقياسها وتحسينها من خلال التحليلات والتسويق المحكم. كل شيء يبدأ بجمهورك. قم بتطوير فهم عميق لدوافعهم ونقاط الألم وما يهمهم أكثر. وثق توجهات المشتري الخاصة بك ليتمكن أقسام متعددة أيضًا من التعرف على المشترين المستهدفين الخاصين بك. قرار الشراء هو رحلة. قم بتصميم كل مرحلة بعناية للحفاظ على انخراط المشترين المحتملين أثناء تقدمهم في قناة التسويق الخاصة بك. قدم لهم الموارد التي يحتاجونها للترويج لمنتجك أو خدمتك لأصحاب المصلحة. راقب الأداء وقم بتحسينه حتى تجد ما يعمل حقًا. قم بزيادة الاستثمار في نوع التسويق الذي ينتج أفضل النتائج. استثمر في أدوات التسويق B2B لمساعدة فريق المبيعات على إتمام الصفقات. على الأقل، ستحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التعاون في الفريق، وأدوات توليد العملاء، وأدوات معلومات السوق لتبسيط عملية التسويق وإتمام المزيد من الصفقات. في النهاية، لا يزال صانعو القرار بشرًا. تحدث إليهم على هذا النحو.
اتجاهات التسويق B2B
يتغير مشهد التسويق B2B باستمرار، وقد يكون من الصعب مواكبة أحدث الاتجاهات. ومع ذلك، من المهم البقاء على اطلاع على أحدث الاتجاهات للبقاء في المقدمة من المنافسة.
صناعة التسويق B2B في 2022
هنا هي خمسة اتجاهات في التسويق B2B التي ستهيمن في عام 2022:
1. ارتفاع التسويق المستند إلى الحسابات
التسويق المستند إلى الحساب هو نهج استراتيجي للتسويق B2B يركز على الحسابات الرئيسية بدلاً من الفئات العريضة. ارتفع التسويق المستند إلى الحساب مؤخرًا، حيث اعتمدته المزيد من الشركات كاستراتيجية التسويق الرقمي الأساسية لديها.
2. استمرار نمو التسويق بالمحتوى
بحلول عام 2026، ستكون صناعة التسويق بالمحتوى صناعة بقيمة 487 مليار دولار. يدفع هذا النمو الارتفاع المستمر للتسويق الرقمي واستخدام التسويق بالمحتوى بواسطة الشركات بجميع الأحجام.
3. ارتفاع التسويق بالفيديو
أصبح الفيديو شكلًا متزايد الشعبية لمحتوى التسويق. في الواقع، وفقًا لدراسة حديثة، يشكل الفيديو 82٪ من حركة الإنترنت العالمية.
4. قوة التخصيص
لا يجب التقليل من قوة التخصيص. للنجاح في التخصيص، يجب على المسوقين التركيز على إنشاء محتوى ذي صلة ومستهدف يتفاعل مع جمهورهم.
5. ارتفاع الذكاء الاصطناعي
مع دخولنا عام 2023، من الواضح أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا كبيرًا في عالم التسويق، خاصة فيما يتعلق بالتسويق B2B.
هذه بعض الطرق التي يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في عالم التسويق B2B. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يمكننا توقع رؤية المزيد من الاستخدامات الابتكارية والفعالة له في السنوات القادمة.
استعد لإنشاء عملك
ابدأ تجربتك المجانية لـ Shopify – لا يلزم بطاقة ائتمانية.
أسئلة شائعة حول التسويق B2B
ماذا يعني B2B في التسويق؟
التسويق من الشركة إلى الشركة، أو التسويق B2B، هو تسويق المنتجات أو الخدمات لشركات أو منظمات أخرى.
ما هو مثال على التسويق B2B؟
التسويق B2B هو عندما تسوق الشركات منتجاتها أو خدماتها B2B لشركات أخرى. على سبيل المثال، قد تسوق شركة تبيع مستلزمات المكاتب للشركات التي تحتاج إلى شراء مستلزمات المكاتب لموظفيها.
ما هي أربعة أنواع من التسويق B2B؟
الأنواع الأربعة من التسويق B2B هي المنتج، والخدمة، والتكنولوجيا، والمعلومات.
ما هو مثال على التسويق B2C؟
التسويق B2C هو عندما تسوق الشركة منتجاتها أو خدماتها للمستهلكين. مثال شائع على التسويق B2C هو عندما تبيع شركة منتجاتها في بيئة التجزئة.
اترك تعليقاً