كيف يعمل التسويق بالعطور للأعمال التجارية التجزئة

تم استخدام الروائح الجوية على مر التاريخ في جميع المجتمعات القديمة تقريبًا. كانت الساعات في اليابان القديمة تحرق عطرًا مختلفًا كل 15 دقيقة. وكان الفراعنة يزينون أنفسهم بالعطور الفاخرة لتنبيه الناس بقدومهم. وكانت الحيوانات الرومانية القديمة مباركة بالزيوت العطرية.

العطر هو أقدم حاسة لدينا وأكثرها تطورًا. واليوم يُستخدم كأداة تسويقية من قبل التجار التجزئة لجذب وإسعاد وتحويل المتسوقين في المتاجر. أظهرت الأبحاث أن التسويق بالعطور يمكن أن يزيد من مبيعات المتاجر التجزئة بنسبة 11٪ ويزيد من درجات رضا العملاء بنسبة 20٪.

هل ترغب في المشاركة في هذا العمل؟ ستتناول هذه المقالة فوائد التسويق بالعطور للتجار التجزئة وأفضل الأمثلة الموجودة حولها وكيف يمكنك توظيف التسويق بالعطور في متجرك اليوم.

ما هو التسويق بالعطور؟

التسويق بالعطور هو نوع من التسويق الحسي يستهدف حاسة الشم لدى المتسوق. ينطوي على تبخير الروائح المختارة بشكل استراتيجي في مواقع مختلفة في متجرك. الهدف هو خلق تجربة تسوق لا تُنسى وممتعة وزيادة المبيعات.

تحتاج المساحات التجارية إلى الكثير من الاعتبار عند إنشاء الأجواء المناسبة لمنتجاتها. الموقع والديكور وزيات الموظفين والإضاءة والفن ودرجة الحرارة والموسيقى وبشكل متزايد الرائحة تجتمع جميعها لخلق تجربة تجارية غامرة. فكر في بعض أماكن التجزئة الأكثر شهرة وستفهم ما أعنيه.

غالبًا ما يكون التسويق بالعطور فكرة ثانوية، حيث ينطوي على استخدام الروائح المختارة بعناية في نقاط اتصال العملاء المختلفة. يعمل العطر المناسب المعروض في متجرك على بناء ارتباط قوي ودائم معه ويعبر عن هويتك العلامة التجارية. يُنشأ حوالي 75٪ من العواطف التي تُولد يوميًا بسبب الرائحة، مما يجعل التسويق بالعطور أمرًا حاسمًا في زيادة المبيعات في المتجر. تشير الدراسات إلى أن الاستدعاء البصري للصور ينخفض إلى حوالي 50٪ بعد ثلاثة أشهر فقط. ومع ذلك، يمكن للبشر أن يتذكروا الروائح بدقة تصل إلى 65٪ بعد عام كامل.

تسمح الروائح المقصودة للمتاجر بإنشاء اتصالات عاطفية مع العملاء، بالإضافة إلى تقديم الفوائد التالية:

• ربط الذاكرة والعاطفة. تجعل الروائح اللاحقة العملاء يتذكرون متجرك.
• تواصل القيمة وتزيد من المبيعات. ينفق العملاء المزيد في متجر يعطي رائحة جيدة.
• بناء الولاء للعلامة التجارية والصورة. يمكن للناس أن يرتبطوا بالروائح بالذاكرة.

اعتمادًا على حجم متجرك وطريقة العطور، يمكن أن يكلف تنشيط العطر ما بين 100 و 1000 دولار. يمكن للشركات ذات الميزانية الأصغر أن تبدأ بسهولة باستخدام جهاز تبخير وزيت أساسي وترى رضا العملاء الأعلى وزيادة المبيعات.

علم الروائح

الشم، أو حاسة الشم لدينا، هو أقدم حاسة لدينا وأكثرها تطورًا. يتم معالجته بواسطة الجهاز الليمبيكي، وهو في نفس الجانب من الدماغ حيث يتم الاحتفاظ بالعواطف والذكريات.

يمكن للبالغين تمييز 10,000 رائحة مختلفة، وتنتج أجسامنا خلايا عصبية للروائح كل بضعة أسابيع للتأكد من أنها تعمل بشكل جيد. على عكس حواسنا الأخرى، تسافر الروائح مباشرة إلى أجزاء مختلفة من دماغك بدلاً من أن تتم معالجتها مركزيًا أولاً.

فيزيولوجيا كيفية معالجتنا للروائح مفيدة للغاية لمعرفة علم الروائح، وهو المكان الذي تصبح فيه الأمور مثيرة للاهتمام حقًا. فيما يلي نظرة سريعة من محاضرة TED لعام 2013:

الشم هو الحاسة المرتبطة بشكل أوثق بالذاكرة.

عندما تأخذ نفسًا عميقًا من قهوتك الصباحية، تندفع رائحة حبوب البن المحمصة الطازجة إلى أجزاء من الدماغ المسؤولة عن معالجة العواطف والذاكرة.

كما هو موضح في الفيديو أعلاه، لا تعمل حواسنا الأخرى بنفس الطريقة. ولهذا السبب، يمكن للرائحة أن تثير ذكرى سعيدة بشكل أسرع من لمسة الكوب الساخن أو تذوق أول رشفة.

يشير العلماء إلى أن هناك عدة أسباب تجعل أجسامنا تعامل الروائح بشكل مختلف عن الحواس الأخرى. من الصيد وجمع الطعام إلى العثور على شركاء صحيين، فإن ربط الروائح بالذكريات التي تثير الرغبة أو السعادة أو حتى الخوف يكون ذا فائدة بيولوجية بالنسبة للبشر.

للبشر شيء آخر يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بالروائح: السياق أمر حاسم. أظهرت التجارب أنه في حين أن الروائح مهمة لأدمغتنا الحيوانية، يمكن أن تتداخل طبيعتنا البصرية العالية مع رد فعلنا تجاه الروائح. الإشارات الصوتية التي تتوافق مع الروائح أيضًا تهم.

لفهم مدى أهمية السياق في التسويق بالعطور، يقترح الباحثون أن تسمية رائحة جيدة أو سيئة مهمة بنفس القدر الذي تهم الرائحة نفسها. في تجربة واحدة، طُلب من المشاركين أن يستنشقوا رائحة الجبن.

كان الأشخاص الذين قيل لهم إنها جبنة سعداء بالرائحة. ولكن عندما قال الباحثون للمشاركين الآخرين أن الحاوية مليئة بالقيء (على الرغم من أنها كانت نفس الجبنة)، رد الناس بالاشمئزاز. استنتج النفساني يوهان لوندستروم أنه “يمكنك أن تتحول من إيجابي لسلبي للغاية فقط عن طريق تغيير التسمية”.

أنواع استراتيجيات التسويق بالعطور

لوحات العطور

لوحات العطور هي أكثر أنواع التسويق بالعطور جرأة. يأتي الاسم من حقيقة أن رائحة مميزة يمكن أن تثير نظامك الشمي تمامًا مثل لوحة إعلانية للنظام البصري. يعتبر الأشخاص أكثر 100 مرة رؤية شيء يشمونه عندما يتذكرون شيئًا يسمعونه أو يرونه أو يلمسونه.

هل سبق لك أن مررت بمتجر Abercrombie & Fitch في المركز التجاري المحلي الخاص بك، ثم مررت بآخر في مركز تجاري مختلف، ولاحظت أنه يشم بنفس الرائحة؟ يحتوي Abercombie & Fitch على رائحة مميزة وقوية مرتبطة به يشبع المتجر بها لجذب المارة.

حتى إذا لم تكن قد دخلت متجر Abercrombie & Fitch من قبل، فمن المحتمل أنك تعرف رائحة القرفة الطازجة والممتعة لعطرها الخاص، Fierce. هذا هو نتيجة لوحة عطرية.

يستخدم العديد من التجار التجزئة الروائح الجريئة لتخترق الهواء حول موقعهم، مما يجذب الناس من الخارج. متجر بوتيك يشم مثل إكليل الجبل، ومخبز يستخدم رائحة المخبوزات الطازجة، ومقهى يشم مثل حبوب البن المحمصة بلطف. هذه كلها طرق لاستخدام الروائح الجريئة التي تعبر عن بيان لجذب المزيد من الناس إلى المتجر والتسوق لفترة أطول وشراء المزيد.

الروائح الجوية

مع تزايد تنافس التجارب داخل المتاجر، يبحث التجار عن طرق جديدة لإنشاء تجارب فريدة ولا يمكن استبدالها. تشير الدراسات إلى أن بعضهم يلجأ إلى الروائح الجوية، وهي الروائح الموجودة في جميع أنحاء بيئة التجزئة أو الخدمة.

هذه الروائح ليست روائح توقيعية. يمكنك استخدام العطور لتعزيز تجربة المتسوق لأسباب مختلفة، مثل رائحة اللافندر للراحة أو الروائح الزهرية للتجول في المتجر.

أجرت جامعة روتجرز دراستين لمعرفة ما إذا كانت الروائح الجوية يمكن أن تحسن الذاكرة للمنتجات المعروفة وغير المعروفة. كانت النتائج متشابهة. تحسن الروائح الجوية الاستدعاء والتعرف على العلامات التجارية المألوفة وغير المألوفة.

علاوة على ذلك، يعتبر المتسوقون المناطق المعطرة بأنها عالية الجودة وفاخرة. أظهرت دراسة قديمة ولكن ذات صلة لشركة نايك أن العملاء كانوا أكثر بنسبة 84٪ على استعداد لشراء الأحذية في بيئة معطرة مقارنة ببيئة غير معطرة. كانوا أيضًا على استعداد لدفع 10٪ إلى 20٪ أكثر في بيئات معطرة للمنتجات التي يرغبون فيها.

الروائح الجوية هي أسهل استراتيجية للتسويق بالعطور للشركات الصغيرة. إنها أكثر احترامًا من لوحة العطور ولا تحتاج إلى أن تكون محددة للعلامة التجارية. قد يستخدم بعض التجار رائحة واحدة، بينما يضع آخرون روائح مختلفة في أقسام محددة.

تشمل الروائح الجوية الشائعة:

• الزهور، لتشجيع المشترين على البقاء في متجرك.
• الجلود، لإحداث شعور بالفخامة والترف.
• الكتان النقي، لإعطاء شعور نقي ونظيف.
• اللافندر للراحة.
• الفانيليا، لرفع المزاج.

تأكد من التحكم في الروائح الجوية باستخدام أداة مثل المبخرة. سيتيح لك ذلك ضبط المستويات وضمان وجود الرائحة ولكن ليس بقوة تثير الزائرين.

الروائح الثيمية

الروائح الثيمية هي ذروة التسويق بالعطور. يتم استخدامها لمكملة مزاج أو ديكور المعرض. الفكرة هي أن رائحتك يجب أن تتطابق مع طبيعة البيئة، مثل رائحة الفشار في دور السينما.

يميل المتسوقون إلى قضاء وقت أطول في الأماكن التي تشم فيها الروائح. أظهرت دراسة من سامسونج أن المتسوقين قللوا من وقت التسوق بنسبة 26٪ وزاروا ثلاثة أضعاف المزيد من المنتجات عند تعرضهم للروائح الثيمية مقارنة بالروائح غير الثيمية.

اختر رائحة ثيمية تكمل منتجًا في منطقة معينة من متجرك. على سبيل المثال، يستخدم بلومينغديلز رائحة جوز الهند في قسم ملابس السباحة ورائحة مسحوق الأطفال في ملابس الأطفال.

السياق أمر حاسم مع الروائح الثيمية. يقترح النفسانيون أن التسميات المكتوبة والاتصال البصري والإشارات السمعية يمكن أن تؤثر أيضًا على التسويق بالعطور. إذا لم تتطابق رائحتك مع المنتج أو البيئة، فقد تصدر الزوار ردود فعل سلبية بدلاً من جذبهم.

الروائح المميزة

تنطوي الروائح المميزة على إنشاء رائحة فريدة لعلامة الشركة الخاصة بك. تنقل هذه الروائح المميزة “شعورًا” للعملاء وغالبًا ما يتم استخدامها كلوحة عطرية أو رائحة جوية في المتاجر. إنها مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً، لذا قد لا تكون مناسبة للشركات الصغيرة.

بالنسبة للتجار الذين يستطيعون تحملها، تركز الروائح المميزة على تجميع ملاحظات العطور التي تثير شعورًا معينًا وترتبط بعلامتهم التجارية. يعمل الأعمال التجارية التي تبحث عن الروائح المميزة مع المخططين الاستراتيجيين أو شركات العطور لتطويرها. يمكنك أيضًا إنشاء واحدة بنفسك باستخدام مزيج من العطور. الشيء المهم هو التأكد من أن الرائحة تعكس علامتك التجارية ومتجرك ومنتجاتك، حتى تبرز أمام المتسوقين.

لماذا يستخدم التجار التجزئة التسويق بالعطور

توضح هذه الثروة من العلوم لماذا يستثمر التجار في التسويق بالعطور. تضع الفسيولوجيا البشرية والعلماء النفسية أهمية كبيرة على الحواس وتربطها بسرعة وعمق بالذكريات الإيجابية، حتى نتمكن من تكرار تلك التجارب – أو الذكريات السلبية لمساعدتنا على تجنبها.

لحسن الحظ للتجار، ليس العلم وراء التسويق بالعطور مجرد أكاديمي – وجدت شركات كبرى مثل نايك أن التسويق بالعطور في المتاجر التجزئة “زاد من النية في الشراء بنسبة 80٪”. في تجربة أخرى للتسويق العطري في العالم الحقيقي، زادت مبيعات القهوة بنسبة 300٪ بفضل رائحة القهوة الطازجة في محطة الوقود.

أظهرت الروائح أيضًا أنها تقنع العملاء بالبقاء في المساحات التجارية لفترة أطول والتصفح بشكل أكبر، وتحسين شعورهم بالجودة وخلق شعور دافئ بالتعرف. أمثلة على التسويق بالعطور

يبدو أن العلم مدعومًا بأمثلة من العالم الحقيقي للتجار الذين يحسنون معدلات التحويل والمستهلكين الذين يسلكون قناة المبيعات. هل يبدو وكأنه مضاد محتمل لتراجع حركة العملاء؟ دعونا نستعرض بعض أمثلة التجار الذين يقومون بالتسويق بالعطور بشكل جيد ونتعلم من الأفضل.

سينابون

تختار هذه السلسلة الغذائية المتخصصة المواقع بعناية لمتاجرها حيث يتم الاحتفاظ بالروائح، بحيث يمكن لرائحة الروائح القرفة الطازجة أن تستمر.

عندما تنزلق من المترو، يتوقع أن تواجهك الكثير من الروائح، ولكن ليس عادةً رائحة منعشة مثل لفافة القرفة الطازجة. إنه لمن دواعي سروري أن أتوقف في محطة توجد فيها فرع وبما أن معظم الروائح الأخرى المتبقية في الأنفاق غير مرغوب فيها، فإن متاجر Cinnabon مغرية بشكل خاص.

ووفقًا للعلم، تستحضر رائحة Cinnabon ذكريات تلك المخبزة الصغيرة عبر الشارع من ساحة المدرسة في طفولتي. لا حاجة للقاومة في شراء Cinnabon في كثير من الأحيان عندما أصادف وجودها.

سنغافورة للطيران

ليس عليك أن تبيع الطعام لتتفوق في التسويق بالعطور. تعتبر سنغافورة للطيران رائدة في هذه الممارسة. ليس هواء الطائرة المكيف الذي يشم سيئًا، كما يعلم كل مسافر متعب. أدركت سنغافورة للطيران ذلك قبل أكثر من 30 عامًا وكانت واحدة من أولئك الذين طوروا رائحة مخصصة لرشها على المناشف الساخنة. كانت الرائحة الزهرية والحمضية شعبية لدرجة أن الشركة الجوية أطلقت عليها اسم “ستيفان فلوريديان ووترز”.

بالإضافة إلى تحسين رائحة الهواء الراكد، تهدف سنغافورة للطيران وشركات الطيران الأخرى إلى استخدام تلك الرائحة المهدئة للمساعدة في تقليل القلق وتحسين تجربة العملاء في الرحلة.

موجي

تتبع موجي نهجًا أكثر شفافية في استراتيجية التسويق بالعطور. تبيع هذه المتاجر، التي تأتي من اليابان وتتمتع بوجود في أكثر من دولة، مزيجًا مختارًا بعناية من النسيج والسلع المنزلية والقرطاسية وغيرها. بينما اختارت السلسلة استراتيجية رائحة خلفية ممتعة، إلا أنها لا تخفي المبخرات في قنوات الهواء مثل العديد من المتاجر الأخرى. بدلاً من ذلك، تعمل مبخرات العطور بوضوح في المتاجر ويتم بيعها في المتاجر (بالإضافة إلى تشكيلة من روائح الزيوت الأساسية).

ستاربكس

الأخضر الداكن والديكور الخشبي وقوائم السبورة ورائحة القهوة الطازجة تتغلغل في كل موقع ومحيطه. يبيع ستاربكس الطعام أيضًا، ولكنك لا تشمه – هذا هو التصميم. يُزعم أن ستاربكس يضيف رائحة القهوة إلى نظام HVAC الخاص بها.

سينيبلكس

فكر في الجو المرح الممزوج برائحة الفشار في دور السينما (الذي لا يذوق نفس الطعم في المنزل) في كل زاوية من المبنى. لا يهم أنها تبيع أيضًا بيتزا وناتشوز وأطعمة أخرى. علامة العطر الخاصة بسينيبلكس هي الفشار الطازج. سيرى الحضور السينمائي ويسمعون صوته يصنع، مما يضيف سياقًا للرائحة.

لووز

عندما تدخل متجر لووز المضيء بالإضاءة، ستشم رائحة الخشب المقطوع حديثًا. قد لا ترى أبدًا قطعة خشب مقطوعة في المتجر، ولكن تلك الرائحة موجودة دائمًا. إنها تهدف إلى أن تلهمنا لتجديد منازلنا والانغماس في الأعمال اليدوية.

بلومينغديلز

مثال آخر على التسويق بالعطور الشهير يأتي من متجر التجزئة الفاخر بلومينغديلز. تستخدم العلامة التجارية المتقدمة روائح ثيمية في أقسام مختلفة حول متاجرها، وتستهدف المتسوقين الذين يشترون منتجات محددة. على سبيل المثال، رائحة جوز الهند في ملابس السباحة ورائحة البنفسج في الملابس الداخلية وروائح “مسحوقية” في ملابس الأطفال.

تكون روائح بلومينغديلز خفية وفريدة ومتعلقة بالعلامة التجارية. فمن الصعب ملاحظتها عندما تدخل المكان. ومع ذلك، ستتذكر الوقت الجيد الذي قضيته أثناء وجودك هناك.

كيفية توظيف التسويق بالعطور

اعتمد على أبحاث الروائح

قد لا يكون لديك موارد نايك أو سنغافورة للطيران لصنع روائح مخصصة مع شركة ScentAir العملاقة في الصناعة، ولكن هذا لا يعني أنك لا يمكن أن تستفيد من البحث والتطوير الذي قامت به الشركات الكبيرة.

اقرأ الدراسات التي تكشف عن الإشارات حول كيف يمكن للروائح أن تساعد في جذب الفئة المستهدفة المناسبة لمنتجاتك وخدماتك. بعض النقاط المثيرة للاهتمام من بحث ScentAir تشمل:

• يمكن أن تؤثر الروائح الجوية المستقبلة بشكل إيجابي على سلوك الشراء إذا بدت الرائحة متطابقة مع المنتجات في المتجر. العكس صحيح إذا لم تبدو الرائحة متطابقة مع سياق المتجر. قد يتجنب المستهلكون المساحة التجارية (لذا اختر رائحة تجعلها مناسبة لعلامتك التجارية).
• يبدو أن الروائح المصممة للجنس تهم أيضًا. تساعد الرائحة “الأنثوية” في متجر ملابس النساء على خلق نية شراء إيجابية. مرة أخرى، العكس صحيح إذا لم تبدو الرائحة متطابقة مع جنس المنتجات. تشير نفس الدراسة أيضًا إلى أن هذا هو السبب في أن المتاجر الكبرى غالبًا ما تدمج روائح مختلفة في مناطق مختلفة من المتاجر، اعتمادًا على تركيز المنتج.
• تذكر الفصول عند إنشاء روائح البيئة. في ديسمبر، ينتج تبخير المتاجر بروائح تذكر المستهلكين بالكريسماس أثناء تشغيل الموسيقى المعروضة نتائج إيجابية للمستهلك. هناك عدة عوامل تلعب دورًا هنا، بما في ذلك السياق الصحيح واستخدام عدة حواس بشرية في وقت واحد، لتعزيز العلامة التجارية.

قرر تجربة المتجر

من الواضح أن الرائحة الممتعة تجعل الناس يشعرون بتحسن. لا مفاجآت في هذه المرحلة. الروائح الممتعة تجعلنا نتسوق لفترة أطول وننفق أكثر. في حين أن الروائح الأقل سعة تثير رغبتنا في دخول المتجر.

لتقرر أي الروائح ترغب في استخدامها، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• أي عاطفة ترغب في تحفيزها لدى العملاء؟ يجب أن تحدد الرائحة التي تختارها كيف يشعر العملاء في متجرك. هل ترغب في الاسترخاء؟ اختر رائحة زهرية. هل ترغب في الفخامة والترف؟ قد يكون رائحة الجلد أكثر ملاءمة.
• ما الذي يصف منتجاتك والمتسوقين الخاصين بك بشكل أفضل؟ إذا كنت تبيع ملابس الرجال الداخلية، فقد لا تكون رائحة زهرية هي الطريقة المثلى للذهاب. انظر ما يلائم منتجاتك والمتسوقين الخاصين بك.

الهدف هو مطابقة مزاج العملاء مع روائحك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس اليوغا للمتسوقين الذين يستمتعون بالسلام والهدوء، ستحتاج إلى رائحة مثل الباتشولي أو خشب الصندل في المتجر. ابحث عن الأجواء

تعالج أدمغتنا الروائح بشكل غير مدرك أولاً، لذا فإن الروائح الهادئة في الواقع لها تأثير كبير. بعد اختيار رائحة، فكر في مكانها في مساحة التجزئة الخاصة بك كعنصر خلفي. ستقلل الرائحة الهادئة من احتكاك العملاء، وتحسن انطباعهم عن الجودة، وتتوافق بشكل جيد مع كيفية معالجة الدماغ البشري للروائح.

تذكر أن بعض التجار مثل Abercrombie & Fitch و LUSH يتعارضون مع هذه الممارسة الجيدة. يتميز كلا العلامتين التجاريتين بروائح قوية (قوية للبعض) في متاجرهما.

الروائح هي شخصية للغاية، ويمكن أن تتحول إلى رفض العملاء بشكل متعمد إذا كانوا لا يحبونها أو يعانون من رد فعل تحسسي لها. يمكن أن تصبح مزعجة أو تلوثًا وتعرض الشركة لمخاطر قانونية.

لهذا السبب، تستخدم القليل من الشركات استراتيجية “روائح اللوحة الإعلانية”، لأن الروائح المميزة التي اختاروها لربطها بعلامتهم التجارية هي بمثابة لوحة إعلانية. قاموا بذلك عمدًا لأن بحوثهم السوقية تكشف أن فئاتهم المستهدفة متوافقة إلى حد كبير مع تلك الروائح، ولكن الاستراتيجية تواجه أيضًا تحديات.

الروائح شخصية للغاية، ويمكن أن تصبح مزعجة إذا لم يعجب العملاء بها أو إذا كان لديهم رد فعل تحسسي لها. يمكن أن تصبح مزعجة أو تلوثًا وتعرض الشركة لمخاطر قانونية.

لهذا السبب، تستخدم القليل من الشركات استراتيجية “روائح اللوحة الإعلانية”، لأن الروائح المميزة التي اختاروها لربطها بعلامتهم التجارية هي بمثابة لوحة إعلانية. قاموا بذلك عمدًا لأن بحوثهم السوقية تكشف أن فئاتهم المستهدفة متوافقة إلى حد كبير مع تلك الروائح، ولكن الاستراتيجية تواجه أيضًا تحديات.

الروائح شخصية للغاية، ويمكن أن تصبح مزعجة إذا لم يعجب العملاء بها أو إذا كان لديهم رد فعل تحسسي لها. يمكن أن تصبح مزعجة أو تلوثًا وتعرض الشركة لمخاطر قانونية.

هذا هو السبب في أن عددًا قليلاً من الشركات تستخدم استراتيجية “روائح اللوحة الإعلانية”. إذا كنت تجار جديد، فإنها واحدة يجب عليك تجنبها.

اختر نقاط الانتشار

افكر في نوعية التسويق بالعطور التي ترغب في تنفيذها. إذا كنت ترغب في جذب العملاء من الشارع، فاختر لوحة عطرية. هل لديك متجر بثيمات مختلفة؟ جرب التسوي
Source: https://www.shopify.com/retail/119926083-how-retailers-manipulate-sight-smell-and-sound-to-trigger-purchase-behavior-in-consumers