من قبل أليكسيس دامين
مقدمة
إيجاد طرق جديدة للوصول إلى العملاء في سوق رقمي مكتظ (ومكلف) يعد أمرًا حيويًا إذا كنت ترغب في اختراق الضجيج. قد تعتقد أنها طريقة قديمة، ولكن البريد المباشر للتجزئة يعود بقوة. والآن هناك أدوات متاحة لتوفير إرسال وتتبع حملات التسويق المباشر المستهدفة بنفس الطريقة التي تقوم بها بإعداد سلاسل البريد الإلكتروني.
ما هو البريد المباشر؟
البريد المباشر هو تقنية تسويق غير متصلة بالإنترنت تستخدم لإرسال بطاقات بريدية وكتالوجات وكتيبات وملاحظات مكتوبة يدويًا ومواد تسويقية أخرى فيزيائية إلى العملاء الحاليين أو المحتملين عن طريق التسليم البريدي. في الماضي، كان التسويق بالبريد المباشر استراتيجية تستخدم بشكل أساسي من قبل متاجر البيع بالتجزئة التقليدية، ولكن مع استمرار اندماج عوالمنا الفعلية والرقمية، يستخدم أيضًا الأعمال ذات القنوات المتعددة البريد المباشر لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
البريد المباشر للتجزئة: هل هو ميت؟
بالتأكيد لا. بحلول نهاية عام 2020، بلغت إنفاق البريد المباشر حصة الإعلان المحلي الأكبر في الولايات المتحدة بقيمة 38.5 مليار دولار ومن المتوقع أن يصل إلى 43.3 مليار دولار في عام 2022. تمثل غرب أوروبا الحصة الأكبر في سوق البريد المباشر ومن المتوقع أن تصل إلى 66.28 مليار دولار في عام 2025. على المستوى العالمي، من المتوقع أن يصل السوق إلى 73.57 مليار دولار في عام 2026.
أمثلة حقيقية للتجار الذين يحققون نجاحًا من خلال البريد المباشر
إذا كنت لا تزال تتردد في استخدام البريد المباشر، فقد تغير مؤشرات الأداء لهذه العلامات رأيك.
1. Obvi تحققت من الصفر إلى 30 مليون دولار في 30 شهرًا مع البريد المباشر
حققت علامة المكملات الغذائية Obvi عائدًا على الاستثمار بنسبة 1052.8٪ مع حملة بريد مباشر لاستعادة العملاء المتكررين الذين لم يشتروا أي شيء لمدة تزيد عن 90 يومًا. كانت هذه الحملة بطاقة بريدية تسويقية بتكلفة 1500 دولار تولد مبيعات بقيمة 39،733 دولار تقريبًا.
2. Pure Plates حملة بريد مباشر للعملاء VIP التي حققت معدل استجابة بنسبة 68٪ وعائد استثمار 11 مرة
استخدمت Pure Plates، وهي علامة تجارية للاشتراكات في وجبات صحية، IgnitePOST لإعداد حملة مؤتمتة ترسل بطاقات مكتوبة يدويًا إلى العملاء VIP بمجرد أن يصلوا إلى حد الشراء المحدد. من خلال هذه اللفتة البسيطة لإرسال بطاقة مكتوبة يدويًا، وجدت العلامة التجارية أن العملاء استجابوا بشكل جيد للخصم الذي كان أقل بكثير من الخصم المعتاد الذي كانوا يجب عليهم تقديمه عبر البريد الإلكتروني. أدت هذه الحملة إلى معدل استجابة بنسبة 68٪، وقيمة طلب أعلى، وعائد استثمار 11 مرة.
3. Brooklinen تستخدم نصوصًا جذابة وحوافز في حزمة البريد المباشر
تبرز حزمة البريد المباشر هذه من علامة Brooklinen للمفروشات المنزلية عن طريق المظروف الأزرق وكتيب قوي يغري المستلمين لمعرفة ما بداخله.
4. Beardbrand حقق أكثر من 11 مرة عائد استثمار مع البريد المباشر
شهدت علامة Beardbrand لمستلزمات العناية بالرجال عائد استثمار 11 مرة مع حملة بريد مباشر لاستعادة العملاء الذين لم يشتروا منذ أكثر من ستة أشهر وكانوا غير مشتركين في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
5. WINPRO يكتسب المزيد من العملاء مع تقليل تكلفة الاكتساب باستخدام البريد المباشر
استخدمت علامة WINPRO للمكملات الغذائية للحيوانات الأليفة تقنية مطابقة البريد الإلكتروني وإعادة الاستهداف من PostPilot لإرسال بطاقات بريدية فيزيائية إلى العملاء الذين اشتركوا في البريد الإلكتروني ولم يقموا بعملية شراء بعد.
أفضل الممارسات للبريد المباشر
مثل أي استراتيجية تسويقية أخرى، هناك طرق لمساعدتك على تحقيق النجاح مع البريد المباشر. فيما يلي بعض النصائح للبدء:
مزج حملات البريد المباشر مع الحملات عبر الإنترنت
يحتمل أن تربك استراتيجية تسويق البريد المباشر المستقلة عملائك. تشير الدراسات أيضًا إلى أن مزج التسويق الرقمي مع البريد المباشر يزيد من معدلات التحويل وقيمة الطلب المتوسطة. قم بدمج هذه القناة الجديدة في خطة التسويق الحالية الخاصة بك لإنشاء نقاط اتصال إضافية مع العملاء، سواء كانت فيزيائية أو رقمية.
التركيز على التصميم والمحتوى والتخطيط
مثل حملات البريد الإلكتروني أو أشكال التسويق الرقمي الأخرى، سترغب في التأكد من أن حملات البريد المباشر تظهر من هويتك وما تقدمه وفوائد اختيار علامتك.
استخدام البريد المباشر لبناء الثقة وتشجيع المتسوقين على الشراء من علامتك التجارية بدلاً من المنافسة
يمكن أن يكون البريد المباشر وسيلة لبناء الثقة وتشجيع العملاء على الشراء من علامتك التجارية بدلاً من المنافسة. يجب أن تتضمن حملات البريد المباشر دائمًا عناصر مثل شعار العلامة التجارية ورسالة واضحة وصور عالية الجودة ودعوة واضحة للعمل وعنوان URL أو رمز QR وحافز للشراء مثل رمز القسيمة أو هدية مجانية مع الشراء.
اختبار العناصر المختلفة وقياس النتائج
مثل أي حملة تسويقية، يعد الاختبار أمرًا ضروريًا. قم بتجزئة قوائمك وقم باختبار A/B وتأكد من أن لديك دائمًا طريقة لتتبع النتائج وفهم عائد الاستثمار الخاص بك.
استخدام متجر Shopify للاستفادة من البريد المباشر
هناك العديد من المكونات الإضافية للبريد المباشر المتاحة في متجر Shopify بما في ذلك PostPilot Postcard Marketing وPoplar Mail وIgnitePOST. من السهل البدء في اختبار البريد المباشر وهو أقل خطورة من إعلانات Facebook و Google بفضل تكاليف أقل ومنافسة أقل وعائد استثمار أعلى.
الختام
من البريد المباشر المخصص إلى إعلانات المنتجات الجديدة إلى بطاقات الشكر، يعد البريد المباشر وسيلة مؤكدة لدمج نقاط الاتصال عبر الإنترنت وغيرها من نقاط الاتصال غير المتصلة وتنمية عملك. يمكن للبريد الفعلي أن يساعدك على بناء علاقات أعمق مع العملاء وتقليل تكلفة اكتساب العملاء والحفاظ على الولاء وزيادة المبيعات.
أسئلة شائعة حول البريد المباشر
ما هو مثال على البريد المباشر؟
مثال على البريد المباشر هو بطاقة بريدية أو نشرة إعلانية أو رسالة يتم إرسالها إلى عنوان العميل المحتمل.
كيف يعمل البريد المباشر؟
البريد المباشر هو شكل من أشكال التسويق ينطوي على إرسال بريد فيزيائي يحمل رسالة أو إعلان مباشرة إلى عميل محتمل. يمكن استخدامه للوصول إلى مجموعة متنوعة من الأشخاص، بما في ذلك أولئك الذين قد لا يتم الوصول إليهم عن طريق وسائل الإعلان التقليدية الأخرى. يتضمن العملية عادة تصميم قطعة البريد، وطباعتها، وإرسالها إلى قائمة المستلمين. يمكن أن تتضمن قطعة البريد عرضًا ترويجيًا أو معلومات المنتج أو محتوى آخر. بمجرد استلام قطعة البريد، قد يتصرف المستلم في العرض أو يستجيب بعملية شراء أو تعليق أو استجابة أخرى.
هل البريد المباشر هو بريد مزعج؟
لا، البريد المباشر ليس معتبرًا بريدًا مزعجًا. البريد المباشر هو ممارسة تسويقية تقوم بها منظمة أو شركة ترسل قطع بريدية فيزيائية إلى العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين، مثل البطاقات البريدية والكتيبات والكتالوجات.
اترك تعليقاً