تستطيع خطة عمل رائعة مساعدتك في توضيح استراتيجيتك، وتحديد العقبات المحتملة، وتحديد الموارد اللازمة، وتقييم جدوى فكرتك وخطة النمو قبل بدء عملك.
ما هي خطة العمل؟
خطة العمل هي وثيقة استراتيجية توضح أهداف الشركة واستراتيجيات تحقيقها والإطار الزمني لتحقيقها. تغطي جوانب مثل تحليل السوق والتوقعات المالية والهيكل التنظيمي، وتعمل كخريطة طريق لنمو الأعمال وأداة لضمان التمويل.
لماذا تكتب خطة عمل؟
تعتمد المستثمرين على خطط الأعمال لتقييم جدوى العمل قبل تمويله، ولذلك فإن خطط الأعمال ترتبط عادة بالحصول على قرض. كما تساعد خطط الأعمال أيضًا أصحاب الأعمال على تحديد نقاط الضعف قبل البدء في العمل، وتجنب الأخطاء المكلفة في المستقبل.
كيفية كتابة خطة عمل في 9 خطوات
هنا سنقدم لك خطة عمل مفصلة تتكون من تسع خطوات لمساعدتك في كتابة خطة عمل ناجحة:
1. صياغة ملخص تنفيذي
يعتبر ملخص التنفيذي جزءًا حاسمًا من خطتك – وهو أيضًا آخر جزء يجب أن تكتبه. يهدف ملخص التنفيذي إلى تلخيص كل ما يلي وإعطاء نظرة عامة للقراء عن عملك بشكل مقتضب. يجب أن يتضمن ملخص التنفيذي لخطة عملك ما يلي:
- مفهوم العمل: ماذا يفعل عملك؟
- أهداف العمل والرؤية: ماذا يريد عملك تحقيقه؟
- وصف المنتج والتمييز: ماذا تبيع وما الذي يميزه عن المنافسة؟
- السوق المستهدف: من هم عملاؤك المستهدفون؟
- استراتيجية التسويق: كيف تخطط للوصول إلى عملائك؟
- الحالة المالية الحالية: كم تكسب حاليًا من الإيرادات؟
- الحالة المالية المتوقعة: كم تتوقع أن تكسب من الإيرادات؟
- الطلب: كم من المال تطلبه؟
- الفريق: من هم المشاركون في العمل؟
2. كتابة وصف للشركة
يجب أن يجيب هذا القسم من خطتك على سؤالين أساسيين: من أنت وما هي خططك؟ يوفر وصف الشركة مقدمة عن سبب وجود عملك وسبب تميزه وما لديك من مزايا ولماذا يعتبر استثمارًا جيدًا. يجب أن يتضمن وصف الشركة العناصر التالية:
- هيكل العمل: هل أنت شركة فردية، شراكة عامة، شراكة محدودة أو شركة مساهمة؟
- نموذج العمل: ما هو نموذج عملك؟
- صناعتك: ما هي صناعتك؟
- رؤية العمل ورسالته: ما هي رؤية ورسالة عملك؟
- معلومات عن العمل أو تاريخه: ما هي معلومات الخلفية عن عملك أو تاريخه؟
- أهداف العمل، قصيرة وطويلة الأجل: ما هي أهداف عملك القصيرة والطويلة الأجل؟
- الفريق، بما في ذلك الأشخاص الرئيسيين ورواتبهم: من هم أعضاء الفريق الرئيسيين وما هي رواتبهم؟
- قيم العلامة التجارية والأهداف: ما هي قيم العلامة التجارية والأهداف؟
3. إجراء تحليل للسوق
لا يهم نوع العمل الذي تبدأه، فإن السوق الخاصة بك يمكن أن تجعل أو تكسره. اختر السوق المناسب لمنتجاتك – سوقًا يضم العديد من العملاء الذين يفهمون منتجك ويحتاجونه – وستكون لديك بداية جيدة نحو النجاح. يجب أن يتضمن تحليل السوق قسمًا رئيسيًا في خطتك، سواء كنت تعتزم قراءته أحد أو لا.
يجب أن يشمل تحليل السوق نظرة عامة على حجم السوق المتوقع لمنتجاتك، وتحليل موقف عملك في السوق، ونظرة عامة على المنافسة. يعتبر البحث المستند إلى أدلة قوية مهمًا لإقناع المستثمرين والتحقق من الافتراضات الخاصة بك أثناء عملك على الخطة.
4. تحديد الإدارة والتنظيم
يجب أن يخبر قسم الإدارة والتنظيم من خطتك القراء عن الأشخاص الذين يديرون شركتك. حدد الهيكل القانوني لعملك واشرح ما إذا كنت ستقوم بتأسيس شركتك كشركة مساهمة أو إنشاء شراكة محدودة أو شركة فردية.
إذا كان لديك فريق إداري، استخدم جدول تنظيمي لعرض الهيكل التنظيمي الداخلي لشركتك، بما في ذلك الأدوار والمسؤوليات والعلاقات بين الأشخاص في الجدول. اشرح كيف سيساهم كل شخص في نجاح عملك.
5. سرد المنتجات والخدمات
سيكون منتجاتك أو خدماتك في مقدمة معظم أجزاء خطة عملك، ولكن من المهم توفير قسم يوضح التفاصيل الرئيسية حولها للقراء المهتمين.
إذا كنت تبيع العديد من المنتجات، يمكنك تضمين معلومات عامة إضافية عن كل سلسلة منتجات لديك. إذا كنت تبيع عددًا قليلًا فقط، قدم معلومات إضافية عن كل منتج. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مجموعة كبيرة من أنواع مختلفة من الحقائب، بالإضافة إلى السلع المنزلية والإكسسوارات الأخرى، يجب أن تقوم خطة عملك بسرد تلك الفئات والتفاصيل الرئيسية حول المنتجات في كل فئة.
6. تحليل العملاء
العميل المثالي الخاص بك، المعروف أيضًا بالسوق المستهدف، هو أساس خطة التسويق الخاصة بك، إن لم يكن خطة عملك بأكملها. يجب أن تبقي هذا الشخص في ذهنك أثناء اتخاذ القرارات الاستراتيجية، ولذلك فإن وجود نظرة عامة عنه مهم لفهمه وتضمينه في خطتك.
لتقديم نظرة شاملة عن العميل المثالي، قم بوصف عدد من السمات الديموغرافية العامة والمحددة. يشمل تجزئة العملاء عادة:
- مكان إقامتهم
- نطاق أعمارهم
- مستوى تعليمهم
- بعض الأنماط السلوكية الشائعة
- كيف يقضون وقت فراغهم
- أماكن عملهم
- التكنولوجيا التي يستخدمونها
- كم يكسبون
- أماكن عملهم الشائعة
- قيمهم ومعتقداتهم وآرائهم
7. تحديد خطة تسويقية
تتأثر جهود التسويق الخاصة بك بشكل مباشر بالعميل المثالي الخاص بك. يجب أن تحدد خطة التسويق الخاصة بك قراراتك الحالية واستراتيجيتك المستقبلية، مع التركيز على كيفية توافق فكرة عملك مع العميل المثالي.
على سبيل المثال، إذا كنت تخطط للاستثمار بشكل كبير في التسويق عبر إنستجرام أو إعلانات TikTok، فقد يكون من المنطقي تضمين ما إذا كانت إنستجرام وTikTok هما منصة رائدة لجمهورك المستهدف – إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون ذلك إشارة لإعادة التفكير في خطة التسويق الخاصة بك.
8. توفير خطة لوجستية وعمليات
اللوجستيات والعمليات هي العمليات التي ستقوم بها لتحقيق فكرة عملك. إذا كنت تكتب خطة عمل لأغراض التخطيط الخاصة بك، فإن هذا القسم لا يزال مهمًا للنظر فيه، حتى لو لم تكن بحاجة إلى تضمين نفس مستوى التفصيل كما لو كنت تسعى للحصول على تمويل.
يجب أن يغطي هذا القسم جميع جوانب العمليات المخططة، بما في ذلك:
- الموردين: من أين تحصل على المواد الخام التي تحتاجها للإنتاج، أو أين يتم إنتاج منتجاتك؟
- الإنتاج: هل ستقوم بتصنيع أو إنتاج أو بيع منتجاتك بالجملة أو بالتسويق؟ كم من الوقت يستغرق لإنتاج منتجاتك وشحنها إليك؟ كيف ستتعامل مع موسم مزدحم أو زيادة غير متوقعة في الطلب؟
- المرافق: أين ستعمل أنت وأعضاء الفريق الآخرين؟ هل تخطط لامتلاك مساحة بيع بالتجزئة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، أين؟
- المعدات: ما هي الأدوات والتكنولوجيا التي تحتاجها للبدء والعمل؟ هذا يشمل كل شيء من الحواسيب إلى المصابيح وكل شيء في الوسط.
- الشحن والتنفيذ: هل ستتولى جميع مهام التنفيذ داخل الشركة، أم ستستخدم شريكًا خارجيًا للتنفيذ؟
- المخزون: كم من المنتجات ستحتفظ بها، وأين ستتم تخزينها؟ كيف ستقوم بشحنها إلى الشركاء إذا لزم الأمر، وكيف ستتعامل مع إدارة المخزون؟
9. إعداد خطة مالية
بغض النظر عن مدى روعة فكرتك، وبغض النظر عن الجهد والوقت والمال الذي تستثمره، تعيش الأعمال التجارية أو تموت بناءً على صحة مالية. في نهاية اليوم، يرغب الناس في العمل مع شركة يتوقعون أن تكون قابلة للبقاء في المستقبل القريب.
سيعتمد مستوى التفصيل المطلوب في خطتك المالية على جمهورك وأهدافك، ولكن عادةً ما ترغب في تضمين ثلاثة آراء رئيسية للماليات: بيان الدخل، والميزانية العمومية، وبيان التدفق النقدي. قد يكون من المناسب أيضًا تضمين البيانات المالية والتوقعات.
هذه هي بعض الأمثلة على الأسئلة التي يمكن أن تجيب عليها كل من بيان الدخل والميزانية العمومية وبيان التدفق النقدي:
- بيان الدخل: ما هي مصادر الإيرادات الخاصة بك والمصروفات خلال فترة زمنية معينة؟
- الميزانية العمومية: ما هو حجم حقوق المساهمين في عملك؟ على جانب واحد، قم بسرد جميع أصول عملك (ما تمتلكه)، وعلى الجانب الآخر، قم بسرد جميع التزامات عملك (ما تدينه).
- بيان التدفق النقدي: يشبه بيان الدخل، ولكنه يأخذ في الاعتبار عندما يتم جمع الإيرادات وعندما يتم دفع المصروفات.
هذه هي بعض الأمثلة على بعض أنواع الخطط التجارية المشتركة:
- خطط الأعمال التقليدية: هذه هي الخطط التجارية الأكثر شيوعًا. تستغرق وقتًا أطول للكتابة ويمكن أن تتألف من العديد من الصفحات. تطلب شركات رأس المال الاستثماري والمقرضون هذا النوع من الخطة.
- خطط الأعمال المبسطة: هذا هو النوع الأقصر من الخطة التجارية التقليدية. يتبع نفس التنسيق، ولكن يشمل فقط المعلومات الأكثر أهمية. تستخدم الشركات هذا النوع من الخطة لتدريب الموظفين الجدد أو تعديل الخطط الحالية لسوق مستهدف محدد.
- خطط الأعمال غير الربحية: هذا النوع من الخطة التجارية ينطبق على أي كيان يعمل للفائدة العامة أو الاجتماعية. يغطي كل ما تجده في الخطة التجارية التقليدية، بالإضافة إلى قسم يصف التأثير الذي تخطط الشركة لتحقيقه.
6 نصائح لإنشاء خطة عمل صغيرة
هنا بعض النصائح العامة عند كتابة خطة عمل:
- تعرف على جمهورك المستهدف واكتب الخطة بطريقة تناسبهم.
- حدد هدفًا واضحًا لخطتك.
- استثمر الوقت في البحث.
- اجعل الخطة قصيرة وموجزة.
- احتفظ بالأسلوب والصوت متسقين.
- استخدم قالب خطة عمل.
هذه بعض أخطاء الشائعة عند كتابة خطة عمل:
- فكرة عمل سيئة.
- عدم وجود استراتيجية للخروج.
- فرق غير متوازن.
- عدم تضمين التوقعات المالية.
- أخطاء إملائية ونحوية.
بغض النظر عن الهدف الذي تسعى لتحقيقه مع خطة عملك، فإن كتابة خطة عمل يمكن أن تكون خطوة هامة لتوضيح أفكارك ومشاركتها مع الأشخاص الذين يمكن أن يؤثروا بشكل كبير على نجاحك.
Source: https://www.shopify.com/blog/business-plan
اترك تعليقاً