كيفية توقع الطلب لمتجر التجزئة الخاص بك (ولماذا يجب عليك ذلك)

توقع الطلب هو عملية توقع الإيرادات المستقبلية والمنتجات التي سيشتريها المتسوقون باستخدام البيانات الكمية والنوعية.

ما هو توقع الطلب؟

يتيح لك توقع الطلب تقدير مبيعات وإيرادات متجرك لفترة محددة في المستقبل.

تلعب البيانات التاريخية للمبيعات دورًا هامًا في توقع الطلب، ولكن يمكنك أيضًا أخذ في الاعتبار عوامل أخرى مثل ملاحظات العملاء وتحليلات الخبراء والاتجاهات الاقتصادية وآراء وتوقعات فريق المبيعات الخاص بك.

تعتمد البيانات الدقيقة التي ستستخدمها على طريقة توقع الطلب التي تختارها، ولكن يجب أن تعطيك إجابات على أسئلة مثل: كم عدد الموظفين الذين أحتاجهم في المتجر في فصل معين؟ كمية المخزون التي يجب أن أمتلكها من كل منتج؟ كم مرة يجب أن أعيد تعبئة منتجات محددة؟ كم يمكن أن يغطي تدفق النقد الرواتب في فصول مختلفة؟

لماذا يهم توقع الطلب؟

يعد توقع الطلب أمرًا حاسمًا لمستقبل متجرك حيث يساعدك على تقليل المخاطر واتخاذ القرار الصحيح في العديد من المجالات. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لتوقع الطلب التي يجب أن تأخذها في الاعتبار:

امتلاك المنتجات المناسبة في المخزون

إدارة المخزون الفعالة تضمن أن لديك المنتجات المناسبة في الوقت المناسب بالضبط عندما يحتاجها عملاؤك، ولكن ليس بقدر يجعلها تتلف أو تصبح غير ذات صلة.

بدون توقع الطلب، من السهل أن تنفد من المخزون (وتنتهي بعملاء مخيبين للآمال يغادرون بدون شيء) أو تخزين المنتج بكميات زائدة (وتضيع المال على منتجات لا يمكنك بيعها).

من خلال توقع الطلب، يمكنك أن تجهز سلسلة التوريد والمخزون الخاصة بك لأي ذروة متوقعة، وكذلك منع المخزون الزائد الذي يؤثر على تدفق النقد ويزيد من تكاليف التخزين.

تقييم مخاطر إطلاق منتجات جديدة

يمكن أن تكشف بعض طرق توقع الطلب – تلك التي تشمل البحوث السوقية ومدخلات موظفي المتجر والعملاء – عن الطلب على منتجات لم تقدمها بعد.

يجب أن تأخذ في الاعتبار تكاليف الشركات المصنعة والموردين والتخزين والتسويق لمنتج جديد. يمكن أن يكون هذا مقامرة ضخمة. لهذا السبب، يجدر بك استخدام ما تعلمته من خلال توقع الطلب وتقليل المخاطر المرتبطة بتوفير منتج لم تبيعه من قبل.

اتخاذ قرارات توظيف ذكية

إن وجود عدد مناسب من الموظفين لدعم العملاء أثناء التسوق يعتبر فوزًا للجميع. ولكن تمامًا مثل الخطأ في تخزين المنتج، يمكن أن تكون الأخطاء في التوظيف مكلفة.

إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من الموظفين في ذروة الطلب، فسوف تجبر عملائك على الانتظار للحصول على الخدمة، مما قد يؤثر على تجربة العملاء ويجعلهم يتسوقون في مكان آخر.

وإذا كان لديك عدد كبير من الموظفين عندما ينخفض عدد الزوار في المتجر، فسوف تضيع المال على الرواتب.

يمكنك استخدام البيانات التاريخية للمبيعات لتخطيط جدول الموظفين الخاص بك، ولا تتردد في ضبطه طوال اليوم وتقليل فترات العمل إذا أدركت أنك قمت بجدولة المزيد من الموظفين مما هو ضروري.

أنواع توقع الطلب

يختلف توقع الطلب والبيانات التي تستخدمها بناءً على أهدافك. فيما يلي بعض الطرق الشائعة لتوقع الطلب لحالات الاستخدام التي من المرجح أن تواجهها:

توقع الطلب على مستوى السوق الخارجية

ينظر توقع الطلب الخارجي إلى الاقتصاد العام وكيف يمكن أن تؤثر الاتجاهات الكبرى على متجرك وأهدافك.

يشمل ذلك الظروف الاقتصادية (مثل التضخم والناتج المحلي الإجمالي ومستويات البطالة) ومنافسيك والاتجاهات الناشئة وتغيرات في سلوك المستهلك.

من خلال فهم ما يحدث خارج متجرك (وخارج سيطرتك)، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لمواجهة التحديات مثل نقص المواد الخام أو مشاكل سلسلة التوريد وإيجاد حلول لها.

توقع الطلب الداخلي

يستكشف توقع الطلب الداخلي كيفية ارتباط مواردك الداخلية بتوقع الطلب الخارجي.

تشمل هذه التوقعات التمويل التجاري وإدارة سلسلة التوريد وتدفق النقد والشخصيات وعناصر أخرى من عملياتك الداخلية.

على سبيل المثال، إذا كشف توقع الطلب الخارجي أن الطلب على المنتجات في موقع متجرك سيتضاعف خلال السنتين المقبلتين، هل يمكن لمتجرك التكيف مع ذلك؟ هل ستكون لديك العاملين والمساحة والمخزون اللازم لخدمة المزيد من العملاء؟

يحدد توقع الطلب الداخلي أي قيود وتحديات قد تواجهها في متجرك.

توقع الطلب على المدى القصير

في هذه الحالة، يشير المدى القصير إلى الطلب الاستهلاكي لفترة تصل إلى عام واحد.

يمكن للبائعين في التجزئة استخدام توقع الطلب على المدى القصير لإعداد المخزون الخاص بهم لذروة موسمية في الطلب (مثل فصل الصيف والجمعة السوداء وعطلات الشتاء) وللتصرف بسرعة في التغيرات في سلوك السوق.

إذا كان متجرك يستخدم نظام الشراء في الوقت المناسب (JIT)، فإن هذا النوع من التوقع يساعدك على تلبية الطلب بكفاءة على الرغم من امتلاكك لمخزون منخفض.

توقع الطلب على المدى الطويل

يأخذ توقع الطلب على المدى الطويل في الاعتبار فترات تزيد عن عام وتصل إلى أربع سنوات. بهذه الطريقة، يمكنك فهم الأنماط السنوية والموسمية لطلب المنتجات.

هذا مفيد لتخطيط المخزون الخاص بك بناءً على أساس موسمي، وكذلك تسويقك وإطلاقاتك وتوسيعات متجرك. على غرار توقع الطلب على المدى القصير، استخدم بيانات المبيعات التاريخية لمتجرك للتخطيط حول اتجاهات المبيعات الكبرى مثل الموسمية.

توقع الطلب السلبي

يستخدم توقع الطلب السلبي البيانات التاريخية للمبيعات لتوقع البيانات المستقبلية. لا يتطلب التحليل الإحصائي أو النظر في الاتجاهات الاقتصادية الأوسع نطاقًا.

يتطلب النهج السلبي أن يكون لدى متجرك (أو المنتج أو الفئة التي تدرسها) بيانات مبيعات سابقة، لذا فإن هذا النهج غير قابل للتطبيق لتوقع الطلب على المنتجات أو المبادرات الجديدة.

توقع الطلب النشط

يعتبر توقع الطلب النشط أكثر ملاءمة للمتاجر الجديدة وتلك التي تخطط للنمو بسرعة. يأخذ في الاعتبار خطط النمو، بما في ذلك تطوير المنتج والتسويق، بالإضافة إلى الظروف الاقتصادية واتجاهات السوق.

هذا النهج حاسم لأصحاب المتاجر الذين يخططون لتغيير عرض منتجاتهم بشكل متكرر وتقديم مجموعات جديدة، واستكشاف مبادرات تسويقية جديدة أو تجارب تسوق تجريبية، وفتح المزيد من المتاجر لتوسيع نطاق علامتهم التجارية والوصول إلى عملاء وأسواق جديدة.

توقع الطلب الكمي مقابل النوعي

يمكن تصنيف طرق توقع الطلب إما ككمية أو نوعية.

يركز توقع الطلب الكمي على البيانات الصعبة الموجودة لمتجرك أو صناعتك. يمكن أن تشمل ذلك مبيعات وإيرادات وتحليلات التسويق ومؤشرات اقتصادية.

تعتبر طرق توقع الاتجاه والتقنية البارومترية والطريقة الاقتصادية طرق توقع الطلب الكمي.

يستخدم توقع الطلب النوعي آراء الخبراء وبيانات البحوث السوقية والتقديرات لتوقع الطلب الاستهلاكي. يعمل هذا النهج بشكل أفضل للمتاجر الجديدة وأنواع المنتجات التي ليس لديها بالفعل بيانات كمية للعمل بها.

تعتبر طرق توقع الديلفي واستطلاعات العملاء وطريقة تجميع مبيعات القوة العاملة طرق توقع الطلب النوعي.

طرق توقع الطلب التي يمكنك استخدامها

بمجرد معرفة نوع البيانات التي لديك الوصول إليها (أو التي تخطط لجمعها) باستخدام برنامج نقاط البيع الخاص بك أو بيانات المبيعات عبر الإنترنت، يمكنك اختيار طرق توقع الطلب التالية:

طريقة توقع الاتجاه

تُستخدم طريقة توقع الاتجاه في التنبؤ بالمستقبل في مجال الأعمال. إنها تعمل بشكل جيد للمتاجر التي لديها الكثير من البيانات التاريخية للمبيعات (عامين أو أكثر).

في هذه الطريقة، تستخدم المبيعات والبيانات التاريخية للإيرادات السابقة لتوقع المبيعات المستقبلية. تفترض أن العوامل التي جعلت المبيعات السابقة ممكنة ستستمر في اللعب نفس الدور في المستقبل، بما في ذلك احتياجات العملاء والمنافسين في موقعك.

إذا كان متجرك جديدًا، يمكنك استخدام طريقة توقع الاتجاه بناءً على بيانات المبيعات من المتاجر في منطقتك إذا كانت متاحة لك.

طريقة البارومتر

توقع البارومتر يتنبأ بالاتجاه في الأنشطة الاقتصادية العامة. تستند هذه التوقعات إلى مؤشرات اقتصادية تشمل:

• المؤشرات الرائدة، وهي مؤشرات الأداء التي قد تتنبأ بالأحداث المستقبلية
• المؤشرات المتأخرة، وهي مؤشرات الأداء وتأثير الأحداث الماضية
• المؤشرات المتزامنة، والتي تقيس الأحداث الحالية في الوقت الفعلي

يمكن أن يكون زيادة عدد المشتركين الجدد في برنامج الولاء مؤشرًا رائدًا لأنه يتوقع المزيد من المشتريات المتكررة في المستقبل. يعد زيادة إرجاع المنتجات مؤشرًا متأخرًا لأنه يظهر نجاح (أو عدم نجاح) المنتجات التي بيعت في الماضي. أما تحويل الموظفين في المتجر فيمكن أن يكون مؤشرًا متزامنًا لأنه يمثل قدرتك كمتجر في الوقت الحقيقي.

طريقة الاقتصادية

تعتبر طريقة الاقتصادية أكثر تعقيدًا من الطرق الأخرى حيث تعتمد على أدوات إحصائية وصيغ رياضية لفهم العلاقة بين الطلب والعوامل المؤثرة.

تجمع بين البيانات المتاحة للمبيعات مع العوامل الخارجية مثل الظروف الاقتصادية لكشف الترابطات والمبيعات المستقبلية. على سبيل المثال، يمكن لطريقة الاقتصادية استكشاف ما إذا كان الطلب الاستهلاكي على سلعة مثل القهوة يعتمد على عدد سكان المدينة.

مثال حقيقي يأتي من The Australian Financial Review، الذي كشف أن نمو السكان يتباطأ، وهو ما قد يؤثر على مساحة البيع بالتجزئة ونمو المبيعات بالتجزئة.

طريقة الديلفي

تعتمد طريقة الديلفي لتوقع الطلب على لجنة من الخبراء لتوقع المبيعات المستقبلية. إنها طريقة منهجية للحصول على آراء وتوقعات من الخبراء المستقلين عبر جولات متعددة.

بعد تجنيد الخبراء واختيار ميسر، تحدد تركيز الجلسة. ما هو الأمر الذي ترغب في فهمه بشكل أفضل؟ ما هي المشكلة التي تأمل في حلها؟

ثم تركز على بناء استبيانات لجولات متعددة من الردود. العملية بسيطة: تجمع الردود في الجولة الأولى، وتشاركها مع اللجنة، وتنتقل إلى الجولة التالية. تبنى كل جولة من الاستبيانات على الجولة السابقة.

الأجوبة مجهولة، مما يتيح لكل خبير مشاركة ردود صادقة. لا يتم عقد طريقة الديلفي وجهاً لوجه، لذا يمكنك تجنيد الخبراء داخل مدينة أو ولايتك أو في أي مكان آخر إذا كان ذلك ذا صلة.

أبحاث السوق واستطلاعات العملاء

تعتمد توقعات الطلب على أبحاث السوق على بيانات من استطلاعات العملاء. يمكن أن تكون هذه مفيدة بشكل خاص للمتاجر الجديدة التي تبدأ فقط وترغب في تشكيل مجموعة منتجاتها واستراتيجيات التسويق.

البيانات من استطلاعات العملاء قيمة أيضًا للمتاجر التي ترغب في التوسع إلى مواقع جديدة، أو استكشاف منتجات جديدة، أو تحسين المنتجات الحالية. يمكنك أيضًا استكشاف تخطيطات المتجر واللافتات التي يمكن أن تحسن المبيعات بناءً على ما تتعلمه.

طريقة تجميع مبيعات القوة العاملة

تأخذ طريقة تجميع مبيعات القوة العاملة في الاعتبار مدخلات الأشخاص العاملين في متجرك.

موظفيك هم في الخطوط الأمامية لمتجرك. يقضون معظم وقتهم مع العملاء ولديهم معرفة كبيرة بأسئلتهم واحتياجاتهم وسلوكهم وشكاويهم وتجاربهم العامة.

عندما يشارك موظفوك رؤىهم حول سلوك العملاء وملاحظاتهم – وكيف يتعلق ذلك بالطلب المستقبلي للعملاء – يمكنك تجميع جميع الردود وتطوير توقع الطلب.

العوامل التي تؤثر في توقع الطلب

على ماذا يعتمد توقع الطلب؟ ما الذي يحدث فرقًا؟ فيما يلي خمسة عوامل رئيسية تؤثر على توقعات متجرك:

الموسمية

تعني الموسمية أن هناك فترات في السنة يصبح فيها الطلب على منتج مرتفعًا أكثر من الأوقات الأخرى، وأنها نمط يتكرر كل عام.

تشمل عوامل الموسمية عوامل مثل:

• العطلات (مثل الرابع من يوليو أو عيد الميلاد)
• تغيرات الطقس والأنشطة التي يجلبها (مثل التزلج في الشتاء وركوب الأمواج في الصيف)
• الأحداث (موسم الزفاف أو المهرجانات)

أمثلة على المنتجات الموسمية تشمل واقي الشمس ولوحات التزلج والبطانيات المثقلة وأثاث الحديقة ولوازم المدارس والشموع.

المنافسة

إذا كانت هناك متاجر جديدة تفي باحتياجات عملائك، فمن المحتمل أن يؤثر ذلك على توقعات الطلب.

بالطبع، الأمور أكثر تعقيدًا من ذلك حيث تؤثر عوامل أخرى مثل استراتيجيات التسعير والعروض الترويجية وعدد السكان في موقعك وأساليب حياة الناس وأكثر من ذلك، ولكن من المهم أن تكون دائمًا على دراية بمنافسيك.

تذكر أن هذا لا يقتصر بالضرورة على المتاجر الحقيقية مثل متجرك ويمكن أن يشمل سوبرماركت ومتاجر مؤقتة ومتاجر عبر الإنترنت فقط.

أنواع المنتجات

نوع المنتجات التي تبيعها هو عامل هام في توقع الطلب. فكر في بعض هذه الأمور:

• هل يحتاج عملاؤك إلى إعادة تعبئة منتج، أم أنه عملية شراء لمرة واحدة؟
• ما هو معدل شراء العملاء المتوسط منك؟
• ما هو المبلغ المتوسط لكل عملية شراء؟
• هل هناك تركيبات منتجات يشتريها العملاء بشكل مشترك؟

من وجهة نظر العميل الفردي، يكون الطلب على الثلاجة مختلفًا بشكل كبير عن الطلب على مسحوق الغسيل. احتفظ بهذا في الاعتبار عند النظر في العوامل الداخلية الأخرى جنبًا إلى جنب مع الاقتصاد العام والتأثيرات الخارجية.

الموقع

مكان متجر التجزئة الخاص بك يلعب دورًا في توقع الطلب.

كم عدد الأشخاص الذين يمرون في تلك الشارع يوميًا؟ هل هناك أي شيء قريب يمكن أن يجذب العملاء أو يبعدهم؟ كيف يتغير ذلك بين المواسم و/أو ظروف الطقس؟ هل هناك منافس يقع بالقرب منك؟

ابدأ بالأسئلة هذه لاكتشاف جميع الطرق التي يمكن أن يؤثر بها موقعك في الطلب المستقبلي للعملاء.

على سبيل المثال، اختارت سلسلة متاجر السلع الجافة الألمانية Dm-Drogerie Markt مواقع بيع بالتجزئة في مناطق التسوق الشهيرة في المدن التي يزيد عدد سكانها عن 10,000 نسمة، بما في ذلك المراكز التجارية والمناطق المشاهدة وشوارع التسوق والمناطق القريبة من الأسواق ومحلات البقالة.

الأحداث العالمية

في عام 2020، قلبت جائحة COVID-19 قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية رأسًا على عقب. لم يتمكن أحد من توقع النتائج.

كشف تقرير مستقبل التجارة الإلكترونية من shopify أن الناس غيروا عادات التسوق لديهم بعدة طرق، بما في ذلك كيفية زيارتهم للمتاجر وأين يذهبون للعثور على منتجات جديدة.

تراجعت إنفاق العملاء على العناصر الفاخرة، لكن سوق الملابس الرياضية شهد نموًا كبيرًا.

كشف لوحة تحكم COVID-19 من Glimpse، وهي أداة تتبع كيفية انتشار المواضيع عبر الإنترنت، أيضًا عن زيادة الطلب على منتجات مثل نظارات الضوء الأزرق وأشرطة المقاومة وأدوات الأظافر وشاشات الخضراء ومصانع الخبز.

ماذا عن المنتجات الموسمية المذكورة في وقت سابق، مثل لوازم المدارس؟ شهدت ذروة أصغر من قبل الجائحة حيث اضطرت العديد من المدارس إلى العمل عن بُعد. ولكن حجم البحث عن منتج موسمي آخر، حمامات السباحة المنفوخة، ارتفع بشكل كبير حيث لم يتمكن الناس من قضاء عطلاتهم المعتادة على الشاطئ:

رسم بياني للمصطلح “حمام سباحة منفوخ” في google Trends

لا يمكنك توقع جائحة عالمية وأحداث عالمية مماثلة، ولكن يمكنك الالتزام بفهم كيف تؤثر على عملائك.

من تعديل مجموعة المنتجات الخاصة بك لتقديم طرق بديلة للتسوق، مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر، يمكنك التكيف بسرعة والبقاء قويًا.

أمثلة على توقع الطلب

إليك كيف يمكن أن يبدو توقع الطلب في متجر التجزئة مع أمثلة وهمية:

متجر الأدوات المنزلية والطلب بعد الجائحة

كان متجر الأدوات المنزلية في العمل لمدة خمس سنوات ويرى نمطًا ثابتًا ومتكررًا في الطلب على منتجاته، حيث ينمو قليلاً كل عام. في كل ربيع وصيف، يكون هناك ذروة في الطلب على أثاث الحديقة، وتنفد الشموع والبطانيات والسجاد في كل شتاء.

هناك متجر جديد للأدوات المنزلية في نصف قطر 10 أميال، مما أدى إلى تخفيف بعض مبيعات المنتجات الموسمية على مدى السنتين الماضيتين. بدلاً من النمو كالمعتاد، توقفت مبيعات هذه المنتجات.

ومع ذلك، بسبب الزيادة الكبيرة في الطلب على أثاث مكتب المنزل بسبب الجائحة، ارتفع الطلب على مكاتب الوقوف وكراسي المكاتب ذات الجودة والإضاءة الجيدة. تكيف المتجر القديم بسرعة مع زيادة المخزون والمزيد من خيارات الشراء، مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر والشراء في المتجر والشحن إلى المنزل.

استخدم هذا المتجر بيانات المنافس لتوقع الطلب على المنتجات الموسمية والبيانات الاقتصادية لتوقع طول فترة العمل عن بُعد في هذه المنطقة. بفضل استراتيجيات التسويق المتكيفة وتخزين المنتجات المناسبة في الوقت المناسب، عاد نمو هذا المتجر إلى المسار الذي كان عليه قبل الجائحة.

متجر الملابس الرياضية والاتجاهات المتقلبة

كان متجر الملابس الرياضية موجودًا لأكثر من عقد ويحمل علامات تجارية معروفة للملابس الرياضية. مبيعاته مستقرة ومتوقعة.

ومع ذلك، في منتصف عام 2019، تراجعت مبيعاته في حين استمرت حركة المرور على المتجر تقريبًا بنفس المستوى. لم يتمكن أصحاب المتجر من تحديد السبب. بعد فترة، جمعوا موظفيهم في المتجر لمعرفة تجاربهم على الأرض.

اكتشفوا أن العديد من الصالات الرياضية ومرافق التدريب بدأت في استضافة أنشطة جديدة، بما في ذلك رياضة الكيك بوكس وكرة السلة وكرة الطائرة والتنس، وأن مخزون المتجر لم يقدم مجموعة واسعة من المنتجات. كشفت بيانات نقاط البيع أن الطلب على المنتجات التي تم تقديمها ارتفع، ولكن المخزون كان منخفضًا وتم بيعه بسرعة.

لحل هذه المشكلة، ذهب الفريق في وضع البحث لمعرفة جميع الأنشطة الرياضية المتاحة في المناطق المحيطة بالمتجر. استخدموا بيانات المدينة الرسمية وأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي واستطلاعات العملاء لفهم ما ينمو وينحسر في الشعبية.

نتيجة لذلك، قاموا بتحديث مجموعة المنتجات الخاصة بهم لجميع الرياضات التي ركزوا عليها. قاموا أيضًا بتجديد تصميم متجرهم وترويجه، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت. أحضروا مبيعاتهم إلى مستويات أعلى من ما قبل منتصف عام 2019.

توقع الطلب لمتجرك

من خلال توقع الطلب، ستقدم الصواب لعملائك وموظفيك وشركائك. سيسمح لك بالتفكير بسرعة والتكيف مع الفرص والتحديات بأقل قدر من المخاطر.

مع Shopify POS، يمكنك الوصول إلى بيانات المبيعات الفعلية والتاريخية لكل من متجرك عبر الإنترنت وكل موقع للمتجر الخاص بك، مما يمنحك وفرقك المعلومات الكمية التي تحتاجها لاتخاذ توقعات مستنيرة.

المفتاح لتوقع الطلب الناجح هو استخدام بيانات المبيعات الخاصة بك والمؤشرات الاقتصادية والمعرفة الخبيرة وتجربة موظفيك لتقرأ عقول عملائك (تقريبًا) وتقدم لهم ما يحتاجونه. ابدأ باستخدام Shopify POS

يجعل Shopify من السهل على التجار توحيد مبيعات المتجر عبر الإنترنت والتجزئة وفتح النمو الشامل مع تقارير تعكس كل قناة يتم بيعها عليها. عنوان البريد الإلكترونيابدأ الفترة التجريبية المجانية

أسئلة متكررة حول توقع الطلب

ما هو طريقة توقع الطلب؟

توقع الطلب هو عملية تقدير الطلب المستقبلي على منتج أو خدمة. يساعد الشركات على توقع التغيرات في السوق والتخطيط وفقًا لذلك. هناك العديد من الطرق المختلفة المستخدمة لتوقع الطلب، بما في ذلك تحليل السلاسل الزمنية وتحليل السياق والنمذجة الاقتصادية وتعلم الآلة. كل طريقة لها نقاط قوة وضعفها الخاصة، لذا يجب على الشركات أن تنظر في أي نهج يناسب احتياجاتها.

ما هي أنواع توقع الطلب؟

هناك نوعان من توقع الطلب: النوع النوعي والكمي. يعتمد توقع الطلب النوعي على البيانات غير الرقمية مثل الاستطلاعات والمقابلات وآراء الخبراء. يستخدم توقع الطلب الكمي البيانات الرقمية مثل بيانات المبي
Source: https://www.shopify.com/retail/demand-forecasting