في عام 1960، يدخل زوجان إلى متجر الأثاث المحلي ويشترون طقمًا كاملاً لغرفة المعيشة مباشرة من صالة العرض. بعد خمسة وعشرين عامًا، يرث أطفالهم نفس الطقم لمنزلهم الأول. لسنوات عديدة، كانت هذه هما الخيارين الوحيدين: التسوق في المتجر الفعلي أو الحصول على أثاث مستعمل.
اليوم، ساعدت التكنولوجيا في تكرار تجربة الشراء الشخصية عبر الإنترنت، مما فتح الباب أمام المزيد من أعمال الأثاث والمزيد من الخيارات.
العثور على فكرة
يمكن للمستهلكين العثور بسهولة على طاولة متوفرة وبأسعار معقولة من إيكيا أو كرسي طعام فريد من نوعه من العصور القديمة دون الحاجة لمغادرة غرف المعيشة الخاصة بهم. ولا يزال هناك مجال في السوق لأولئك الذين يرغبون في بيع الأثاث عبر الإنترنت مباشرة للمستهلكين دون الحاجة لصالة عرض.
كيفية بيع الأثاث عبر الإنترنت: 5 خطوات للبدء
هناك الكثير من المنافسة في سوق الأثاث، خاصة إذا ما أخذنا في الاعتبار حصة السلاسل العالمية المتاحة بأسعار معقولة. لذلك، من المهم التمييز بين منتجاتك، والعثور على عرض بيع فريد لك، وبناء علامة تجارية لا تُنسى.
دعونا نستعرض الخطوات الأولى لإطلاق علامتك التجارية للأثاث والبدء في البيع عبر الإنترنت:
اختيار نموذج العمل الخاص بك: التصميم، البناء، التصنيع أو إعادة البيع
هناك طرق متعددة للدخول إلى سوق السلع المنزلية وبيع الأثاث عبر الإنترنت. ستعتمد الطريقة التي تختارها على عدد من العوامل، مثل مستوى مهارتك، ميزانية البدء، وتوافر التخزين. دعونا نستعرض نماذج الأعمال المختلفة:
صانع الأثاث
ينطوي هذا النوع من الأعمال على تصميم وبناء الأثاث يدويًا في ورشة عملك الخاصة. قد تختار بناء وبيع عدد محدود من الأنماط عن طريق الاحتفاظ بالمخزون أو اعتماد نموذج الطلب المصنوع. أو قد تقدم خدمة مخصصة تتيح لعملائك طلب أبعاد وميزات محددة. تتطلب أعمال صانع الأثاث أن يكون لديك مهارات فنية وأدوات متخصصة ومساحة ورشة عمل مخصصة.
مصمم الأثاث (العمل مع الشركات المصنعة)
بدلاً من بناء الأثاث بنفسك، يمكنك اختيار تصميمه والعمل مع بنّاء أو شركة تصنيع لإنتاج المنتجات بالنيابة عنك. قد تحتاج إلى بعض المهارات في الرسم التخطيطي المتخصص وفهم المواد والبناء حتى تتمكن من التواصل بشكل فعال مع المصانع.
مقتني وبائع
في هذا النموذج، ستبيع عددًا من المنتجات من ماركات أو صانعين مختلفين، حيث ستقوم بتجميع مجموعات فريدة لعلامتك التجارية. على الرغم من أنك لست تصمم وتصنع المنتجات بنفسك، إلا أن هناك حاجة للإبداع في بناء علامة تجارية متماسكة واستخدام السرد والتصوير وتجربة العملاء لبيع المنتجات. في هذه الحالة، ستشتري المنتجات بالجملة من العلامات التجارية الأخرى وتشحنها مباشرة إلى العملاء.
الشحن، الإرجاع وخدمة العملاء
عندما تبدأ للتو، قد تكون تدير تنفيذ الطلبات والشحن بنفسك. بالنسبة لك، لديك نصيحة من تجربتك الخاصة: “ابحث عن شركة شحن لديها تقييمات جيدة وقم ببناء علاقة معها. تأكد من أنك يمكنك الحصول على عروض أسعار سريعة بناءً على الوزن والأبعاد مسبقًا حتى تتمكن من احتساب ذلك في السعر. لا ترغب في تحمل تكلفة شحن غير متوقعة قدرها 500 دولار – ولا يرغب العميل الخاص بك في ذلك أيضًا”.
قد يكون إرجاع السلع صعبًا جدًا عند التعامل مع قطع كبيرة الحجم. تأكد من أن سياسة الإرجاع الخاصة بك واضحة جدًا. إذا كنت لا تقبل الإرجاعات، يجب تقديم هذه المعلومات بوضوح للعميل في مرحلة الدفع وحتى على صفحة المنتج. إذا كنت على استعداد لقبول الإرجاعات، قم بتحديد الشروط مع شريك الشحن الخاص بك مسبقًا وأخبر العميل من سيكون مسؤولًا عن تكاليف شحن الإرجاع – والتي قد تكون كبيرة.
التسويق لعملك في مجال الأثاث
لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للتسويق لأعمال الأثاث. قاعدة جيدة هي وجود الرسالة المناسبة في المكان المناسب في الوقت المناسب. ستعتمد هذه العوامل على من هو عميلك وأين يقضون وقتهم. هل يستحق وقتك ومالك استثماره في التسويق عبر البريد الإلكتروني أم في إعلانات فيسبوك؟ هل يجب أن تجرب التسويق بالمحتوى أم إعلانات Google؟ التجربة هي صديقك في هذه المرحلة.
عند بيع الأثاث عبر الإنترنت، يجب أن تأخذ في الاعتبار أن منتجك سيخضع للذوق وقد يحتاج إلى توجيه لأولئك الذين ليسوا ذوي خبرة في التصميم. يمكن أن يكون المحتوى قويًا جدًا لهذا السبب. قم ببناء جمهور على إنستجرام أو يوتيوب أو تيك توك من خلال تقديم نصائح ونصائح لتصميم المنزل. يمكن أن تكون هذه الأدوات لزيادة حركة المرور إلى متجرك وتأسيس نفسك وعلامتك التجارية كخبير موثوق في هذا المجال.
الشحن، الإرجاع وخدمة العملاء
“الشحن هو تحدي ضخم”، يقول كريس، الذي يعترف بأنه لم يتقنه تمامًا. “لقد شحننا طاولات طعام تزن 800 رطل عبر البلاد. إنه أمر محير!” بالنسبة لـ GOODEE، يتم التعامل مع إدارة المخزون والتنفيذ والشحن بواسطة شريك المستودع الخاص بالعلامة التجارية.
عندما تبدأ للتو، قد تكون تدير تنفيذ الطلبات والشحن بنفسك. بالنسبة لك، كريس لديه نصيحة من تجربته الخاصة: “ابحث عن شركة شحن لديها تقييمات جيدة وقم ببناء علاقة معها. تأكد من أنك يمكنك الحصول على عروض أسعار سريعة بناءً على الوزن والأبعاد مسبقًا حتى تتمكن من احتساب ذلك في السعر. لا ترغب في تحمل تكلفة شحن غير متوقعة قدرها 500 دولار – ولا يرغب العميل الخاص بك في ذلك أيضًا”.
قد يكون إرجاع السلع صعبًا جدًا عند التعامل مع قطع كبيرة الحجم. تأكد من أن سياسة الإرجاع الخاصة بك واضحة جدًا. إذا كنت لا تقبل الإرجاعات، يجب تقديم هذه المعلومات بوضوح للعميل في مرحلة الدفع وحتى على صفحة المنتج. إذا كنت على استعداد لقبول الإرجاعات، قم بتحديد الشروط مع شريك الشحن الخاص بك مسبقًا وأخبر العميل من سيكون مسؤولًا عن تكاليف شحن الإرجاع – والتي قد تكون كبيرة.
الشروط القانونية والتأمين
قبل أن تبدأ في بيع الأثاث عبر الإنترنت، تحقق من المحترفين القانونيين ومقدمي التأمين لمعرفة ما إذا كانت أعمالك تتطلب أي حماية إضافية بسبب حجم وسعر العناصر التي تقوم بتسليمها. سترغب في حماية نفسك من الخسارة، مثل العناصر التالفة أثناء الشحن. ولكنك سترغب أيضًا في حماية عملائك. هل ستبيع ضمانات موسعة؟ هل تحتاج إلى تأمين تجاري؟ قم بإجراء البحوث اللازمة للتأكد من أنك قد وضعت الحماية الصحيحة قبل أن تبدأ في البيع.
احصل على مقعد في الطاولة
سواء كنت تخطط لبناء أو تجميع الأثاث لبيعه عبر الإنترنت، يمكن أن تكون أعمال الأثاث مجزية وإبداعية. قام ديكستر وبايرون بالانتقال من مجال الأزياء إلى مجال الأثاث لأنهم وجدوا الجمال في الطريقة التي يجمع بها المنزل الناس. “لا يوجد جنس، ولا يوجد أحجام”، يقول بايرون. “لدينا جميعًا ارتباط بتلك اللحظات العاطفية التي نشاركها معًا في راحة المنزل”.
بالنسبة لكريس، يأتي الثواب من العمل بيديه، والقيام بمشاريع تثير اهتمامه. يقول إن تحديد تلك الأشياء هو مفتاح النجاح في العمل. “إذا كنت متحمسًا لما تقوم به،” يقول، “فسيظهر ذلك في عملك”.
ما هو شغفك؟ ما هو الفجوة الموجودة في سوق الأثاث؟ في تقاطع هذه الإجابات، هناك فرصة تجارية في انتظار فكرتك الفريدة.
Source: https://www.shopify.com/blog/sell-furniture-online
اترك تعليقاً