كل ساعة مقال

سجل بريدك للحصول على مقالات تناسبك

كيفية إدارة المخزون الموسمي (+ نصائح لتحسين المبيعات)

من قبل مايكل كينان

إدارة المخزون

24 أكتوبر 2023

قراءة لمدة 14 دقيقة

ما هو المخزون الموسمي؟

يشير المخزون الموسمي إلى المنتجات التي تباع بكميات أكبر خلال فترات زمنية معينة من السنة. يتغير الطلب على هذه المنتجات بسبب الطقس والأحداث والعطلات.

تحديات المخزون الموسمي

تشمل بعض التحديات التي يواجهها المخزون الموسمي: المخزون الغير مباع، نفاذ المخزون، ومشاكل التخزين.

المخزون الغير مباع

يعد المخزون الغير مباع أحد أكبر التحديات في المخزون الموسمي. يشير مصطلح المخزون الغير مباع إلى المخزون الذي لا يمكنك بيعه. إنه خسارة كبيرة للإيرادات للبائعين.

يكون الأمر سيئًا بشكل خاص في حالة المخزون الموسمي. يقوم التجار بتخزين المنتجات تحسبًا للطلب المستقبلي. إذا لم يتم تلبية الطلب، فإنهم يتعاملون مع كميات زائدة من البضائع التي قد لا يمكن بيعها في بعض الأحيان.

على سبيل المثال، قد يكون لدى تاجر الكثير من البضائع ذات الطابع الهالويني المتبقية بعد 31 أكتوبر. كيف سيتخلصون من كل تلك الأشياء؟

يمكن التعامل مع المخزون الغير مباع بعدة طرق، ولكن لا يوجد أي منها مثالي. يمكن للتجار محاولة بيع العناصر بخصم، ولكن هذا عادة لا يعوض الخسارة في الإيرادات. يمكنهم التبرع بالعناصر للجمعيات الخيرية، ولكن هذا لا يكون منطقيا دائما. يجب على شخص ما توصيلها، أو يجب على شخص ما استلامها. يمكنهم ببساطة رمي العناصر بعيدا، وهو ليس حلا مستداما للأعمال.

بالتالي، يتطلب إدارة المخزون الموسمي توقعات دقيقة للطلب، حيث يمكن أن يصبح كميات كبيرة من المخزون قديمة. أيضًا، يمكن أن تتراكم تكاليف الحيازة إذا لم يتم بيع المخزون كما هو متوقع.

نفاذ المخزون

الوضع المعاكس، نفاذ المخزون، هو أيضًا مشكلة. يحدث نفاذ المخزون عندما لا يكون المنتج متاحًا للشراء لأنه قد تم بيعه بالكامل. يكلف نفاذ المخزون التجار في أمريكا الشمالية أكثر من 300 مليار دولار سنويًا.

تستخدم المخزون الموسمي لتجميع المخزون خلال فترات الطلب المنخفض وتخزينه لفترات الطلب المرتفع. إذا تجاوز الطلب المستقبلي كمية المنتج المخزونة، يمكنك بسهولة النفاد من المخزون.

مشاكل التخزين

منطقة أخرى يمكن أن يكون فيها المخزون الموسمي تحديًا للتجار هي التخزين. تستغرق المنتجات الموسمية مساحة قيمة في المستودعات والمتاجر، وإذا لم يتم إدارتها بشكل صحيح، يمكن أن تؤدي إلى مشاكل تكاليف ومعالجة.

السؤال الكبير بالنسبة لمعظم التجار هو كمية المخزون التي يجب تخزينها. يجب عليهم مقارنة تكاليف تخزين المخزون الموسمي الإضافي مع تكلفة تلبية تقلبات الطلب.

أمثلة على المخزون الموسمي

بالنسبة لمعظم الأعمال، يتغير الطلب على المخزون مع تغير الفصول السنوية؛ يمكن أن يكون أي شيء من الملابس إلى السلع المنزلية وما بعده. فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة للمخزون الموسمي:

المخزون الموسمي للعطلات

كانت أول فكرة لديك حول المخزون الموسمي هي المنتجات المرتبطة بالعطلات. عيد الميلاد وعيد الهالوين و عطلة نهاية الأسبوع هي أمثلة على المخزون الموسمي. جميعها لديها عناصر محددة يشتريها المستهلكون فقط خلال موسم العطلات.

الملابس الصيفية أو الشتوية

بالنسبة لتجار الملابس، الملابس الصيفية أو الشتوية هي مثال أساسي للمخزون الموسمي.

بناءً على المنطقة التي تعمل فيها، قد يكون فصل الصيف هو أكثر فصول السنة ازدحامًا، بسبب الطقس الدافئ والعطلات. في فصل الصيف، يميل الناس إلى شراء المزيد من ملابس السباحة والشورتات والقمصان القصيرة. قد يتسبب الطقس البارد في فصل الشتاء في انخفاض المبيعات، ولكن الناس سيحتاجون لشراء المعاطف والقبعات والقفازات.

المخزون الموسمي للأحداث

يتعلق المخزون الموسمي للأحداث بالأحداث المحددة مثل السوبر بول أو الرابع من يوليو. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل مستلزمات المطبخ والزينة والملابس مثل القبعات والتيشيرتات وأكواب البيرة والأعلام.

أساليب إدارة المخزون الموسمي

دعونا نلقي نظرة على بعض أساليب إدارة المخزون المتاحة للتعامل مع المخزون الموسمي.

المخزون في الوقت المناسب

المخزون في الوقت المناسب هو نظام يتلقى فيه المخزون فقط عند الحاجة بكميات صغيرة. إنه وسيلة لتقليل تكاليف الحيازة والمخزون الغير مباع.

هناك بعض ال في استخدام المخزون في الوقت المناسب للمخزون الموسمي. إنه مثالي للشركات ذات الطلب المستقر وسلاسل التوريد المتوقعة، ولكن إذا قمت بطلب من مورد وليس لديه مخزون متاح، أو لديه أوقات تسليم طويلة، فسوف تنفد من المخزون. لهذا السبب، يقوم التجار عادةً بطلب المخزون الموسمي مسبقًا.

ومع ذلك، فإن المخزون في الوقت المناسب جيد للتجار الذين لديهم نظام توقعات جيد في مكانه. إذا كنت تستطيع توقع الطلب بدقة، يمكنك تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة باستخدام المخزون في الوقت المناسب.

أول من يدخل، أول من يخرج

أول من يدخل، أول من يخرج هو طريقة شائعة لتقييم قيمة المخزون. باستخدام أول من يدخل، أول من يخرج، يتم بيع أول العناصر التي تم استلامها. يوفر أول من يدخل، أول من يخرج مستويات دقيقة للمخزون لأنه يأخذ في الاعتبار كل ما تحمله في المخزون، وليس فقط العناصر التي تم استلامها مؤخرًا.

أول من يدخل، أول من يخرج مثالي للتجار الذين يبيعون منتجات قابلة للتلف أو منتجات موسمية مثل الملابس. ومع ذلك، يمكن أن يكون من الصعب تنفيذه إذا كان لديك العديد من الأرقام المرجعية أو المنتجات ذات أوقات صلاحية مختلفة.

آخر من يدخل، أول من يخرج

يفترض آخر من يدخل، أول من يخرج أن المخزون الذي اشتريته مؤخرًا يتم بيعه أولاً.

إذا دفعت ثمنًا مرتفعًا للمخزون من مورد بسبب الطلب الموسمي، فإن آخر من يدخل، أول من يخرج يساعد في استعادة التكلفة الأعلى عن طريق بيع ذلك المخزون أولاً. آخر من يدخل، أول من يخرج مثالي إذا قمت ببيع منتجات غير قابلة للتلف، لأن المخزون القديم يمكن أن يبقى في المستودع لفترة أطول.

تحليل ABC

يقوم نموذج تحليل ABC بتحديد أولوية المنتجات بناءً على قيمتها من خلال تصنيف المخزون إلى ثلاثة فئات: A و B و C.

فئة A: المنتجات ذات القيمة العالية التي تولد أكبر قدر من الأرباح.

فئة B: المنتجات في قة المتوسطة التي لديها سرعة مبيعات متوسطة.

فئة C: المنتجات التي تباع بسرعة ولكن لا تولد الكثير من الأرباح.

يمكن أن يساعد تشغيل تحليل ABC في توفير المال من خلال تحديد أولوية عمليات شراء المخزون وبيع المخزون القديم قبل أن يصبح عديم القيمة. يمكن أيضًا أن يساعدك في تتبع أهم أصولك ومنعها من أن تصبح عديمة الفائدة خلال الموسم.

كمية الطلب السلعي الفصلي

هناك أربعة تأثيرات رئيسية على الطلب على المخزون الموسمي: الطقس والثقافة والعطلات والهجرة والسفر و المتاح. دعنا نستكشف كل منها:

الطقس

عندما تفكر في الفصول، تفكر في الطقس، والطقس يلعب دورًا واضحًا في الطلب على المخزون الموسمي. في بعض المناطق المناخية، لا يوجد حاجة أبدًا لمعدات الثلج لأنه لا يتساقط الثلج أبدًا ويوجد دائمًا حاجة لمناشف الشاطئ. في المناطق ذات الفصول المتميزة أكثر، ستحدد الفترة من العام والطقس البضائع التي يشعر بها العملاء الحاجة لشرائها وبالتالي المنتجات التي يمكنك الترويج لها بنجاح.

الثقافة والعطلات

تؤثر الثقافة والعطلات الهامة بشكل كبير على الطلب على المخزون الموسمي، لذا فمن الجيد أن تكون مستعدًا. سواء كان عيد الميلاد أو عيد الشكر أو الرابع من يوليو، فإن بعض المنتجات تكون أكثر شعبية في أوقات ثقافية معينة من العام.

الهجرة والسفر

العطلات الصيفية هي الوقت الواضح للانتباه عند التفكير في التحضير للهجرة والسفر، ولكن مع أسعار أقل وزحمة أقل، يحب العديد من الأمريكيين العطلات الشتوية بنفس القدر. لذا قم بتخزين القبعات والقفازات والوشاحات عندما يكون الوقت مناسبًا.

الدخل المتاح

بالطبع، هناك العديد من العوامل التي تؤثر على الدخل المتاح، ويمكن أن تكون ميزانيات التسوق صعبة التنبؤ من شخص لآخر. ومع ذلك، قد تؤدي بعض الفترات من السنة إلى زيادة في الدخل، مثل نهاية موسم الضرائب عندما يحصل الناس على استرداداتهم. يمكن أن يساعد هذا في زيادة مبيعات بعض العناصر الفاخرة، على سبيل المثال.

نصائح لتحسين إدارة المخزون الموسمي

مع المخزون الموسمي، فترة المبيعات محدودة، وبمجرد انتهاء الموسم، يمكن أن يكون من الصعب التخلص من المخزون المتبقي. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق لتحسين إدارة المخزون الموسمي، حتى تتمكن من تلبية الطلب وزيادة المبيعات.

الاستفادة من البيانات التاريخية للتوقعات

أحد أفضل الطرق لتحسين التوقعات هو النظر في أنماط المبيعات السابقة. بهذه الطريقة، يمكنك فهم أفضل لما يمكن أن يشتريه العملاء ومتى سيشترونه. يمكنك استخدام هذه لضبط مستويات المخزون وفقًا لذلك.

يستخدم التجار برامج إدارة المخزون لجمع وتحليل البيانات للتوقعات. يقترح جواد ناصري، أستاذ في كلية إدارة ديزوتيلز بجامعة ماكجيل، “كلما عرفت المزيد عن طلبك، كنت أقل غير متأكد من الطلب. وهذا يعني أنه يمكنك إدارة مخزونك بشكل أفضل وتقليل مستويات المخزون في مستودعاتك، لأن الحفاظ على المخزون يكلف المال”. يجب أيضًا أن يتم على مستوى الفئة والمنتج.

يمكنك استخدام طريقتين لتخطيط الطلب الموسمي:

1. توقعات المبيعات. استخدم أرقام الإيرادات التاريخية لتوقع المبيعات المستقبلية. على سبيل المثال، إذا قمت بمقارنة مبيعات الصيف على مدى السنوات الثلاث الماضية، قد تجد أنها تتوسط 25٪ من حجم المبيعات التي كانت لديك في بداية العام. يمكن الافتراض بأمان أنه سيحدث ذلك مرة أخرى هذا العام.

2. الاتجاهات الموسمية. بعض المنتجات أكثر شعبية من غيرها طوال العام. توقع التحولات الموسمية باستخدام Google Trends لإظهار التقلبات في الاهتمام. يمكنك أن ترى في الرسم البياني أدناه أن عمليات البحث عن “ملابس السباحة” تتزايد حول مايو-يونيو، عندما يستعد الناس لفصل الصيف.

من خلال توقع الطلب الموسمي، ستفهم بالضبط كمية المنتج التي يجب أن تكون في المخزون خلال تلك الأشهر. باستخدام البيانات من نظام إدارة المخزون الخاص بك، يمكنك تحسين فرصك في توقع الطلب بدقة، وتجنب الإفراط في التخزين، وتقليل نفاذ المخزون.

تشغيل ما قبل البيع

طريقة واحدة لتقييم الإمكانات التجارية للعناصر الموسمية هي تشغيل ما قبل البيع. إنها تكتيك يستخدمه ميريديث ديو، مالكة علامة الملابس Wild Melon، لتقييم اتجاهات الموسم.

توضح قائلة: “أجد أكبر تحدي في المخزون الموسمي هو التأكد من أن لديك ما يكفي لكل من يرغب في ذلك، ولكن دون العالقة بأي شيء بعد انتهاء العطلة. بمجرد أن يصبح المنتج غير موسمي، يمكن أن يكون من الصعب بيعه بدون خصومات كبيرة.

تابعت: “أحد الطرق التي أدير بها المخزون الموسمي هو تقديم مبيعات مسبقة. يتيح لي ذلك الحصول على قبل في المخزون ويعرض لي ما يرغب العملاء في شرائه بشكل أكبر. ثم أقوم ب مخزوني الموسمي لما تم شراؤه في ما قبل البيع”.

ربط المنتجات المكملة

ربط المنتجات المكملة هو وسيلة فعالة لتحسين إدارة المخزون الموسمي. وفقًا لدراسة أجرتها كلية هارفارد للأعمال، يمكن أن يكون تجميع المنتجات طريقة فعالة لزيادة المبيعات.

وجدت الدراسة أنه عندما قامت شركة الألعاب Nintendo بتجميع منتجين معًا، تم بيع أكثر من 100،000 وحدة وتم تحقيق أكثر من مليون دولار في مبيعات ألعاب الفيديو.

بشكل مثالي، ترغب في إنهاء موسمك بمبيعات مجمعة. يمكن أن تساعد هذه العروض الترويجية في نقل المخزون بكفاءة، وتقليل تكاليف التخزين والمنتجات التي لا يمكن بيعها.

خصم المخزون البطيء الحركة

المخزون الذي يتحرك ببطء يستنزف موارد . بالإضافة إلى ربط رأس المال العامل، يستغرق مساحة تخزين قيمة ويمكن أن يؤدي إلى نفاذ المخزون.

إذا كان المخزون يتحرك ببطء، يمكن أن يساعد التخفيض في تحسين إدارة المخزون الموسمي، ولكن يجب استخدامه بحذر. إذا تم استخدام التخفيض بشكل غير صحيح، يمكن أن يؤدي إلى تآكل الهوامش وتلف العلامة التجارية.

يقول برايان ليم، الرئيس التنفيذي ومؤسس iHeartRaves: “أحد الطرق لتحسين إدارة المخزون الموسمي هو تقديم خصومات أو عروض ترويجية على العناصر التي تباع ببطء لتخليص المخزون الزائد قبل أن يصبح عديم القيمة”.

النظر في الأسواق الدولية

طريقة أخرى لإدارة المخزون الموسمي هي بيع المنتجات على الصعيد الدولي. الفصول في نصف الكرة الشمالي هي عكس تلك في نصف الكرة الجنوبي. في أستراليا، يبدأ فصل الشتاء في يونيو، بينما يستعد المستهلكون الأمريكيون للشاطئ ويشترون ملابس السباحة.

يمكن للتجار الاستفادة من هذه الأنماط الموسمية. على سبيل المثال، إذا كنت موردًا للرياضات في الولايات المتحدة وترغب في تصفية الزلاجات وألواح التزلج في أبريل. بدلاً من تخفيض الأسعار على كل شيء وفقدان ، يمكنك البدء في الترويج لتلك المنتجات للعملاء في أستراليا أو نيوزيلندا أو الأرجنتين.

عند بيع المنتجات على الصعيد الدولي، يجب أن تأخذ في الاعتبار تكاليف الشحن واللوائح الجمركية وعقبات اللغة. ومع ذلك، إذا قمت بالبحث والتخطيط مسبقًا، يمكنك بنجاح بيع منتجاتك في الأسواق العالمية.

مراقبة مقاييس المخزون عن كثب

البقاء على اطلاع على مستويات المخزون أمر حاسم لإدارة المخزون الموسمي. يشمل ذلك:

1. دوران المخزون. يوضح مدى سرعة إعادة تخزين المنتجات مقارنة بسرعة بيعها. يعني دوران المخزون المنخفض أن لديك الكثير من المخزون، مما يعني مبيعات منخفضة.

2. أيام بيع المخزون. يقيس عدد الأيام المتوسط الذي يستغرقه بيع المخزون. يشير DSI العالي إلى أنك إما لا تدير المخزون بشكل صحيح أو أن المخزون الخاص بك صعب البيع.

3. مستويات المخزون المتوسطة. يقدر عدد الوحدات المتاحة في المخزون على مدى فترة زمنية محددة. تريد أن تكون مستويات المخزون المتوسطة لديك متوافقة مع مبيعات الموسم المتوسطة.

4. نفاذ المخزون الكلي. يشير العديد من حالات نفاذ المخزون خلال الموسم إلى توقعات غير جيدة وزيادة في متطلبات الطلب.

يوصي ستيفن بوغسون، مؤسس وكالة نمو التجارة الإلكترونية FirstPier، بمراقبة مستويات المخزون الخاصة بك طوال العام للتخطيط للطلب الموسمي. “تريد الحفاظ على ما يكفي من المخزون لتلبية الطلب، ولكن ليس كثيرًا حتى تكون لديك الكثير من المخلفات في نهاية الموسم”.

ويضيف: “لا تقلق بشأن مستويات المخزون المنخفضة، خاصة إذا كنت تستطيع إعادة تخزين منتجاتك بسرعة. انتبه إلى أي انخفاض غير متوقع في مبيعاتك اليومية ومستويات المخزون. وسيساعدك أيضًا حقيقة أن هذه هي العناصر التي تتوقعها عملاؤك المخلصون منك في تحديد العملاء المربحين الذين يجب عليك مواصلة بيع منتجاتك الموسمية إلى جانب منتجاتك الموسمية”.

يوصي بوغسون بأن يستثمر التجار في التشغيل التلقائي لإدارة الطلب الموسمي. “من السهل رؤية مستويات المخزون الخاصة بك كل يوم بفضل نظام نقاط البيع الموثوق به. يسجل تلقائيًا كل عملية بيع ويحدث بيانات المخزون في الوقت الفعلي”.

تبسيط الوفاء

الوفاء يشير إلى تجميع وشحن طلب العميل. يجعل التجار الوفاء أولوية لأنه يؤثر على رضا العملاء والأرباح بشكل عام. إذا لم تتمكن من تلبية الطلبات بفعالية، فسوف تواجه صعوبة في بيع أي منتجات.

يمكن للتجار تبسيط الوفاء بعدة طرق مبتكرة، بما في ذلك:

1. شراء عبر الإنترنت واستلام في المتجر. يستخدم 50٪ من متسوقي الإنترنت شراء عبر الإنترنت واستلام في المتجر. إنها خيار شائع للكثير من الناس، خاصة خلال موسم العطلات. يوفر شراء عبر الإنترنت واستلام في المتجر الوقت والمال للناس مقارنة بالطلب عن طريق البريد.

2. الاستلام المحلي. خيار جيد للشركات التي لديها مواقع متعددة. يمكن للعملاء طلب العناصر عبر الإنترنت ثم استلامها في موقع قريب منهم.

3. التوصيل المحلي. طريقة جيدة للشركات الموجودة في المناطق الريفية أو التي تبيع منتجات صعبة الشحن. يمكن للعملاء طلب العناصر عبر الإنترنت ثم تسليمها إلى منزلهم عن طريق أحد أفراد فريقك.

4. التشغيل التلقائي. بعض المهام سهلة التكرار ويمكن أن يجعلها عملية تلقائية أسرع وأكثر كفاءة. يمكنك استخدام تطبيق مثل Shopify Flow لإنشاء تشغيلات تلقائية مخصصة. يمكنك إنشاء سير عمل فريد وربط التطبيقات معًا لإكمال المزيد من المهام.

يقول داستن كروفت، ال الرئيسي والمصمم الرئيسي في Kroft: “يزيل متجرنا التصميم الكثير من القيود المتعلقة بالعناصر الأكبر. مع الاستلام في المتجر، يمكننا تصميم وبيع سلسلة من المنتجات التي لا تحتاج إلى شحن إلى ، مما يساعدنا على تحقيق كفاءة أكبر في تنفيذ أوامرنا للعناصر الأكبر والأعلى سعرًا”.

تحسين إدارة المخزون الموسمي بشكل أفضل

يمكن أن يكون إدارة المخزون الموسمي أمرًا صعبًا. إذا قمت بطلب كمية كبيرة من المخزون مسبقًا، فستكون عالقًا بمنتجات غير قابلة للبيع على مدار العام. إذا لم تقم بطلب كمية كافية من المنتج، فستكون لديك نفاذ للمخزون وعملاء مخيبين للآمال.

من خلال اتباع النصائح أعلاه، يمكنك إنشاء نظام لمتجرك يساعدك في تلبية طلبات العملاء وزيادة المبيعات خلال فترات الذروة.

بحث ومحتوى إضافي من قبل أليكسيس دامين.

حول المخزون الموسمي

ما هو مثال على المخزون الموسمي؟

المخزون الموسمي هو أي نوع من المخزون الذي يكون هناك حاجة إليه أو يتم بيعه بشكل أكثر تواتر خلال فترات معينة من السنة. أمثلة على المخزون الموسمي تشمل المعاطف الشتوية وملابس السباحة وديكورات العطلات والأثاث الخارجي.

كيف تتعامل مع المخزون الموسمي؟

قم بوضع خطة لإدارة المخزون الموسمي: قبل بدء الموسم، قم بإنشاء خطة تحدد كيفية إدارة المخزون الموسمي. يجب أن تشمل هذه الخطة كمية المخزون التي تحتاج إلى شرائها، وكيفية تخزين المخزون، وكيفية إدارة المخزون الزائد.

استفد من مبيعات ما قبل الموسم: تقدم العديد من المتاجر أسعار مخفضة للعناصر الموسمية خلال فترة ما قبل الموسم. يمكن أن تساعد استفادة من هذه المبيعات في توفير المال وتقليل كمية المخزون التي تحتاج إلى شرائها خلال فترة الموسم المزدحمة.

راقب مستويات المخزون: تأكد من مراقبة مستويات المخزون بانتظام لضمان توفر مخزون كافٍ لتلبية طلبات العملاء.

استخدم التحليل التنبؤي: استخدم التحليل التنبؤي لمساعدتك في توقع الطلب العملاء والتأكد من توفر كمية مناسبة من المخزون.

استخدم الشحن المباشر: قد تكون الشحن المباشر خيارًا جيدًا للمساعدة في إدارة المخزون الموسمي. يمكن أن يساعدك ذلك في توفير المال وتقليل كمية المخزون التي تحتاج إلى شرائها وتخزينها.

ماذا يعني المنتج الموسمي؟

المنتجات الموسمية هي المنتجات التي تكون متاحة لفترة محدودة فقط، عادةً خلال فترة زمنية معينة من السنة. قد تكون مرتبطة بعطلة معينة أو حدث خاص أو تغيير في المناخ. أمثلة على المنتجات الموسمية تشمل المعاطف الشتوية وملابس السباحة وديكورات العطلات وال بنكهة اليقطين.

كيف يؤثر المخزون الموسمي على سلسلة التوريد؟

يمكن أن يؤثر المخزون الموسمي بشكل كبير على سلسلة التوريد بعدة طرق. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي إلى زيادة الطلب على بعض السلع، مما يمكن أن يؤدي إلى توتر قدرة الموردين على الإنتاج وزيادة التكاليف. قد يتطلب أيضًا زيادة الطاقة التخزينية وموارد النقل الإضافية. يمكن أ
Source: https://www.shopify.com/retail/seasonal-inventory


Posted

in

by

Comments

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *